Certains utilisateurs de Precision Tower 5810 ont signalé des plantages aléatoires et des erreurs d'écran bleu sur leur système, qui est équipé d'un disque dur SATA NON-RAID connecté au contrôleur Intel SATA intégré. Le système d'exploitation était une installation Dell Factory de Windows 7 x64 sans autres mises à jour Windows normales.
L'utilisateur a déclaré que le système se bloquerait tout seul ou qu'il ne reconnaîtrait pas toujours l'écran bleu lors de l'utilisation de périphériques USB. L'utilisateur a également signalé une erreur d'écran bleu lors de la mise à jour du pilote du contrôleur hôte extensible Intel USB 3.0 version 3.0.0.20, A00 à partir du portail Web de support Dell.
La plupart des utilisateurs concernés arrivent à cette conclusion après avoir vu iusb3xhc.sys mentionné sur l'écran de verrouillage ou après avoir consulté le journal des plantages avec l'observateur d'événements.
Comment réparer les erreurs BSOD dans iusb3xhc.sys
Exécuter le test mémoire
- Téléchargez une copie de Memtest86 et gravez le fichier ISO sur un CD à l'aide d'Iso Recorder ou d'un autre programme de gravure ISO. Commandez-le ici
- Démarrez à partir du CD et exécutez-le au moins 5 ou 6 fois.
- N'oubliez pas que chaque fois que Memtest signale une erreur, il peut s'agir d'une mauvaise RAM ou d'un mauvais emplacement de carte mère.
- Essayez les clubs un par un, et si vous en trouvez un bon, essayez-le partout.
Réinstallation du pilote hôte USB conducteur
Dans la plupart des cas, ce problème particulier est dû à un pilote de contrôleur hôte USB incorrect ou corrompu. Plusieurs utilisateurs également familiers avec ce problème ont signalé que le problème avait été résolu après la réinstallation de tous les pilotes hôtes USB. Conducteurs.
Il est possible qu'un ou plusieurs pilotes USB aient été endommagés par une corruption de fichier. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en supprimant ou en réinstallant le contrôleur hôte USB responsable du crash critique à l'aide du gestionnaire de périphériques.
Installation des pilotes du chipset Intel (le cas échéant)
Il s'avère que ce problème particulier peut également survenir dans les cas où vous utilisez une carte mère conçue pour être utilisée avec le contrôleur du chipset Intel. Si vous utilisez Windows 10, votre système d'exploitation devrait installer automatiquement les pilotes de chipset nécessaires. Cependant, pour les anciennes versions de Windows (ou si votre copie de Windows n'est pas disponible), vous devrez peut-être le faire manuellement pour corriger les BSOD associés à iusb3xhc.sys.
