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Algunos usuarios de Precision Tower 5810 han informado bloqueos aleatorios y error de pantalla azul en su sistema, que está equipado con un disco duro SATA NO RAID conectado al controlador Intel SATA integrado. El sistema operativo fue la instalación de Windows 7 x64 por parte de Dell Factory sin otras actualizaciones normales de Windows.
El usuario declaró que el sistema se bloquearía solo o que el sistema no siempre reconocería la pantalla azul al utilizar dispositivos USB. El usuario además informó un error en la pantalla azul al actualizar el controlador de controlador de host extensible Intel USB 3.0 versión 3.0.0.20, A00 del portal web de soporte de Dell.
La mayoría de los usuarios afectados llegan a esta conclusión luego de haber visto iusb3xhc.sys mencionado en la pantalla de bloqueo, o luego de haber visto el registro de bloqueo con el visor de eventos.
Cómo corregir errores BSOD en iusb3xhc.sys
Ejecutar Memtest
- Descargue una copia de Memtest86 y grabe el archivo ISO en un CD utilizando Iso Recorder u otro programa de grabación de ISO. Pídelo aquí
- Arranque desde el CD y ejecútelo al menos 5 o 6 veces.
- Recuerde, cada vez que Memtest informa un error, puede ser una RAM defectuosa o una ranura de placa base defectuosa.
- Pruebe los palos uno por uno, y si encuentra uno bueno, pruébelo en todos los lugares.
Reinstalación del controlador de host USB conductor
En la mayoría de los casos, este problema en particular es provocado por un controlador de controlador de host USB incorrecto o dañado. Varios usuarios con los que además estamos familiarizados con este problema han informado que el problema se ha solucionado luego de reinstalar todos los controladores de host USB conductores.
Es factible que uno o más controladores USB hayan sido dañados por la corrupción de archivos. Para este caso, debería poder solucionar el problema quitando o reinstalando el controlador de host USB responsable del bloqueo crítico usando el administrador de dispositivos.
Instalación de controladores de chipset Intel (si están presentes)
Resulta que este problema en particular además puede ocurrir en los casos en que está usando una placa base diseñada para ser utilizada con el controlador del chipset Intel. Si está usando Windows 10, su sistema operativo debería instalar de forma automática los controladores del chipset necesarios. No obstante, para versiones anteriores de Windows (o si su copia de Windows no está disponible), es probable que tenga que hacerlo manualmente para solucionar los BSOD asociados con iusb3xhc.sys.
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