Les erreurs 500 sont des problèmes de serveur et peuvent se produire pour de nombreuses raisons différentes. Si vous obtenez une erreur 500 lors de l'utilisation d'Elementor vous devriez vérifier les journaux d'erreurs PHP de votre serveur pour déterminer la cause du problème. Si vous ne savez pas comment générer des journaux d'erreurs PHP, veuillez envoyer ce guide à votre hébergeur: https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress . Si votre hébergeur ne parvient pas à résoudre le problème, vous pouvez ouvrir un ticket avec l'assistance et nous envoyer les journaux d'erreurs.
Raison commune: pas assez de mémoire allouée
Parfois, ce message d'erreur est reçu en raison d'un problème de limite de mémoire. La limite de mémoire doit être définie sur au moins 128 Mo selon nos besoins. Pour vous assurer qu'il s'agit d'un problème de mémoire, vous pouvez demander à votre hébergeur de vous envoyer les journaux d'erreurs PHP de votre serveur.
Erreurs fatales
Il y a d'autres choses qui peuvent causer ce problème (par exemple une erreur fatale ou un problème avec un plugin tiers) et sans les journaux d'erreurs, il n'est pas possible de savoir quel est le problème exact.
Comment dépanner une erreur 500
Comme mentionné ci-dessus, la première étape du dépannage consiste à voir quel problème apparaît dans les journaux d'erreurs PHP. Si les journaux ne vous donnent pas d'indices précis, vous pouvez essayer cette technique de dépannage ci-dessous: Désactivez vos plugins (en plus d'Elementor et Elementor Pro) et passez à un thème WordPress par défaut comme Twenty Nineteen pour exclure un conflit avec un tiers . produit de fête.
Cela se produit-il uniquement lorsque les modifications sont enregistrées?
Si le problème survient lorsque vous souhaitez enregistrer vos modifications, suivez ce guide: https://docs.elementor.com/article/185-the-update-button-does-not-work
