Comment prendre de bonnes décisions? Être entrepreneur dans un contexte de plus en plus incertain, la capacité de prendre de meilleures décisions est essentielle.
Et comme toute compétence, elle peut être cultivée. Voyons comment.
Comment prendre de bonnes décisions selon un lauréat du prix Nobel
Daniel Kahneman est lauréat du prix Nobel d'économie et, en même temps, l'auteur de l'un des livres les plus intéressants sur la prise de décision et le fonctionnement de notre cerveau: Pense vite, pense lentement.
Dans celui-ci, il nous présente les deux systèmes qui coexistent dans notre cerveau et se battent constamment pour voir qui est en charge de nos décisions. Ce conflit peut nous conduire à faire des erreurs et à faire des choix loin d'être optimaux.
Es por esto que, nos vamos a basar en sus trabajos, pero además vamos a incluir otros métodos interesantes y efectivos, como los que utiliza Jeff Bezos en Amazone.
Les 2 systèmes décisionnels de notre cerveau
Selon Kahneman, ces 2 systèmes sont:
Système 1, automatique et impulsif
Il s'agit simplement de ce que nous appelons habituellement l'intuition. C'est le système inconscient et automatique que l'on ressent «dans l'intestin». Cela nous rend alertes lorsque nous remarquons que quelque chose ne va pas, même lorsque nous ne pouvons pas dire quoi consciemment, ou cela nous fait traverser le trottoir si nous détectons quelque chose qui ne correspond pas au nôtre.
Ese sistema automático además hace que être difficile à contrôler et cela nous fait prendre de mauvaises décisions dans certaines situations: par exemple, continuer à manger des chips jusqu'à ce que le sac soit fini, alors qu'en fait nous étions pleins depuis longtemps.
Le système 1, cependant, est très important. C'est celui qui nous a gardés en vie, c'est celui qui nous fait nous éloigner de la voiture qui arrive sans que notre cerveau conscient n'ait à traiter l'information et à peser ce qui se passe.
À d'autres moments, c'est l'intuition qui nous fait prendre les meilleures décisions malgré le fait que nous n'avons pas toutes les données ou qu'ils disent le contraire de notre instinct.
C'est pourquoi nous verrons quand l'utiliser.
Système 2, conscient et prévenant
Le deuxième système, utilisant les termes de Kahneman, est celui qui nous permet d'exercer la maîtrise de soi et de concentrer délibérément notre attention.
C'est un système plus «moderne» et adapté à la vie d'aujourd'hui, où les décisions ne doivent pas être basées sur la course si c'est un prédateur ou sur la poursuite s'il est une proie.
Cela nous permet planifier à l'avance et prendre des décisions plus complexes que de s'éloigner si un pot de fleurs tombe.
Comment prendre de meilleures décisions en comprenant ces 2 systèmes
Kahneman nous apprend que ces 2 systèmes ne fonctionnent pas en harmonie, chacun prenant le contrôle en fonction de la situation. Ils se battent toujours et parfois le coupable «gagne».
C'est pourquoi, nous faisons des achats impulsifs lorsque le système 1 prend le contrôle et qu'il aurait dû être 2, ou nous sommes paralysés en analysant des alternatives dans le système 2 pour des situations sans importance, dans lesquelles notre instinct prendrait la meilleure décision.
Comment prendre de meilleures décisions en étendant l'influence du système 2 en entreprise
Como esta la toile trata especialmente de negocios, la plupart des décisions dans ce domaine doivent être dominées par le système 2 et arrêtez de réfléchir un peu.
Parce que? Parce que nous sommes influencés par des biais cognitifs lors de la prise de décisions, qui nous font prendre les mauvaises.
Los economistas creían que las gens tomaban decisiones económicas racionales basándose en una maximización del beneficio, tras sopesar pros y contras.
Rien n'est plus éloigné de la vérité, le système 1 a beaucoup de puissance aussi sur les affaires et l’économie. Un exemple est le biais d'aversion aux pertes, très présent dans toutes les décisions. Ce biais signifie que nous sommes plus enclins à bouger pour ne pas perdre qu'à bouger pour gagner.
Pour éviter cela et d'autres biais implantés dans l'inconscient, nous pouvons prendre de meilleures décisions en suivant ces techniques ou conseils.
1. Laissez vos émotions à la maison en ce qui concerne l'argent ou les affaires
De nombreux investisseurs en actions perdent beaucoup d'argent parce qu'ils ne peuvent pas éviter cela. Et la bourse le sait, c'est pourquoi c'est un casino depuis sa création.
Qui gagne? Ceux qui éliminent les émotions de la prise de décision et mettent en œuvre des systèmes. Celles-ci permettent de prendre automatiquement des décisions rationnelles.
Ainsi, lorsque nos actions atteignent un plafond élevé, elles sont vendues. Lorsqu'ils atteignent un minimum, ils sont achetés. Lorsqu'ils atteignent un autre niveau, ils sont vendus pour éviter de perdre trop, etc.
Avec ces systèmes automatisés, vous gagnez à long terme. Dans le même temps, ils résistent aux tentations à court terme de s'accrocher trop étroitement à un navire qui coule ou de négocier trop tard, en espérant qu'ils iront plus haut.
Nous devons apprendre des meilleurs joueurs boursiers et de ceux qui prennent les décisions concernant les nombres froids.
La célèbre phrase: "Business is business" doit nous guider à tout moment et mettre de côté le personnel et l'émotionnel.
2. Élargissez le champ de vision
La clé d'une réponse adéquate est généralement, paradoxalement, posez-nous de meilleures questions.
Habituellement, on se laisse emporter par ce que l'on voit et on se retrouve pris dans cette perception: «¿Vous faites semblant de glace à la fraise ou à l'orange? » Ils nous demandent.
Pour prendre la bonne décision dans ce cas, l'essentiel est d'être très clair s'il n'y a plus d'options, plus de saveurs de glace, si nous ne pouvons sélectionner que de la glace ou s'il y a un autre type de desserts ...
Il faut toujours voir s'il y a plus que ce que l'on voit. Ou en d'autres termes, nous devons apprendre à poser de meilleures questions. Dans ce cas, à titre d'exemple: «¿¿Il y a peut-être quelque chose de plus dessert? ».
La principale chose à apprendre avec cette technique est que, À de nombreuses occasions, nous avons plus d'options qu'il n'y paraît et nous devons les rechercher.
3. La technique prémortem prendre de meilleures décisions
Fait intéressant, l'une des techniques préférées de Kahneman n'est pas la sienne, mais celle du psychologue Gary Klein, qui reconnaît que, pour développer la technique, il s'est à son tour appuyé sur le travail de Kahneman.
La technique de prémortem se base sur imaginez que l'idée ou la décision que vous envisagez a lamentablement échoué et nous devons en trouver la raison.
L'exemple typique est celui du médecin qui va opérer, décide de le faire d'une certaine manière et imagine que son patient est décédé. Partant de cette situation, il revient en arrière en pensant à toutes les étapes possibles qui auraient pu le faire mourir. En sachant ce qui peut mal tourner, vous pouvez mieux l'éviter.
C'est un prémortem, parce que le patient est toujours en vie, mais le médecin examine attentivement toutes les choses possibles qui peuvent mal tourner.
Avec cette technique nous surmontons le biais d'optimisme qui existe toujours dans de nombreuses décisions, principalement des affaires. C'est pour cette raison que, au sein des entreprises, la technique de prémortem pour prendre de meilleures décisions, il est utilisé en équipe si cela est faisable.
Vous effectuez l'analyse à partir de la situation imaginaire dans laquelle vous avez lamentablement échoué et vous devez voir toutes les raisons pour lesquelles vous y êtes arrivé.
Une autre équipe fait de même, mais considérant qu'elle a eu un succès retentissant et voir quelles raisons possibles les ont conduits à ce sommet.
Ils sont ensuite comparés.
Le problème avec de nombreuses institutions est que les travailleurs ont peur de parler des raisons de l'échec, même lorsqu'ils les ont en tête. Donc, ils se taisent pour «se sauver des problèmes avec ceux ci-dessus», mais la société se retrouve avec un obstacle beaucoup plus grand à cause de l'ego de ceux ci-dessus.
Ceci est évité car ce qui est confié à l'employé, exactement, est de le mettre en lumière dans la tâche du prémortem.
Certaines études ont montré qu'avec cette technique, les chances de prédire correctement peuvent être améliorées jusqu'à 30% ce qui va se passer et prendre de meilleures décisions.
4. Automatisez les petites décisions sans importance
Automatiser les petites décisions et les transformer en routines permet d'éviter d'être consommé par elles, de nous divertir et de voler l'énergie nécessaire pour prendre de bonnes décisions importantes.
Utiliser un análisis profundo para decisiones sin relevancia es agotador y una pérdida de tiempo. C'est pourquoi il est préférable de créer un système et d'automatiser, un peu comme dans l'exemple des bons investisseurs en actions.
Exemples de cette technique de prise de décision sans importance:
- Steve Jobs était célèbre pour s'habiller toujours de la même manière, alors il a éliminé la décision de quoi porter chaque matin, superflue pour lui. Il n'est pas le seul génie à le faire et nous n'avons pas besoin d'aller à cet extrême, mais nous devons apprendre de lui.
- Tim Ferriss est également célèbre pour l'automatisation de certaines décisions commerciales. Si, par exemple, une dépense ou un investissement est inférieur à 100 $, vous n'y pensez même pas. L'acquiert ou le responsable a les mains libres pour l'acquérir. Personnellement, je l'ai également adopté, pour ne pas tomber dans le biais de perdre du temps et des efforts pour trouver quelque chose de moins cher ou le faire moi-même, ce qui finit par coûter plus cher.
5. Consultez-le avec l'oreiller
Cette technique est très importante pour prendre de bonnes décisions. Le sommeil aide à expliquer les pensées du lendemain, pour faire face à la décision étant plus fraîche.
En même temps, elle permet aux émotions, toujours volatiles et puissantes, d'avoir suivi leur cycle naturel et de ne pas tout dominer.
Cuando hace falta utilizar el sistema lento y más objectif de decisión que hemos visto, nos conviene consultar con la almohada si no tenemos del todo clara la decisión.
6. Comment prendre de meilleures décisions plus rapidement, la méthode Amazon
L'une des techniques les plus intéressantes pour prendre de meilleures décisions, dans un contexte comme celui actuel, vient d'Amazon.
Sur Amazon la vitesse est prioritaire par rapport aux autres choses. Son fondateur, Jeff Bezos, est conscient de la pertinence de cette vitesse et la privilégie, c'est pourquoi ils utilisent généralement cette règle:
De nombreuses décisions doivent être prises lorsque vous disposez d'environ 70% d'informations que vous souhaiteriez avoir..
Si vous attendez plus longtemps, disons jusqu'à 90% ou plus, vous êtes peut-être trop lent dans plusieurs cas.
Dans d'autres, il y aura des précipitations. Ce ne sera pas grave si nous réussissons à corriger le cours.
Étant donné que beaucoup d'entre vous lirez ceci seront des entrepreneurs, cette qualité de redresser la roue à la volée devrait être une compétence fondamentale. Non seulement pour prendre des décisions, mais en général.
Aujourd'hui, réparer le cassé ou redresser le parcours est souvent moins cher que d'être trop lent.
7. Quand faire confiance à l'intuition pour prendre de bonnes décisions
D'après ce que nous avons vu des systèmes 1 et 2, il semble que nous rejetons absolument l'intuition en matière de business. Rien n'est plus éloigné de la réalité.
L'intuition est puissante et peut être très utile, principalement pour certains types de décisions, où les données sont incertaines ou l'application d'un système 2 conduit à des conclusions peu claires ou à un blocage.
Qu'est-ce que l'intuition et comment aide-t-elle à prendre des décisions
Tout d'abord, mettons sur la table ce qu'est l'intuition: penser que vous savez quelque chose sans vraiment savoir pourquoi vous le savez.
Vous en êtes sûr, mais vous ne pouvez pas dire précisément pourquoi. Cependant, ce n'est pas dû à un sixième sens ou à quelque chose de magique. Cela se produit lorsqu'une grande partie de cette procédure a été inconsciente, mais que vous vous sentez en sécurité.
Quand pouvons-nous faire confiance à l'intuition pour prendre des décisions?
Selon Kahneman et d'autres experts, comme Herbert Simon, en général, nous pourrons le faire quand il s'agit d'un sujet dans lequel nous sommes experts.
C'est pourquoi, pour stimuler notre intuition dans quelque chose, l'idéal est de devenir des experts dans ce quelque chose.
Plus nous avons de connaissances et plus nous avons vu des situations différentes, plus l'intuition est puissante, car plus notre système d'accréditation des modèles et des solutions devient puissant et instantané.
En précisant un peu plus, notre intuition sera probablement correcte dans ces situations:
- Lorsque l'environnement ne change pas ou est lent dans ces changements. Les systèmes complexes et adaptatifs sont les ennemis de l'intuition. C'est pourquoi, en entreprise, qui est justement ce genre d'environnements rapides et changeants, il est pratique de l'apprivoiser un peu et de s'appuyer sur ce système 2 qu'il analyse.
- Quand nous nous sommes beaucoup entraînés dans ce genre de situations. En d'autres termes, nous l'avons vu et expérimenté fréquemment. C'est une autre façon de dire que nous sommes des experts avec des milliers de répétitions de la situation derrière nous.
- Nous avons reçu un Rétroaction immédiat et véritable.
Si le contexte dans lequel nous nous trouvons présente ces 3 caractéristiques, il est probable que nous agissions par intuition et que nous prenions de bonnes décisions dans la plupart des cas.
Comme nous pouvons le voir, prendre de meilleures décisions la plupart du temps semble être un super pouvoir, mais c'est une capacité. En tant que compétence, elle peut être cultivée et, en suivant les techniques que nous avons vues ici, nous deviendrons le genre de sages qui obtiennent plus de raison qu'ils échouent lors du choix d'un chemin.
