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Muchos usuarios reciben el error ftde.provision.accountMismatch cuando intentan conectarse a Xfinity Stream mediante su navegador web. Para la mayoría de los usuarios afectados, este problema parece ocurrir cada vez que intentan conectarse.
Cuando algunos usuarios intentan conectarse a Xfinity Stream a través del navegador web, reciben el siguiente error:
ftde.provision.accountMismatch
¿Está atrapado en el bucle sin fin de error ftde.provision.accountMismatch error? He aquí cómo solucionarlo:
Arreglar el problema en el backend de Xfinity
Si el primer método no ha sido efectivo, existe una alta probabilidad de que el problema ocurra en el backend de Xfinity. Del mismo modo que con diferentes informes de usuarios, parece que el problema además puede ocurrir cuando el mismo usuario tiene varias cuentas de Xfinity / Comcast y el procedimiento de autenticación de Xfinity lo confunde.
Si se aplica este escenario, puedes solucionar el problema transfiriéndolo al soporte de Xfinity o Comcast. Tiene que hacer una distinción interna entre sus cuentas y así borrar el desequilibrio ftde.provision.account.account.accountMismatch.
La forma más rápida de solucionar este problema es comunicarse con el equipo de soporte de Xfinity.
Limpia la memoria caché de tu navegador
Vaya al menú de tres puntos de Microsoft Edge () y seleccione Configuración; haga clic en el botón Borrar datos de navegación en el menú desplegable, titulado «Elegir qué se debe borrar». Elimine el historial del navegador, las cookies, los datos almacenados en caché, los datos de formularios almacenados, las pestañas almacenadas, las licencias multimedia, los permisos del portal web y las contraseñas almacenadas, haga clic en Gestionar permisos y podrá borrar ítems como los sitios web a los que ha permitido mostrar ventanas emergentes.
No solo puede borrar algunos datos de un período como un día o una semana, sino que hay una opción llamada «Borrar siempre estos[data] cuando cierro el navegador. Esto asegura que no se almacene el historial del navegador siempre y cuando lo cierre con regularidad. Seleccione más tipos de datos y no habrá almacenado casi nada, lo cual es bueno hasta que ingrese las mismas contraseñas 2FA e inicie sesión una y otra vez (el precio de la libertad, personas).
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