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Mucha gente ahora utiliza HBO GO para la transmisión gratuita de sus películas. Solo puede utilizar HBO Go si HBO es parte de su paquete de cable mediante un proveedor de televisión integrante. Este es un servicio de transmisión sin costes disponible en una gama de dispositivos para las personas que se suscriben a HBO. Proporciona acceso bajo demanda a la mayoría de los recursos de la biblioteca de HBO, incluidas series populares, películas, especiales y contenido original. No hay televisión en vivo, pero el contenido nuevo de forma general se encuentra disponible a los pocos minutos de la transmisión en vivo.

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Los problemas de HBO Go son muy comunes y usualmente ocurren en el peor momento viable. Solucionar los problemas de HBO Go puede ser más complejo que solucionar HBO Now debido a que el problema puede ocurrir con HBO Go, su empresa de cable o satélite, o su conexión a Internet.

A veces, los servidores de HBO están sobrecargados y la transmisión de video se bloquea, y a veces básicamente disponen problemas. Pueden aparecer mensajes de error, el servicio puede permanecer totalmente vacío, es viable que solo vea una pantalla negra o que la pantalla se suspenda cuando no sucede nada y no se avanza.

Si tiene un obstáculo con HBO Go, aquí hay algunos métodos que puede utilizar para resolverlo si HBO GO no puede reproducir el video:

Habilitar Flash

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  • En la esquina superior derecha del navegador Chrome, seleccione Más (aparece como 3 puntos), después Configuración.
  • En el cuadro de entrada Configuración de búsqueda, escriba Flash y pulse Ingresar.
  • Haga clic en Configuración de contenido.
  • Haga clic en Flash.
  • Seleccione la opción Permitir que los sitios web ejecuten Flash.
  • Abra HBOGO.com en una nueva ventana del navegador e intente reproducir un video.

Reinicia HBO GO

  1. Reinicia la aplicación HBO GO.
  2. Reinicia tu Smart TV.
  3. Actualice el software de su televisor inteligente.
  4. Elimina la aplicación HBO GO.
  5. Reinstale la aplicación HBO GO.

Verifique sus dispositivos

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  • si tiene dificultades con la transmisión en casa, debe reiniciar su televisor, decodificador, consola de juegos o teléfono para ver si esto resuelve el problema.
  • Apague el enrutador de su hogar durante unos 60 segundos, después reinícielo para ver si repara el flujo de descarga.
  • Puede apagar su módem durante 30 segundos y después reiniciarlo.

Limpia tu caché / cookies

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  1. Haga clic en el botón «Menú» en la parte de arriba derecha del navegador.
  2. Seleccione «Configuración» de el listado desplegable.
  3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado.
  4. Al final de la sección «Privacidad y seguridad», haga clic en la opción «Borrar datos de navegación».
  5. Seleccione «Todas las horas» en el intervalo de tiempo.
  6. Asegúrese de que las alternativas «Cookies y otros datos de la página» e «Imágenes y archivos en caché» estén habilitadas.
  7. Ahora haga clic en la opción «Borrar datos».
  8. Esto eliminará todas las cookies y las almacenará en caché, abrirá la página y comprobará si el problema persiste.

Check your internet connection

Siempre y cuando tenga un obstáculo con la transmisión de HBO GO, el primer factor probablemente sea malo o la falta de conexión a Internet. Este servicio necesita una cantidad razonable de ancho de banda.

La velocidad de descarga recomendada para HBO Go es de 3 Mbps. Asegúrese de probar su velocidad de Internet para asegurarse de que cumpla con los estándares recomendados.

https://github.com/igrigorik/videospeed/issues/199

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