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¿Sabías algo genial sobre WordPress? Bueno, ese hecho es que más de 413 millones de Personen en todo el mundo ven las páginas alojadas en WP cada mes! Y se prevé que aumente!
Por ende si usted tiene un sitio Netz potenciado por WP, ¡debería estar muy emocionado! Bueno, hay una trampa. Estas vistas se distribuyen en 21.100 millones de páginas. Lo que significa que tienes muchos, muchos competidores.
Daher müssen Sie sich fragen, wie Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sein können. Deshalb schreibe ich dieses Stück für Sie!
Como la expectativa de sus usuarios por una experiencia web sin fisuras está aumentando cada día, usted tiene que tener datos infalibles (en caso de que pensara que mi vocabulario era limitado) acerca de cómo perciben su sitio web. Stacey Martinet, vicepresidenta de Strategie de marketing y comunicaciones de Adobe, al mismo tiempo está de acuerdo con esto y dice,
«Los datos son importantes para que la experiencia del Klient Sein correcta. Un enfoque de la creatividad basado en datos ayuda a los profesionales de marketing a trabajar de forma más productiva, a crear el Inhalt adecuado con mayor rapidez y a entregarlo al cliente adecuado, por medio de de los canales adecuados y en el momento adecuado»
Und bei der Analyse der Aktivitätsdaten Ihrer Benutzer, meine lieben und geehrten Leser, kann die Verwendung von Heatmaps äußerst nützlich sein! Interessieren Sie sich für das Wie? Fahren Sie also bitte mit dem nächsten Stück Kuchen fort!
Was ist eine Heatmap?
Bevor Sie Ihre Hoffnungen wecken, lassen Sie mich etwas klarstellen. Heatmaps können Ihnen nichts darüber sagen, was in den Gedanken Ihres Partners vor sich geht! Aber es kann Ihnen möglicherweise eine ziemlich gute Vorstellung von den Komponenten Ihrer Webseite geben, die Benutzer mögen (oder nicht mögen).
Hier ist es also!
Die Heatmap ist eine visuelle Karte, wie Ihre Benutzer mit Ihrer Website interagiert haben. Als Beispiel kann es Ihnen zeigen, welche Bereiche Ihrer Seite am häufigsten besucht wurden, welche Schaltflächen die meisten Klicks erhalten haben, wie Ihre Benutzer ihre Cursor an die Benutzeroberfläche gehängt haben usw. Lassen Sie mich Ihnen zeigen, wie es aussieht:
Mit freundlicher Genehmigung von WebAliveComo
Sie können intuitiv erkennen, dass Ihre Benutzer die meiste Zeit im roten Bereich verbracht haben. Abgesehen davon zeigt der grüne und bläuliche Bereich die am wenigsten besuchten Bereiche.
Arten von Heatmaps
Es gibt verschiedene Arten von Heatmaps. Hier würden wir über vier von ihnen sprechen. Jene sind:
- Klicken Sie auf Karten
- Verschiebungskarten
- Mausbewegungskarten
- Form Tester Maps
Lassen Sie mich Ihnen von jedem von ihnen erzählen.
Klicken Sie auf Karten
Klickkarten bieten Ihnen eine farbcodierte Darstellung von Klicks auf Schaltflächen oder Komponenten auf Ihrer Seite.
Quelle - ExtraWatchLa
Der rote Punkt auf den Schaltflächen oben und in der Mitte rechts wurde von den Besuchern dieser Seite am häufigsten angeklickt. Abgesehen davon haben die blaugrünen Bereiche weit weniger Klicks erhalten.
Dies zeigt gleichzeitig, dass einige Teile der Seite angeklickt wurden, obwohl es sich nicht um Schaltflächen handelt. Dies kann bedeuten, dass Personen durch das Seitenlayout oder die Ästhetik abgelenkt oder verwirrt werden. Es wäre von Vorteil, wenn Sie einige Änderungen vornehmen würden. Auf diese Weise würden sie Ihren CTAs mehr Aufmerksamkeit schenken.
Verschiebungskarten
Posteriormente están los mapas de desplazamiento. Desplácese por los mapas con el código de color de su página de acuerdo con sus datos de der Verkehr. Son muy prácticas para calcular rápidamente las partes de la página de WP a las que sus usuarios deben tener en cuenta.
Por ende si resulta que algunos de los componentes/piezas de información en los que usted desearía que sus visitantes se concentraran se encuentran en la región amarilla (o a veces azul/azul verdoso), lo mejor es que usted la transfiera a la zona roja. Es muy probable que aumente su Umwandlung!
Quelle - Crazyegg
Mausbewegungskarten
Más adelante en la familia de los mapas de calor está el «mapa de calor de movimiento del ratón» Al mismo tiempo se llaman mapas de flotador. Como su nombre lo indica, esta clase de mapa de calor muestra rastros de la forma en que su Nutzername movió su ratón.
Obwohl es sehr raffiniert klingt, kann es sehr irreführend sein. Warum? Nun, in den meisten Fällen gibt es keine direkte Korrelation zwischen der Mausbewegung und einem Teil der Seite, auf den wir uns konzentrieren. Selbst dann kann dies, wenn es in Verbindung mit anderen Arten von Wärmekarten analysiert wird, Beweise für die daraus gezogenen Schlussfolgerungen liefern.
Quelle - CodeCanyon
Form Tester Maps
Last but not least bildet der Formulartester ab. Formulare sind ein wesentlicher Bestandteil der Lead-Generierung und des E-Commerce. Sie können es sich nicht leisten, dass ein potenzieller Interessent (der ein bezahlter Kunde werden könnte) frustriert wird und weggeht.
Wenn Ihre Lead-Generierung also bergab geht oder nicht im gewünschten Tempo voranschreitet, analysieren Sie Ihre Formularseite und lassen Sie eine Formulartester-Map erstellen. Dies würde anzeigen, wo auf Ihrem Formular die meisten Ihrer Benutzer abprallen.
Quelle - UX CollectiveEn
Auf der obigen Formulartester-Karte können Sie sehen, dass die meisten Personen vom ersten Feld des Formulars abprallen. Daher gibt es keine farbigen Bereiche, die das zweite und dritte Feld abdecken.
In diesem Fall lesen Sie bitte diese Seite des Formulars in Bezug auf die vorherige Seite. Vielleicht hatten die Benutzer dieser Seite zu diesem Zeitpunkt kein Interesse, sich für irgendetwas anzumelden. Sie können dieses Formular beispielsweise in einem anderen Teil der Seite platzieren. Oder vielleicht muss das Straßendesign interaktiver sein. Denken Sie daran, der Teufel steckt immer im Detail (und Sie dachten, das gilt nur für Detektivfilme)!
Ein ganzheitlicher Ansatz zur Analyse der Benutzeraktivität
Bisher haben wir über verschiedene Arten von Heatmaps gesprochen und wie sie von individueller Hilfe sein können. Jetzt würde ich Ihnen meine geheime Sauce zur Analyse der Benutzeraktivität mithilfe von Heatmaps geben.
Der erste Schritt besteht darin, eine Verschiebungskarte zu erstellen, auf die Karte zu klicken und eine schwebende Karte zu erstellen.
Danach möchten Sie sich wahrscheinlich etwas entspannen. Daran ist nichts auszusetzen. Aber glaube nicht, dass du fertig bist! Der eigentliche (und trotzdem lustige) Teil beginnt jetzt!
Vergleichen Sie Ihre Verschiebungskarte mit Ihrer Klickkarte. Wenn möglich, platzieren Sie sie auf zwei Bildschirmen.
Vergleichen Sie dann jedes Detail Ihrer Seite auf beiden Karten.
Handlungsaufforderungen (CTA)
¿Ha recibido su CTA un número mayor o menor de clics en comparación con la atención que ha recibido parte de la página (su mapa de desplazamiento le indicaría qué área ha recibido mayor atención por parte de los usuarios)? O no era lo suficientemente convincente como para que la gente hiciera clic en él.
Oder das Gegenteil könnte das Richtige sein. Angenommen, 30 von 100 Besuchern sind zum Ende Ihrer Seite gescrollt. Daher ist dieser Bereich auf Ihrer Verschiebungskarte blau gefärbt. Aber 23 dieser 30 Leute klickten auf einen dort platzierten Knopf. Dies bedeutet, dass Sie wahrscheinlich mehr Engagement von Ihren Benutzern haben würden, wenn Sie diese Schaltfläche in einen roten Bereich auf Ihrer Seite ändern würden (rot bedeutet hier NICHT GEFAHR).
Es könnte ein komplizierter Prozess sein. Aber ich würde Ihnen eine Rendite für Sammler geben. Also bleib ruhig. Und verliere nicht Sherlocks Hut!
Versuchen Sie, so viele Schlussfolgerungen wie möglich zu ziehen. Einer von ihnen würde sich als der Grund für diesen Anstieg Ihrer Conversion herausstellen, nach dem Sie sich gesehnt haben!
Dieser Schritt ist der wichtigste. Nachdem dies abgeschlossen ist, müssen Sie herausfinden, welche der Schlussfolgerungen, die Sie im vorherigen Schritt abgeleitet haben, am sinnvollsten sind. Versuchen Sie gegebenenfalls, einen Experten zu konsultieren.
Jetzt, da Sie mit diesem Intel ausgerüstet sind, werden Sie bald eine wahrscheinliche Designänderung für Ihre WP-Seite finden können. An diesem Punkt sind Sie wie dieser Mörder, der gerade sein Zweckfoto bekommen hat (Sperr- und Ladezeit)!
Bevor Sie das Umblättern Ihres Arbeitspakets testen, sollten Sie etwas beachten.
Mit anderen Worten, Ihre Schlussfolgerung aus Heatmaps ist NIEMALS 100% genau. Es ist das, was sie ein «nennenbegründete Vermutung "
A / B-Tests
Ihr A / B-Test (gleichzeitig als Teilungstest bezeichnet) könnte ergeben, dass er weit von dem entfernt ist, was Sie abgeleitet haben. Seien Sie also offen und fahren Sie fort.
Wiedergabe der Benutzersitzung
Nachdem Sie herausgefunden haben, was wahrscheinlich zu einer Fehlfunktion Ihrer Seite führt, können Sie einen weiteren Test zur Bestätigung ausführen. Dies ist nicht obligatorisch (nichts in diesem Artikel ist. Ich erzähle Ihnen nur, wovon ich profitiert habe).
Dieser Test wird als "Wiedergabe von Benutzersitzungen" bezeichnet.
Hierbei handelt es sich um tatsächliche Bildschirmvideositzungen, die aufgezeichnet werden, wenn ein Besucher Ihre Website besucht. Ja, das ist möglich (nicht gerade Raketenwissenschaft). Nein, es ist NICHT illegal. Erwarten Sie also nicht, dass das FBI an Ihrer Tür auftaucht.
Der Nachteil von Wiederholungen von Benutzersitzungen besteht darin, dass sie zeitaufwändig sind. Normalerweise müssen Sie stundenlang sitzen, um auf etwas Nützliches schließen zu können. Aber viele WP-Seitenbesitzer haben davon profitiert. Vielleicht wären Sie gleichzeitig einer von ihnen!
Heatmap-Plugins für WordPress bieten diesen Service häufig an. Ich würde einige davon unten offenbaren. (Ich liebe es, die Begeisterung zu wecken! Ich kann nicht anders).
Die Geschichte ist noch nicht vorbei
Wenn Sie sich dadurch etwas unwohl oder entmutigt fühlen, lassen Sie sich nicht entmutigen. Ich benutze dieses effektive Mantra. Sie können es gleichzeitig nützlich finden. Mit jedem Test kommen Sie der Änderung, die Ihre Conversion auslösen würde, einen Schritt näher!
Ich habe dir alles erzählt, was ich konnte, ohne dich zu erschrecken. Bis auf eine Sache.
In diesem Artikel haben Sie sich wahrscheinlich gefragt, wie Sie eine Heatmap für Ihre WP-Seite erstellen können. Obwohl ich es geschafft habe, Sie sehr interessiert zu halten (ich hoffe!) In meinem Artikel hat diese Frage bisher nicht aufgehört, Ihren Geist zu plagen. Es ist so weit gekommen, dass man es nicht mehr aushält! Also los geht's.
Es mag sehr kompliziert erscheinen. Seien Sie versichert, es ist nicht.
Todo lo que tiene que hacer es añadir un Plugin de mapa de calor en su panel de control de WP. Entre ellos, algunos de los mejores y más populares son el hotjar, el clicktale y el huevo loco. A continuación se muestra un gráfico de Google Trends que compara la frecuencia con la que las personas han buscado en los últimos seis meses.
Fuente – Google TrendsEstos
Sie enthalten detaillierte Anweisungen zur Installation und Inbetriebnahme auf Ihrer WordPress-Website. Sie müssen ihnen nur einzeln folgen. Wenn Sie dies als störend empfinden, bitten Sie Ihren WordPress-Entwickler, dies für Sie zu tun!
Falls Sie zu beschäftigt sind, wissen Sie, dass es viele Analysten gibt, die gerne Spaß mit Ihren Daten haben würden. Ja, Sie müssen dafür bezahlen - es gibt kein KOSTENLOSES Mittagessen. Besuchen Sie Upwork oder Fiverr, und Sie werden viele Menschen finden, die wahrscheinlich von der Datenanalyse leben. Sie werden häufig zwischen $75 und $200 aufgeladen.
Wenn Sie an einer noch tieferen Analyse der Benutzeraktivitäten Ihrer Website interessiert sind, können Sie Eye-Tracking-Dienste in Anspruch nehmen. Es gibt mehrere Unternehmen, die verschiedene Stufen des Eye-Tracking-Service mit einer Gebühr zwischen $1.000 und $1.300 anbieten. Einige der anspruchsvolleren Eye-Tracking-Dienste kosten mehr als $10.000. Keine Panik (nicht auf der Hut)!
Diese Dienste werden im Allgemeinen von Datenwissenschaftlern oder Forschern benötigt, die an KI und maschinellem Lernen arbeiten. Daher ist es nicht etwas, das Sie zu diesem Zeitpunkt brauchen.
In Kombination mit all Ihren Heatmaps erhalten Sie eine produktivere Einschätzung der Benutzererfahrung Ihrer Website.
Fazit: Heatmaps für WordPress
- Es wird empfohlen, mindestens eine Verschiebungskarte und eine durch einen Klick ausgelöste Karte zu haben. Vergleichen Sie sie dann, um wertvolle Abzugsnuggets zu erhalten.
- Generieren Sie die Heatmaps nach 25.000 Besuchen oder 3 Tagen Aktivität auf der Arbeitspaket-Seite. Daher ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie zuverlässige Informationen ableiten.
A medida que su página de WordPress recibe un número creciente de visitantes cada día, usted se encontrará con una mayor necesidad de un análisis rápido de las actividades de sus usuarios. Por ende en un futuro previsible, la Relevanz de los mapas de calor para usted no va a reducir. Por tu propio bien, deberías dominar su uso.
