Trichterkonzept
Was ist ein Trichter?
Trichter ist der Route, auf der eine Person von dem Moment an, in dem sie zum ersten Mal Kontakt mit einer Marke aufnimmt, bis sie Kunde wird. Dies wird auch als Verkaufstrichter bezeichnet.
Es ist als Konvertierungstrichter bekannt, da bei grafischer Darstellung die Die Anzahl der Personen, die die verschiedenen Stufen betreten, nimmt ab im Vergleich zur vorherigen Phase.
Mit anderen Worten, nicht alle Personen, die Interesse zeigen, gehen zum Ende des Verfahrens, das darin besteht, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen und ein wiederkehrender Kunde zu werden.
Wofür ist der Trichter?
Der Trichter dient dazu potenzielle Kunden auf sich aufmerksam machen, Interesse wecken, in Kunden umwandeln und anschließend binden.
Auf diese Weise ist es wichtig, klar zu machen, wie das Kundenakquisitionsverfahren funktioniert, und Fähigkeiten für die Analyse von Informationen, die Verkaufsprospektion und das Management der folgenden Phasen zu erwerben:
- Kontakt: Wenn der Kunde die Marke über eine Internetsuche, Veröffentlichungen in sozialen Netzwerken oder einem Blog findet, wenn er auf eine Anzeige klickt und selbst wenn er ein physisches Geschäft besucht, ist es Zeit, ihn zur Registrierung und Bereitstellung seiner Daten zu bewegen. Dieses Verfahren wird als Lead Capture bezeichnet, die wiederum eine Datenbank für die Prospektion bilden.
- Flugblatt: Es geht darum, Leads zu filtern und zu kategorisieren, um potenzielle Kunden zu identifizieren und die Bemühungen derjenigen, die einfach Interesse zeigen, optimal zu nutzen, um sie zum Kauf zu führen.
- Möglichkeit: Es ist an der Zeit, alle Fragen und Bedenken zu klären und zu wissen, wie der tatsächliche Bedarf des potenziellen Kunden ermittelt werden kann.
- Qualifikation: Sobald der Bedarf erkannt wurde, wird in dieser Phase eine Lösung über unsere Produkte oder Dienstleistungen angeboten, entweder persönlich oder online.
- Schließen: Es tritt auf, wenn die Verhandlung abgeschlossen ist, der Kunde das Produkt akzeptiert und die Zahlung leistet.
Eine weitere Möglichkeit, die Phasen des Conversion-Trichters zu kategorisieren und zu erweitern, wofür er gedacht ist, finden Sie in dieser interessanten Publikation: Conversion-Trichter: Was sind TOFU, MOFU und BOFU?
Trichterbeispiele
Irgendwann haben spezielle Informationen Ihre Aufmerksamkeit durch ein E-Book, eine Vorlage oder ein gleichwertiges Material erregt, das Sie kostenlos herunterladen können. Und wenn Sie im Austausch für dieses Geschenk einige Kontaktinformationen angegeben haben, hat Sie diese Marke zu einem hingezogen Trichter, in dem er Ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen und sein Kunde werden will.
Um praktische Beispiele sowohl im Online- als auch im Offline-Marketing zu sehen und dieses Konzept besser zu verstehen, laden wir Sie ein, unseren Artikel zu lesen: Was ist ein Verkaufstrichter? Kann ich mit einem Trichter mehr vermarkten?
Weitere Informationen zu Trichter
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserem auf Marketing spezialisierten digitalen Wörterbuch, in dem Sie das Konzept von erweitern können Trichter und seine verschiedenen Stadien:
