Crossposting (publicación cruzada, o envío cruzado) es el acto de publicar el mismo mensaje en distintos plataformas de redes sociales. Esto muchas veces se hace automáticamente usando herramientas de redes sociales que distribuyen el mensaje tan pronto como se edita. El crossposting además se conoce como contabilización multicanal o multi-posting.
Allgemeine Information
El término crossposting se origina en los foros y grupos de noticias de la web. Si un usuario cuenta con una pregunta sobre un tema determinado, puede publicarla en distintos hilos para incrementar la probabilidad de conseguir una respuesta. El crossposting en estos entornos siempre se usa si la conexión de la pregunta a un hilo no está clara para el usuario. En la mayoría de los casos, es el webmaster o administrador del foro quien borra la pregunta duplicada una vez que el enfoque temático y la conexión con un tema en particular está claro.
No obstante, el uso actual del término está lejos de su origen. En el contexto de las redes sociales, el crossposting es un método común que practican las grandes empresas. Se puede usar para asegurar que un puesto llegue a una audiencia mucho mayor y, a la vez, reducir la carga de trabajo. Un mensaje se edita y se introduce manualmente en los canales o se distribuye usando una aplicación apropiada.
Herramientas deCrossposting
Las herramientas especiales utilizadas para la publicación múltiple de mensajes funcionan según un principio muy simple: Un mensaje puede ser editado una vez que la información de acceso para las distintos redes ha sido introducida. A continuación, se pueden elegir las redes en las que debe aparecer el mensaje. Hashtags, imágenes, etc. además pueden ser añadidos. Muchas de las herramientas además apoyan un retraso en el envío de mensajes, así como el seguimiento de las redes sociales
Una selección de herramientas de publicación cruzada:
- Hootsuite: Una herramienta popular que, en la versión gratuita, soporta hasta cinco redes. Es ideal para Twitter.
- Buffer: En la versión básica son posibles hasta tres redes. Además disponible como aplicación.
- Friends+Me: Fundamentalmente recomendado para usuarios de Google+.
- ifitt: Herramienta gratuita y potente con hasta 80 canales.
- Klout: Klout había sido diseñado originalmente para examinar la estatus de la gente en las redes sociales. Hasta ahora, el crossposting sólo ha sido factible con Twitter y Facebook.
Bedeutung für Social Media
El crossposting ahorra tiempo y reduce la carga de trabajo. Fundamentalmente en empresas que disponen muchos perfiles de redes sociales, es casi imposible administrar todos los perfiles manualmente. No obstante, una desventaja de la publicación cruzada es el hecho de que los motores de búsqueda pueden considerar que dicho contenido es una duplicación de contenido y, ciertamente, que su calificación sea deficiente. No obstante, depende del tipo de puesto y de la medida en que sea sensato publicarlo en distintos canales. Por ejemplo, en el caso de una foto que puede ser interesante para muchos usuarios, no existen duda de que la publicación cruzada tiene sentido. Los usuarios pueden beneficiarse de ello si no están activos en determinadas redes y no podrían tener acceso a la foto de otro modo.
Por otro lado, para un mensaje que se escribe específicamente para un canal determinado, puede que el crossposting ya no sea sensato. En esta circunstancia, parece más apropiado crear una entrada coincidente para cada canal. No sólo desde la perspectiva de los operadores de motores de búsqueda, sino además por razones de netiqueta. Las redes sociales intrigan en este momento a sus usuarios por medio de de la comunicación directa de persona a persona o empresa a persona. Cualquiera que desee seguir usando el crossposting en las redes sociales debe estar preparado para hacer frente a la eventual frustración de los clientes que están activos en varias redes y, por ende, ver el mismo mensaje varias veces.
Los motivos de esta frustración son las propiedades especiales de la respectiva red. Los grupos de usuarios son a veces muy distintos, al igual que los requerimientos de formato y de distinción de puestos. Un hashtag en Twitter no tendría sentido en Facebook, un link de Facebook en un Tweet es considerado un poco fuera de lugar por la mayoría de los usuarios.[1] Si una empresa quiere correr el riesgo de perder una imagen no es sólo por el número de usuarios y la carga de trabajo. Es más bien una cuestión de principios que sólo puede ser respondida por medio de de una estrategia consistente de medios sociales.
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