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El código de error 8020002e de forma general ocurre cuando el Nutzername intenta instalar una actualización crítica o de seguridad a través del componente WU. La mayoría de los usuarios interesados lo verán segundos posteriormente de intentar descargar una actualización pendiente. Este código de error especial indica que un componente importante necesario para el procedimiento de actualización está dañado o no se ha guardado.
Führen Sie die Fehlerbehebung für Windows Update aus.
Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus und lassen Sie Probleme automatisch beheben. Der Troubleshooter sucht nach verschiedenen Problemen und versucht, diese automatisch zu lösen.
Der Convenience Store speichert automatisch die folgenden Kernsystem-DLLs:
atl.dll, urlmon.dll, mshtml.dll, shdocvw.dll, browseui.dll, jscript.dll, vbscript.dll, scrrun.dll, msxml.dll, msxml3.dll, msxml6.dll, actxprxy.dll, softpub. dll, wintrust.dll, dssenh.dll, rsaenh.dll, gpkcsp.dll, sccbase.dll, slbcsp.dll, cryptdlg.dll, oleaut32.dll, ole32.dll, shell32.dll, initpki.dll, wuapi.dll, wuaueng.dll, wuaueng1.dll, wucltui.dll, wups.dll, wups2.dll, wuweb.dll, qmgr.dll, qmgrprxy.dll, wucltux.dll, muweb.dll, wuwebv.dll
Zurücksetzen der Windows Update-Komponenten
Versuchen Sie, die Windows Update-Komponenten zurückzusetzen, und prüfen Sie, ob das hilft.
Öffnen Sie eine Windows-Eingabeaufforderung. Um eine Eingabeaufforderung zu öffnen, klicken Sie auf Start > Ausführen. Kopieren Sie den folgenden Befehl, fügen Sie ihn ein (oder geben Sie ihn ein) und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
Stoppen Sie den BITS-Dienst und den Windows Update-Dienst. Geben Sie dazu die folgenden Befehle an der Eingabeaufforderung ein. Nachdem Sie auf jeden Befehl zugegriffen haben, drücken Sie die EINGABETASTE.
- Netto-Stoppbits
- net stop wuauserv
Löschen Sie die qmgr *.dat-Dateien. Geben Sie dazu den folgenden Befehl an einer Eingabeaufforderung ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
Von „% ALLUSERSPROFILE% Anwendungsdaten Microsoft Network Downloader qmgr *.dat“
Si este es su primer intento de solucionar sus problemas de actualización de Windows con los pasos de este Post, continúe con el paso 5 sin realizar los pasos del paso 4. Los pasos del paso 4 solo deben realizarse en este punto de solución de problemas si no puede resolverlos. sus problemas de actualización de Windows posteriormente de completar todos los pasos excepto el paso 4. Los pasos del paso 4 además se realizan desde el modo «Agresivo» de la respuesta Fix it anterior.
Benennen Sie die folgenden Ordner in *.BAK um:
- % systemroot% SoftwareDistribution DataStore
- % systemroot% SoftwareDistribution herunterladen
- % systemroot% system32 catroot2
Geben Sie dazu die folgenden Befehle an der Eingabeaufforderung ein. Nachdem Sie auf jeden Befehl zugegriffen haben, drücken Sie die EINGABETASTE.
- Ren% systemroot% SoftwareDistribution DataStore *.bak
- Ren% systemroot% SoftwareDistribution Download *.bak
- Ren% systemroot% system32 catroot2 *.bak
Setzen Sie den BITS-Dienst und den Windows Update-Dienst auf die Standardsicherheitsbeschreibung zurück. Geben Sie dazu die folgenden Befehle an der Eingabeaufforderung ein. Nachdem Sie auf jeden Befehl zugegriffen haben, drücken Sie die EINGABETASTE.
sc.exe sdset Bits D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;
sc.exe sdset wuauserv D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPD; PU)
Geben Sie an einer Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
cd/d% windir% system32
Zeichnen Sie die BITS-Dateien und die Windows Update-Dateien neu auf. Geben Sie dazu die folgenden Befehle an der Eingabeaufforderung ein. Nachdem Sie auf jeden Befehl zugegriffen haben, drücken Sie die EINGABETASTE.
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browserui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
Winsock neu starten. Geben Sie dazu den folgenden Befehl an einer Eingabeaufforderung ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
Netsh Winsock zurückgesetzt
Wenn Sie Windows XP oder Windows Server 2003 verwenden, müssen Sie Proxy-Einstellungen konfigurieren. Geben Sie dazu den folgenden Befehl an einer Eingabeaufforderung ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
Proxycfg.exe -d
Starten Sie den BITS-Dienst und den Windows Update-Dienst neu. Geben Sie dazu die folgenden Befehle an der Eingabeaufforderung ein. Nachdem Sie auf jeden Befehl zugegriffen haben, drücken Sie die EINGABETASTE.
Nettostartbits
Nettostart wuauserv
Wenn Sie Windows Vista oder Windows Server 2008 verwenden, löschen Sie die BITS-Warteschlange. Geben Sie dazu den folgenden Befehl an einer Eingabeaufforderung ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
bitsadmin.exe /reset/allusers
Deaktivieren Sie Antivirenprogramme von Drittanbietern
Resulta que este problema además puede ocurrir debido a una suite AV sobreprotectora que interfiere de una forma u otra con el componente de Windows Update. En esta circunstancia, la comunicación con el Server de Microsoft se interrumpirá y algunas actualizaciones fallarán.
Besorgten Benutzern zufolge gibt es mehrere Suiten von Drittanbietern, die dieses Problem verursachen können (Avast, McAfee, Sophos und Comodo). Wenn Sie einen Scanner eines Drittanbieters verwenden, von dem Sie vermuten, dass er für das Update-Problem verantwortlich ist, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie den Echtzeitschutz Ihrer AV-Site deaktivieren oder die Suite des Drittanbieters vollständig deinstallieren.
Primero, desactive la protección en tiempo real y verifique si el problema persiste. Tenga en cuenta que esta operación varía según el Klient de seguridad que esté usando. En la mayoría de los casos, no obstante, puede hacerlo de forma directa desde el icono de la bandeja del sistema. Para hacer esto, básicamente haga clic con el botón derecho en el ícono de la bandeja del sistema de Security Suite y busque la opción que desactiva la protección en tiempo real.
Wenn Sie den Echtzeitschutz erfolgreich deaktiviert haben, versuchen Sie, das Windows-Update erneut zu installieren und prüfen Sie, ob dies ohne den Fehlercode 8020002E möglich ist.
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