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Wordpress

• ▷ Collectez tout le contenu client comme un vrai professionnel

Comme vous le dira quiconque a mis un projet en attente, un manque de contenu peut causer de graves problèmes à votre entreprise.

Au sein d'un même projet, un contenu tardif ou manquant peut entraîner un certain nombre de problèmes.

À titre d'exemple, disons que votre client en conclusion fournit le contenu une fois que les conceptions et les fonctionnalités ont déjà été incluses. Quoi qu'il en soit, vous constatez que le contenu ne correspond pas à ce dont vous aviez initialement discuté avec le client. En conséquence, vous devrez faire face à des travaux imprévus (et non budgétés) pour reconfigurer la conception en conséquence.

Dans le même temps, il y a le fait qu'un manque de contenu (à n'importe quelle étape d'un projet) peut causer des problèmes pour d'autres sites Web sur lesquels vous travaillez. Alors que vous insistez sur le contenu tardif d'un client et que vous perdez du temps à lui envoyer des courriels et à les appeler pour le retrouver, le reste de votre travail en souffre parce que vous n'êtes pas concentré et que votre disponibilité est excessive.

Mais c'est pourquoi vous avez mis en place des processus pour votre entreprise, n'est-ce pas? Ils sont là pour rendre compte des obstacles courants qui tentent de vous gêner. Peu importe à quel point vos clients essaient (par inadvertance) de gêner votre progression, vous avez déjà anticipé leurs mouvements et avez trouvé un moyen de les éviter.

Lorsqu'il s'agit de compiler du contenu, votre processus doit dicter deux pistes d'action possibles:

  1. Collectez tout le contenu du client avant le début du projet.
  2. Offrez un service de création de contenu où vous écrivez tout le contenu en leur nom.

Tout autre élément proposé par votre client doit être rejeté.

Pourquoi est-ce que je dis ça?

De manière réaliste, vous pouvez commencer à esquisser des conceptions et à créer un site Web sur un serveur de préparation. Un contenu factice pourrait facilement combler ces lacunes jusqu'à ce que le contenu soit prêt. Pourquoi tout retarder simplement parce que votre client est devenu insensible ou continue de chercher des excuses pour un contenu retardé?

Mais voici ce qui se passe:

Disons que vous êtes généreux et demandez à votre client de fournir toutes les connexions à WordPress et au tableau de bord dans un délai d'une semaine. Vous découvrirez probablement d'eux le jour 8 en vous demandant où et comment obtenir ces informations d'identification. Soit ils ne se souviennent pas de leur mot de passe, soit ils ne savent pas ce que vous entendez par «domaine». (Ugh.) Il en va probablement de même pour le contenu. «('Oh, nous terminons les deux dernières pages.' Bien sûr….)

C'est à ce moment que vous devenez la baby-sitter.

Vous laissez tomber tout le travail et essayez de les guider tout au long du processus de localisation de leurs informations d'identification ou de remplissage de leurs pages. Vous pensez que ce sera le moyen le plus rapide d'obtenir l'accès et le contenu dont vous avez besoin, mais la conversation finit par se transformer en quelque chose comme ceci:

Votre: À qui avez-vous acheté un logement?

Client: Je ne sais pas ce que c'est.

Votre: Vous savez, l'entreprise qui héberge votre site Web. Allez papa. Bluehost. Volant.

Client: Je pensais que vous aviez dit que nous construisions le site Web sur WordPress?

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