PayPal es una de las aplicaciones más usadas en todo el mundo a la hora de realizar pagos. Millones de usuarios realizan pagos en sus compras en línea usando esta plataforma. Destaca por su facilidad de uso, al mismo tiempo de su seguridad. El usuario puede en alguna vez olvidar su contraseña de acceso, algo que indudablemente es un gran problema.
Por tanto, es esencial conocer los pasos a seguir para poder recuperar dicha contraseña en PayPal. A continuación te explicamos todos los pasos que tenemos que realizar en el portal web de la plataforma para poder tener de nuevo nuestra contraseña.
Lo primero que tiene que hacer para este caso es entrar al portal web de la compañía, en este link. En la web de PayPal, en la parte de arriba derecha de la pantalla encontramos un par de botones. Uno de los dos botones es entrar, sobre la que haremos clic en ese momento. Para que se le permita iniciar sesión en la cuenta del usuario.
Por tanto, es el momento en el que el usuario tiene que introducir su email y contraseña. Pero, tristemente, la contraseña son los datos que no recordamos en ese momento. Entonces no podemos realizar un inicio de sesión normal. Debajo de los cuadrados hay un par de opciones. Una de las alternativas que aparecen en la parte inferior es ¿Tiene problemas para iniciar sesión?. Después debes de hacer un clic en esa opción. De esta dinámica comienza el procedimiento.
Recuperar contraseña en PayPal
La próxima ventana a la que nos envía PayPal es para iniciar el procedimiento de recuperación de contraseña. En primer lugar, se nos va a preguntar ingrese nuestra dirección de email, aquella con la que tenemos la cuenta en la plataforma. Una vez que lo hayamos introducido, pinchamos en el siguiente botón que aparece en la parte inferior.
En la próxima ventana vamos a hallar una serie de opciones. PayPal posibilita a los usuarios seleccionar entre un total de cinco opciones diferentes, con lo que el usuario podrá acreditar su identidad. Para que puedas recuperar la contraseña y así acceder de nuevo a tu cuenta. En este aspecto, las alternativas suelen tener mucho en común. Pero es bueno saber un poco sobre lo que significa cada uno de ellos:
- Recibe un mensaje de texto: PayPal lo llevará a una página donde se le solicitará un código de seguridad. Este código se envía a su teléfono inteligente a través de SMS.
- Haz que te llamemos: Esta es una alternativa semejante a la anterior. Nos llevarán a una página donde se muestra un código en la pantalla. Entonces, vamos a recibir una llamada telefónica y tenemos que decir el código que se ha mostrado en la pantalla.
- Recibir un correo: De nuevo, se le dirigirá a una página donde se le pedirá un código de seguridad. Para este caso, ese código le será enviado por email.
- Responder preguntas de seguridad: Cuando hay que completar el perfil de usuario en PayPal, se suelen hacer preguntas, en varios casos algo extrañas, sobre la familia, la infancia, etc. Esto es algo que se usa después en estas situaciones. Debido a que se le pedirá que responda a cualquiera de estas preguntas.
- Confirma tu número de tarjeta de crédito: Para este caso debes de escribir el número de la tarjeta de crédito que tienes vinculada a PayPal.
Una vez que haya escogido el método preferido en esta situación, solo tiene que presionar continuar. Cuando se haya realizado este método, ingrese un código o el que se haya escogido, posteriormente PayPal nos muestra una pantalla en la que introducir una nueva contraseña. De esta dinámica, vuelve a acceder a la cuenta.
