Concepto de Lead Caliente
¿Qué es un Lead Caliente?
Es un concepto de inbound marketing que hace referencia a un comprador en potencia que se encuentra a punto de terminar el ciclo de compra en todo el procedimiento comercial. Es un usuario captado, interesado por una marca, que está al borde de realizar la compra, pero que necesita un último empujón para realizarla.
Una definición que cobra especial sentido dentro del marketing y, especialmente, dentro de lo que se conoce como Lead Scoring. Su contrapartida, el Lead Frío, se diferencia de él en que la intención de compra no es tan elevada y se limita a buscar información. En el caso del caliente, la información ya se ha buscado y la decisión está casi tomada, apenas queda tiempo finalmente.
Por lo general, lo que caracteriza al Lead Caliente es que se encuentra buscando proveedores para dar con el más adecuado, de ahí la importancia de que la marca refuerce su presencia de forma agresiva finalmente de decantar la balanza a su favor. La efectividad de una estrategia y su resultado dependen de la decisión del consumidor en esta fase.
El concepto de Lead Caliente se ha afianzado especialmente con la presencia del marketing digital e inclusive con el Big Data y su influencia en la mercadotecnia. Gracias a la recopilación de datos mediante de items como las cookies, las compañías pueden detectar la intención de compra y ejecutar sus distintos planes para obtener la captación final del cliente.
Para qué sirve un Lead Caliente
Sirve para tener una mayor probabilidad de obtener una compra. Este tipo de consumidor se vuelve fundamentalmente interesante, dado que posee información suficiente como para hacer una elección, pero se encuentra en una breve etapa de observación donde las marcas pueden ganar presencia para obtener una venta a su favor.
Las compañías deben volcar parte de sus estrategias comerciales en obtener convertir a estos leads en clientes, dado que, si lo hacen de forma eficaz, pueden hacer que sean además clientes fieles a la marca y, por tanto, recurrentes. Del mismo modo, si consiguen un alto grado de satisfacción con ellos, pueden hacer que se vuelvan embajadores de marca, lo que les daría un extra de visibilidad.
Ejemplos de Lead Caliente
Para dar Ejemplos de Lead Caliente, imaginemos una compañía que quiere renovar su página web. Sabe ya lo que necesita con respecto a servicios y ha hecho una criba para que queden solo unas pocas agencias de marketing, ahora es un lead caliente, dado que está a punto de contratar, pero necesita dar el último paso.
Ahí entraría en juego nuestra agencia de marketing, NeoAttack, para ejecutar una estrategia que lo atrajera a nuestros servicios. Desde promoción comercial en buscadores hasta propuestas por e-mail con promociones servirían.
Más información del Lead Caliente
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