McAfee Safe Connect Review

McAfee Safe Connect es propiedad de McAfee LLC, el gigante de la seguridad cibernética.

McAfee LLC lleva el nombre de su infame fundador, John McAfee, quien dejó la compañía en 1994.

Desde 2017, McAfee ha sido propiedad de las firmas estadounidenses de capital privado TPG Capital y Thoma Bravo.

Thoma Bravo no es ajeno al dominio de la ciberseguridad, habiendo ampliado recientemente su presencia con la compra del proveedor de antivirus con sede en Reino Unido Sophos. por 3.900 millones de dólares en octubre de 2019.

La propia McAfee LLC ahora está valorada en más de $ 5 mil millones e inclusive posee TunnelBear VPN (consulte nuestra revisión), que adquirió en 2018.

Del mismo modo que su compañía matriz, McAfee Safe Connect tiene su sede en Estados Unidos, dentro de Silicon Valley. Como consecuencia, McAfee comparte una base ilustre con algunos de los nombres más colosales de la tecnología . Suena genial, ¿verdad?

No. La jurisdicción de McAfee verdaderamente no podría ser mucho peor. Estados Unidos es un lugar francamente horrible para basar un proveedor de VPN .

Estados Unidos es parte de la alianza de inteligencia Five-Eyes, lo que significa que comparte datos de vigilancia con el Reino Unido, Canadá, Australia y Nueva Zelanda.

A parte de esto, McAfee está sujeto a las políticas legales intrusivas de los EE. UU., Como el infame programa de vigilancia PRISM , que posibilita al gobierno de EE. UU. Vigilar las comunicaciones en línea de las compañías de tecnología con sede en EE. UU.

Más preocupante, a pesar de todo, es la Ley de Comunicaciones Almacenadas (SCA) . Esta ley otorga al gobierno de los EE. UU. La capacidad de apoderarse de la información de un usuario de VPN si esa información se ha retenido.

Esto es concretamente preocupante con Safe Connect, dado que McAfee registra casi todo .

A parte de esto, la política de privacidad de McAfee define explícitamente que proporcionará información a cualquier autoridad legal, gubernamental o judicial si en algún momento se solicita.

Safe Connect no mantiene su conexión segura, luego de todo.

La política de registro de McAfee es una de las peores que hemos visto .

McAfee recopila la próxima información:

• Su dirección IP
• URL y nombres de dominio en su historial de navegación
• Su historial de compras, sus pasatiempos e intereses, sus fotografías y sus datos biométricos
• Información del dispositivo, como el nivel de batería del dispositivo, la información de ubicación, el tipo de hardware y el ISP
• Información sobre otros dispositivos conectados a su red

Aquí está la información tal como aparece en la política de privacidad de McAfee:

McAfee retiene esta información de forma indefinida y solo la elimina en caso de que se elimine una cuenta. Inclusive entonces, los datos se conservan durante 30 días.

McAfee además proporciona esta información a otras compañías propiedad de McAfee, anunciantes externos y «proveedores de servicios que nos prestan servicios».

Curiosamente, McAfee Safe Connect comparte su política de privacidad con el producto de ciberseguridad más amplio de McAfee y la política no menciona Safe Connect VPN en ninguna parte .

Posteriormente de que nos pusimos en contacto con McAfee, un representante confirmó que Safe Connect se rige por las mismas reglas y estándares que todos los demás productos de McAfee.

McAfee afirma que esta información es necesaria «para ayudar a proteger» a los usuarios y «para gestionar el negocio [de McAfee]».

Esto es básicamente una mentira. Existe una gran cantidad de servicios VPN que pueden proteger a sus usuarios y gestionar su negocio sin participar en una recopilación de datos tan intrusiva.

Todo esto se suma para traicionar el motivo por la que debería buscar utilizar una VPN.

Cuando usa McAfee Safe Connect, no protege su privacidad: la entrega a una corporación multinacional para que la venda al mejor postor.

La velocidad y la confiabilidad es la única área en la que McAfee Safe Connect verdaderamente brilla. En realidad, McAfee VPN es muy rápido .

McAfee Safe Connect ofrece estas altas velocidades debido a que usa Catapult Hydra, el protocolo patentado de Hotspot Shield. Cubrimos más sobre Catapult Hydra en nuestra revisión de Hotspot Shield 2021.

Hotspot Shield autoriza el uso del protocolo a otros servicios VPN, incluidos Kaspersky Secure Connection y Bitdefender.

Al conectarnos desde nuestro servidor de prueba de Londres a un servidor VPN cercano, vimos solo una caída del 10% en la velocidad de descarga y una caída del 8,73% en la velocidad de carga. Esto es verdaderamente impresionante.

Las velocidades siguieron siendo impresionantes en las conexiones internacionales. Vimos una caída en la velocidad de descarga del 37% cuando nos conectamos a un servidor de la costa este de EE. UU. Y solo un 13% cuando nos conectamos a los Países Bajos.

En circunstancias habituales, estaríamos colmando de elogios a McAfee Safe Connect, dado que este tipo de velocidades permitirían la transmisión más fluida de Netflix y Disney + de EE. UU.

Pero, de manera frustrante, McAfee Safe Connect demuestra ser tan impotente para desbloquear los servicios de transmisión restringidos geográficamente que sus velocidades internacionales ultrarrápidas parecen redundantes.

Con nuestra conexión de fibra óptica de 100 Mbps, puede ver los resultados de nuestras pruebas de velocidad conectando desde el Reino Unido a varios servidores de McAfee Safe Connect a continuación:

EE. UU.: 62 Mbps (descarga) y 46 Mbps (carga)
Alemania: 84 Mbps (descarga) y 85 Mbps (carga)
Singapur: 44 Mbps (descarga) y 28 Mbps (carga)
Australia: 38 Mbps (descarga) y 30 Mbps (carga)

Si desea leer más acerca de cómo probamos las velocidades de VPN, puede conseguir más información sobre nuestro exhaustivo y inmenso procedimiento de prueba.

McAfee Safe Connect es una VPN terrible para la transmisión. La VPN no pudo transmitir ninguno de los servicios que probamos, incluidos Netflix, BBC iPlayer, Disney + y Hulu.

Inclusive McAfee admite este hecho , afirmando que «Netflix y Hulu […] podrían no funcionar correctamente mediante la conexión VPN segura».

No obstante, lo más preocupante es que el equipo de servicio al cliente de McAfee se sorprendió a menudo cuando le preguntamos sobre las capacidades de transmisión de Safe Connect. Inclusive preguntaron por qué creemos que utilizar una VPN desbloquearía el contenido restringido geográficamente.

Como lo ve la empresa, que se ha reforzado en nuestras pruebas, McAfee Safe Connect básicamente no es una VPN diseñada para transmisión.

Para VPN optimizadas para transmisión, eche un vistazo a nuestras guías dedicadas para Netflix, BBC iPlayer y muchos otros servicios de transmisión.

No podemos recomendar McAfee Safe Connect para la actividad de torrents y P2P, básicamente debido a su política de registro invasiva y la falta de interruptores de interrupción.

Sin utilizar un interruptor de interrupción, corre el riesgo de revelar su verdadera dirección IP si su conexión VPN se cae por cualquier motivo. Junto a esto, la siniestra cantidad de información que registra McAfee Safe Connect podría usarse sin esfuerzo para identificarlo personalmente.

Es una pena, dado que nuestras pruebas demostraron que se posibilitan torrents en todos los servidores de Safe Connect y que sus rápidas velocidades de carga permitieron una rápida actividad P2P.

Pero los usuarios de torrents deberían seleccionar un proveedor de VPN sin registros que además proporcione un interruptor de apagado.

Para comprender qué servicios de VPN sugerimos para la actividad P2P, consulte nuestro resumen de las mejores VPN para descargar torrents.

Estos proveedores combinan las políticas de privacidad más estrictas con velocidades ultrarrápidas y sin restricciones de torrents.

McAfee Safe Connect se ejecuta en el protocolo Catapult Hydra VPN, un tanto secreto, lo que lo convierte en una apuesta arriesgada cuando consiste en su seguridad en línea.

La elección de Catapult Hydra nos concierne por varios motivos. En primer lugar, McAfee no afirma que este sea su protocolo escogido en ninguna parte. Cuando preguntamos, varios agentes de soporte dijeron que se trataba básicamente de «información que no se puede revelar a los clientes».

Prácticamente todos los demás proveedores de VPN declaran definitivamente su protocolo VPN escogido, incluidos aquellos que además utilizan Catapult Hydra, como Hotspot Shield y Kaspersky Secure Connection.

Como consecuencia, el secreto de McAfee nos hace sospechar de inmediato, y por una buena razón.

En 2018, un investigador de seguridad independiente, Paulos Yibelo, descubrió una gran falla de seguridad en Catapult Hydra . Esta falla significaba que un tercero podía tener acceso a los datos del usuario, como el país de un usuario y el nombre de su red WiFi.

Junto con otros datos disponibles públicamente, esta información podría usarse para localizar e identificar personalmente a un usuario.

Se emitió rápidamente una solución para la falla de seguridad, pero el hecho de que inicialmente se deslizara mediante la red apunta al problema más grande de Catapult Hydra. Aún no es lo suficientemente transparente.

Por el contrario, nuestro protocolo VPN preferido, OpenVPN, existe desde 2001 y tiene mucho más tiempo para demostrar su valía y perfeccionar sus métodos mediante su comunidad open source.

No obstante, nuestra mayor preocupación es que McAfee Safe Connect carece de un interruptor de apagado en todas las plataformas .

Un interruptor de interrupción es una función que bloquea su tráfico web en el caso de una conexión VPN interrumpida. Esto significa que su dirección IP podría permanecer expuesta si esto ocurre al ejecutar Safe Connect, poniendo en peligro su privacidad en línea.

Tampoco hay funciones de seguridad avanzadas como tunelización dividida o selección manual de puertos.

Al menos, McAfee Safe Connect usa el cifrado AES-256. La mayoría de los principales servicios de VPN favorecen este método de cifrado, que todavía no se ha roto.

Safe Connect además pasó nuestras pruebas de fugas de IP y DNS. Esto se muestra en la imagen a continuación, donde nos estamos conectando a un servidor de la costa este de EE. UU. Desde nuestra base en Londres.

No obstante, pese a que el uso de AES-256 y la protección contra fugas de IP y DNS es alentador, esto aún está muy lejos de redimir las deficiencias del cifrado y la calidad de seguridad de Safe Connect.

Básicamente, no podemos confiar en McAfee Safe Connect para mantener su actividad en línea anónima y usted tampoco debería hacerlo.

La cantidad de ubicaciones de servidores de McAfee Safe Connect es una de las más limitadas, con un total de solo 23 países.

Esta escasa cobertura se hace todavía más decepcionante, dado que Safe Connect no le posibilita conectarse a servidores a nivel de ciudad, una característica que esperamos de los buenos servicios de VPN.

No obstante, la escasa selección de países puede ser suficiente para usted, dado que todos los sospechosos habituales están allí.

La cobertura está concretamente concentrada en Europa Occidental y América del Norte, con EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, España y Alemania incluidos.

Asia y Oceanía están mal representadas, con solo 5 ubicaciones de servidor entre ellas. Australia, India, Hong Kong, Japón y Singapur cuentan con un servidor cada uno.

La cobertura es verdaderamente abismal en otras áreas, siendo Brasil la única opción sudamericana y sin servidores en África .

McAfee se negó a informarnos sobre cuántos servidores VPN individuales y direcciones IP hay y si estos servidores son físicos o virtuales.

En repetidas ocasiones nos dijeron que la información del servidor era «información que no se puede divulgar a los clientes».

No se nos dio una razón para aclarar esto, lo cual es concretamente frustrante dado lo común que es que los servicios de VPN indiquen definitivamente su servidor y el recuento de direcciones IP.

Si su país de origen no está cubierto, o si es un trotamundos que requiere la cobertura de servidor más exhaustiva, consulte nuestra revisión de HideMyAss (HMA VPN). HMA VPN tiene servidores en más de 190 países.

Descargar la aplicación McAfee Safe Connect en un dispositivo teléfono celular es simple: solo búsquela en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.

Para Windows, el procedimiento es un poco distinto. Dirígete al link de descarga directa de Windows y la descarga debería empezar de forma automática.

A partir de ahí, el procedimiento de instalación es tan sencillo como seguir los pasos en pantalla.

Una vez instalada, la aplicación McAfee Safe Connect es atractiva y un placer de utilizar, pese a su sencillez.

Nos gustó sobre todo la pantalla del tutorial de la aplicación, que explica y localiza muy bien las características clave de la VPN.

En general, las aplicaciones son sencillas de utilizar y definitivamente están más enfocadas a los novatos de VPN que a los usuarios experimentados.

La pantalla principal es mínima e incluye un botón de conexión y una lista de servidores. Esta pantalla muestra información útil de un vistazo, como el tiempo de conexión, la transferencia de datos y su conexión de red / WiFi.

La configuración se puede hallar en la barra lateral de la aplicación, pero las alternativas son demasiado limitadas para nuestro antojo. Puede optar su preferencia de idioma y si la aplicación debe ejecutarse o no al iniciarse, pero eso es todo. Los usuarios más experimentados seguramente extrañarán poder jugar con las alternativas configurables.

Todo esto no es necesariamente algo malo, dado que McAfee Safe Connect es una alternativa confiable si está buscando conectarse y olvidarse, que es la base de consumidores que podría verse influida por la marca McAfee.

Pero si desea un montón de alternativas configurables y funciones avanzadas, querrá buscar en otra parte.

Si es un usuario avanzado y desea configurar ajustes avanzados, consulte AirVPN. Puede leer más sobre AirVPN en nuestra revisión de expertos.

McAfee Safe Connect no se puede usar en regiones fuertemente censuradas, como China.

Para evitar el llamado Gran Cortafuegos de China , las VPN deben emplear herramientas de ofuscación inteligentes que enmascaren los datos de la VPN y los hagan aparecer como tráfico web HTTPS regular.

Solo los mejores proveedores de VPN logran eludir constantemente las restricciones impuestas por el estado, por lo que no sorprende que McAfee Safe Connect se quede corto aquí.

McAfee Safe Connect carece de las herramientas de ofuscación indispensables y, de este modo, no podrá eludir las leyes de censura de China o de cualquier otra región.

Inclusive si ese no fuera el caso, la política de registro demasiado intrusiva de Safe Connect significa que sería una VPN básicamente terrible para utilizar en regiones altamente censuradas.

Al registrar su dirección IP, la dirección MAC de su dispositivo, su ubicación GPS y su información biométrica, McAfee simplifica al máximo la identificación de cualquier gobierno.

Si desea saber qué VPN sugerimos para cualquier persona que viva o viaje a un país con alta censura, consulte nuestras recomendaciones sobre las mejores VPN para evitar la censura.

Pese a ser conveniente con su disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, la atención al cliente de McAfee Safe Connect es verdaderamente deficiente.

McAfee comparte una base de conocimientos para todo su conjunto de productos, pero de un total de 360 ​​posts, solo ocho de ellos mencionan Safe Connect.

Del mismo modo que con el resto de Safe Connect, aquí vuelve a demostrar ser el hijo abandonado de McAfee.

Safe Connect tiene un número de teléfono con el que puede ponerse en contacto, pero en dos ocasiones distintas nos dijeron que nos llamarían y estas llamadas nunca llegaron.

Es frustrante que el chat en vivo se desconecte varias veces durante una conversación. Se regresará a conectar, la mayor parte del tiempo, pero algunas veces perdimos el contacto por completo.

McAfee Safe Connect comparte una infraestructura de soporte con la línea más extensa de productos de McAfee y es claro que los agentes no han recibido la capacitación adecuada para manejar el producto VPN.

Los agentes de soporte no pudieron responder preguntas de rutina, como si Safe Connect podría usarse para evitar el contenido restringido geográficamente y cuántos servidores VPN en total hay.

A parte de esto, Safe Connect parece sofocado por el legado de McAfee. A modo de ejemplo, está obligado a proporcionar su nombre completo, dirección de email y número de teléfono antes de iniciar un chat en vivo.

Para un producto que existe para proteger su información personal, el requerimiento de proporcionar información que pueda usarse para identificarlo personalmente es contraproducente.

Los agentes de soporte de Safe Connect además son extremadamente duros al tomar el control de su dispositivo de forma remota. A modo de ejemplo, se nos pidió que permitiéramos el acceso remoto luego de hacer una simple pregunta sobre el acceso a Netflix de EE. UU.

Todo esto es extremadamente desagradable e innecesario. Sobre todo para los usuarios sensibles a la privacidad, la idea de entregar su número de teléfono y permitir el acceso remoto para problemas básicos puede ser demasiado para tragar.

No sugerimos usar McAfee Safe Connect. Pese a su gran nombre y atractivo de marca, debe evitar utilizar la VPN de McAfee.

McAfee Safe Connect es una VPN rápida dirigida a los novatos que buscan una forma sencilla de esconder su dirección IP. No obstante, por desgracia, inclusive para los aficionados a las VPN, Safe Connect no proporciona lo mínimo para que sea una buena opción de VPN.

Lo más preocupante es la política de registro de McAfee. Los datos que McAfee retiene significan que podría terminar entregando más información de la que está protegiendo con Safe Connect. Esto se ve agravado por la base de McAfee en los EE. UU., Una de las jurisdicciones más hostiles a la privacidad del planeta.

Mientras McAfee continúe durmiendo en sus laureles y permita que su producto VPN se estanque, debe evitar Safe Connect.