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Surface Book 2 es una poderosa herramienta para un dispositivo diseñado para demostrar la versatilidad de la plataforma Windows 10 y su capacidad en un entorno de ordenador y tableta. Además convierte al teclado extraíble en un elemento central del dispositivo, que está diseñado para mantener su carácter productivo.
Lo último que puede tener que hacer con Surface Book 2 es quizá el dispositivo que no reconoce el teclado. Es frustrante por decir lo menos.
Por suerte, como ocurre con la mayoría de los problemas, hay alternativas para revertir las cosas y recuperar el control del teclado.
Libro de superficie de apagado forzado
Este problema puede ser de software o hardware. Si ya ha intentado reiniciar el dispositivo, vuelva a conectar el teclado y actualice el conductores, le sugerimos que fuerce la detención del dispositivo Surface. Para hacer esto, proceda de la próxima manera:
- Mantenga presionado el interruptor de encendido en su superficie durante 30 segundos y posteriormente suéltelo.
- Mantenga presionados los botones de Volumen y Encendido simultáneamente durante al menos 15 segundos, posteriormente suelte ambos.
- La pantalla puede mostrar el logotipo de la superficie, pero mantenga presionados los botones durante al menos 15 segundos.
- Luego de soltar los botones, espere 10 segundos.
- Pulse y suelte el interruptor de encendido para volver a encender su superficie. Debería ver el logotipo de Surface.
Reiniciando la superficie
Si su teclado Surface no funciona, intente reiniciar su Surface primero:
1) Desenchufe su teclado.
2) Reinicie su interfaz.
3) Vuelva a conectar su teclado.
Si este método es conveniente para usted, ahora puede utilizar su teclado.
Afloje y vuelva a colocar su teclado.
Simple y sorprendentemente efectivo. A veces, todo lo que debe hacer es quitar y volver a colocar la cubierta del teclado. Asegúrese de dejarlo sin conexión durante al menos 10 segundos y siempre hago algo para que el teclado aparezca en la pantalla (como llamar a IE y hacer una búsqueda en el buscador de Google) solo para asegurarme de que la interfaz reconoce que el teclado no está conectado.
Buscar actualizaciones
Esto puede sonar irónico al considerar los consejos de la primera sección, pero suponiendo que los problemas no hayan comenzado debido a una actualización, una de las primeras cosas que tiene que hacer es buscar actualizaciones de Microsoft. Es factible que exista un obstáculo conocido y hayan encontrado una solución.
CONCLUSIÓN
Bien, ¿qué pasa si lo anterior no te ayudó a solucionar el problema? Tenemos una última solución extrema pero efectiva, que es reiniciar el dispositivo Windows. Nos gustaría advertirle que tenga cuidado, dado que esto eliminará todos sus datos. Lo más probable es que Microsoft lo solucione en la siguiente actualización, dado que parece más un obstáculo de software. Actualice su Surface Book con regularidad para no perder la marca.
https://superuser.com/questions/1344556/surface-keyboard-suddenly-stopped-working
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