Les paniers abandonnés sont l'un des pires problèmes auxquels vous devrez faire face en tant que propriétaire d'une boutique en ligne. Et même si vous ne pouvez pas effacer complètement le problème, la bonne nouvelle est que vous pouvez réduire considérablement le nombre de voitures abandonnées auxquelles vous devez faire face.
Si está utilizando WooCommerce para vender en línea, hay varios plugins diferentes disponibles que pueden ayudarlo a recuperar carritos abandonados. Uno de esos plugins es Retainful y en esta publicación, veremos lo que el brancher tiene para ofrecer, por qué debería usarlo, las características destacadas del plugin, así como sus pros y contras.
Plongeons-nous!
Qu'est-ce que Retainful?
Tenu es un sistema de recuperación de carritos abandonados (y plugin de WordPress) que lo ayuda a disminuir la cantidad de carritos abandonados y generar compras repetidas en su tienda WooCommerce. Una vez que activa el plugin, puede capturar las direcciones de correo electrónico de sus clientes y enviar una serie de recordatorios por correo electrónico de carritos abandonados para alentarlos a regresar y completar la compra.
Comment fonctionne Retainful?
Cuando un Nom d'utilisateur ingresa su dirección de correo electrónico a lo largo del proceso de pago, el plugin Retainful la capturará. Si el client no completa la compra en 30 minutos, el plugin enviará un recordatorio automático por correo electrónico que le solicitará que regrese y finalice el proceso de pago.
Vous pouvez configurer le plugin pour envoyer des e-mails de rappel supplémentaires comme suit:
- Envoyez le premier e-mail de rappel 30 minutes après que le client ait abandonné le panier
- Envoyez le deuxième e-mail 4 heures après l'abandon du panier
- Envoyez un troisième e-mail un jour après l'abandon du panier et offrez un code promo
- Envoyer un autre e-mail de rappel 2 jours après l'abandon du panier
Retainful vous permet de créer ces campagnes d'e-mails goutte à goutte à l'avance et elles peuvent être planifiées et envoyées automatiquement. Dès qu'un panier a été récupéré, les e-mails s'arrêteront.
Pourquoi utiliser Retainful?
Selon le Institut Baymard, le taux d'abandon moyen du panier d'achat en ligne est de 69,57%. En d'autres termes, si dix clients potentiels visitent votre magasin et mettent un article dans leur panier, sept d'entre eux ne termineront jamais leur achat.
C'est un énorme gaspillage de revenus, surtout si votre clientèle est plus petite. Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles les clients abandonnent leur panier; d'une caisse trop compliquée à des frais d'expédition inattendus.
En tant que tel, vous ne pourrez jamais effacer complètement le problème des clients qui ne terminent pas leur achat. Mais vous pouvez faire quelque chose pour le réduire. C'est exactement là que des plugins comme Retainful entrent en jeu. Retainful peut vous aider à récupérer au moins la moitié des paniers abandonnés en vous envoyant une série de rappels par e-mail en temps opportun.
Lorsque vous en tenez compte, il est facile de comprendre pourquoi un plugin d'abandon de panier comme Retainful est essentiel pour tous les propriétaires de magasins de commerce électronique.
Fonctions principales conservées
Alors maintenant que vous savez ce qu'est Retainful et pourquoi vous devriez l'utiliser, jetons un coup d'œil à ses fonctionnalités exceptionnelles.
Rappels par e-mail de panier abandonné
Naturellement, la caractéristique principale du plugin Retainful est les rappels par e-mail de panier abandonné. Comme mentionné précédemment, ils sont activés automatiquement et vous pouvez les configurer pour qu'ils soient expédiés aux intervalles de temps spécifiés de votre choix.
Chaque e-mail peut être entièrement personnalisé pour correspondre à votre image de marque et un e-mail de prévisualisation peut être envoyé pour s'assurer que tout fonctionne. Vous pouvez ajouter autant d'e-mails que vous le souhaitez et les dupliquer pour accélérer le processus de configuration.
Coupon de commande suivante
Pour configurer votre Coupon de commande suivante, vous devez utiliser votre tableau de bord WordPress. Vous pouvez définir le coupon sous forme de pourcentage ou de montant fixe de remise. La configuration est assez simple et vous pouvez créer un nombre illimité de coupons. Et si vous activez l'option de création de coupons dans le backend, un code de coupon unique sera généré pour chaque e-mail client.
Vous avez un contrôle total sur les produits ou catégories de produits auxquels s'applique le coupon et pouvez exclure certains produits ou catégories. En même temps, vous pouvez définir une date précise à laquelle le coupon expire et définir les dépenses minimales et maximales autorisées pour utiliser le coupon.
Une autre caractéristique utile du bon de commande ci-dessous est le fait que vous pouvez configurer des e-mails de suivi. Identiques aux e-mails de panier abandonné, vous pouvez les configurer pour qu'ils soient envoyés à des intervalles de temps spécifiques et seront envoyés jusqu'à ce que le client utilise votre code de réduction.
Editeur de courrier électronique visuel
Le plugin Retainful a un éditeur de courrier électronique visuel qui ressemble à un plugin de création de page. Vous pouvez ajouter des blocs à vos e-mails, tels que du texte, des boutons, des images, des colonnes, etc. Le plugin a une interface glisser-déposer, il vous suffit donc de faire glisser l'élément souhaité vers votre e-mail.
Al mismo tiempo puede personalizar los correos electrónicos utilizando una gama de códigos cortos. Agregue el nombre del cliente, el Contenu del carrito, el cupón y más para ayudar a convencer a su cliente de que complete su compra.
Des fonctionnalités premium
En plus des e-mails de panier abandonnés et des coupons de commande suivante, le plugin Retainful possède d'autres fonctionnalités premium utiles, notamment:
- Pop-ups avec intention de sortie - affichez un code de réduction ou récupérez simplement votre e-mail et affichez-le plus tard lorsque les clients essaient de quitter votre magasin
- Compte à rebours - créer un sentiment d'urgence en montrant une date limite pour acheter une certaine offre
- Fenêtre de collecte des e-mails à ajouter au panier - collectez les e-mails des clients dès qu'ils ajoutent un article au panier afin que vous puissiez les récupérer avant même qu'ils ne passent le processus de paiement
Analytique
Retainful al mismo tiempo ofrece datos útiles que puede utilizar para optimiser la técnica de recuperación de su tienda y carrito. Tendrá acceso a detalles como qué artículos dejaron los clientes en sus carritos, un recuento en vivo de cuántos carritos han sido abandonados y / o recuperados, conversiones de carritos, confirmaciones de goteo por correo electrónico y tasas de apertura, y eficiencia del cupón de pedido siguiente.
Facile à utiliser
En general, el plugin Retainful es fácil de usar. Puede comenzar instalando la versión gratuita del plugin desde el repositorio oficial. Una vez que esté activado, se le pedirá que ingrese sus claves de API, que puede obtener al registrarse para obtener una cuenta retenida.
Para configurar los correos electrónicos de sus carritos abandonados, deberá utilizar el sitio la toile de Retainful, pero la interfaz es moderna y fácil de usar. A la vez de eso, ya hay 3 correos electrónicos de carritos abandonados preconfigurados que puede usar como punto de partida y personalizarlos para que coincidan con su marca.
Prix retenus
Le plugin Retainful peut être téléchargé gratuitement à partir du référentiel WordPress officiel. La version gratuite est limitée à 300 contacts et support standard. La version pro du plugin propose 3 plans tarifaires au choix:
- Début - Le plan de démarrage comprend jusqu'à 2000 contacts, l'envoi d'e-mails illimité, l'accès aux fonctionnalités premium, le suivi des coupons pour la prochaine commande et une assistance prioritaire par e-mail. Ce plan est disponible pour $ 9 / mois facturé mensuellement ou $ 7 / mois facturé annuellement.
- Augmenter – el plan de crecimiento incluye todo, desde el plan de inicio y hasta 5000 contactos. Al mismo tiempo incluye la capacidad de enviar correos electrónicos desde su propio domaine. Este plan está disponible por $ 29 / mes facturado mensualmente o $ 23 / mes facturado anualmente.
- Professionnel - Ce plan comprend tout, du plan de croissance, ainsi que jusqu'à 25 000 contacts, une assistance par chat en direct et un spécialiste de l'intégration dédié. Ce plan coûte $ 99 / mois facturé mensuellement ou $ 79 / mois facturé annuellement.
Verdict final
Les paniers abandonnés sont un gros problème pour les propriétaires de boutiques en ligne, mais avec l'aide du bon plugin, vous pouvez réduire le nombre de paniers abandonnés dans votre boutique. Retainful propose des fonctionnalités utiles, telles que des e-mails de panier abandonné, ainsi que des coupons pour la prochaine commande, que vous pouvez utiliser pour encourager les visiteurs à terminer le processus de paiement et les inciter à revenir dans votre boutique.
Dans l'ensemble, le plugin est facile à utiliser et dispose même d'un plan gratuit pour vous aider à démarrer.Il vaut donc la peine d'y jeter un coup d'œil et de voir comment il peut vous aider à améliorer vos résultats.
