Analyse des réseaux sociaux

Qu'est-ce que l'analyse des réseaux sociaux ?

Social Network Analytics, également connu sous le nom de Social Media Analytics, est une définition qui est utilisée pour parler de la collecte de données des réseaux sociaux en relation avec une marque. En d'autres termes, c'est l'analyse de l'information qui consiste à mettre en relation une entreprise avec des utilisateurs sur des sites tels que Facebook, Twitter ou Instagram.

L'importance de ces métriques, comme les followers, les likes ou encore les commentaires, est incontestable en ces temps. Les réseaux sociaux sont devenus le lieu où la majorité des consommateurs se déplacent au sein de l'environnement numérique, c'est pourquoi ils sont aussi le lieu où de plus en plus d'entreprises commencent à se localiser pour se rapprocher d'eux.

Ces analyses sont utilisées pour savoir dans quelle mesure une campagne sur les réseaux sociaux est efficace, ainsi que pour comprendre la valeur qu'un profil peut avoir au sein d'un réseau social spécifique. Évidemment, un compte avec plus de 20 000 abonnés aura une plus grande portée qu'un compte avec 1 000, mais il y a des chiffres où ils peuvent être très similaires.

Tout cela et plus est ce qui est collecté dans le domaine de l'analyse des réseaux sociaux. Il existe de nombreux outils qui sont actuellement utilisés pour cela, et c'est que les réseaux sociaux atteignent une valeur vitale pour les communications de toute entreprise avec le monde et, fondamentalement, avec ses clients.

À quoi sert l'analyse des réseaux sociaux ?

Social Network Analytics est quelque chose qui sert à comprendre dans quelle mesure une campagne sur les réseaux sociaux est efficace, à évaluer l'impact de toute publication à partir d'un de ces comptes ou encore à comprendre jusqu'où un profil d'entreprise peut avoir sur un réseau social.

Il propose une série de mesures qui aident à élaborer de meilleures stratégies, à découvrir quel type d'utilisateur une marque approche à travers les différents réseaux sociaux et à évaluer si c'est celui qu'elle souhaite approcher avec ses produits et services. C'est quelque chose d'assez présent au sein de l'inbound marketing grâce, fondamentalement, à l'importance de la relation entre l'entreprise et le consommateur.

Exemples d'analyse de réseaux sociaux

Nous allons donner des exemples de Social Network Analytics basés sur notre agence de marketing, NeoAttack. Jetez un œil à notre Compte Twitter nous voyons un nombre total d'abonnés de plus de 8 000, tandis que sur Facebook, nous avons plus de 4 000 personnes qui suivent notre page.

Avec ces statistiques, nous pourrions commencer à voir combien d'impressions chaque tweet a ou combien de commentaires chaque article que nous publions sur Facebook reçoit. Dans les deux cas, nous analyserions les données collectées dans ces analyses dont nous parlons, ce sont des exemples de tout ce qui existe dans ce domaine.

Plus d'informations sur l'analyse des réseaux sociaux

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