Concepto de Shadowing
¿Qué es el Shadowing?
El Shadowing es una estrategia que se trata de convertirse, de forma figurada, en la sombra de un usuario durante un plazo de tiempo concreto para seguir su actividad y entender tanto lo que hace como lo que le lleva a hacerlo. Es una técnica que se usa para recolectar información sobre la audiencia para entenderla mejor.
Son varias las preguntas que se buscan responder con este tipo de propuesta: qué hace el consumidor, cómo toma las decisiones, cuál es la rutina que sigue y, decididamente, qué es lo que necesita. En base a eso, las compañías pueden elaborar estrategias, definir productos o servicios para acertar mejor con el público objetivo que disponen.
Este acompañamiento que se realiza por parte de la empresa debe interferir lo menos factible en la experiencia del usuario y, al mismo tiempo, debe documentarse al máximo. Fotografías, apuntes, vídeos o inclusive dibujos son válidos para recolectar toda la información de utilidad para su posterior análisis y aprovechamiento. De no hacerse nada de esto, la técnica sería totalmente infructuosa.
La finalidad del Shadowing no es más que hacer que las compañías tengan una información totalmente útil sobre sus usuarios para entenderlos mejor y definir mejor las estrategias e iniciativas que deseen llevar a término.
Para qué sirve el Shadowing
El Shadowing sirve para conseguir mucha información sobre el usuario, desde sus gustos hasta sus rutinas y sus necesidades. Todos estos detalles permiten a las empresas la elaboración de estrategias que sean mucho más eficaces, como además el desarrollo de productos que encajen mejor con lo que su público necesita.
En realidad, otra factible utilidad de esta técnica es que además permite adentrarse en nuevos nichos de mercado y segmentos de población por medio de de la observación. Por lo tanto, las compañías disponen la posibilidad de mejorar sus ingresos por medio de de una ampliación de la audiencia, consiguiendo al mismo tiempo la iniciativa de fórmulas que sean sencillamente eficaces.
Ejemplos de Shadowing
Para dar Ejemplos de Shadowing, imaginemos que en nuestra agencia de marketing digital, NeoAttack, anhelamos cambiar nuestro servicio de posicionamiento SEO ofreciendo algo más ajustado a nuestros consumidores. Para esto, comenzamos a hacer un seguimiento de un grupo determinado para ver su patrón de comportamiento. Observamos cómo entran en la web, qué información consultan, a qué artículos del blog entran e inclusive qué rutina siguen al navegar por Internet, entre otras cosas.
Con toda esta información, podríamos reformular nuestro servicio para obtener captar la atención de este tipo de personas, consiguiendo así una mayor eficacia y, por tanto, más beneficios.
Más información del Shadowing
Tras todo esto, es probable que necesites o que quieras tener más información del Shadowing. De ser así, te sugerimos que no te vayas aún y sigas leyendo. Los artículos que te dejamos a continuación amplían con más aspectos interesantes tanto sobre este aspecto como sobre otros relacionados.
