Ongle réseau social Il s'agit d'une plate-forme ou d'un portail Web, où les utilisateurs peuvent communiquer entre eux et partager du contenu numérique tel que du texte, des images, des liens ou des vidéos. Les réseaux sociaux sont utilisés aussi bien par les particuliers que par les entreprises. En 2013, plus des deux tiers des internautes étaient actifs sur les réseaux sociaux.
Qu'est-ce qu'un réseau social ?
Les réseaux sociaux se sont imposés comme un média social important pour l'échange d'opinions sur Internet, principalement grâce à la popularité de Facebook. Ces réseaux sont dits « sociaux » parce que les gens se contactent et communiquent entre eux individuellement ou en groupe.
Qu'est-ce qui distingue un réseau social ?
Chaque réseau social concerne des profils d'utilisateurs, que des utilisateurs individuels ou des entreprises peuvent créer gratuitement. Grâce à un profil, des entreprises ou des individus peuvent être présents et envoyer des messages de statut à des amis, des clients, des partenaires commerciaux ou l'ensemble du réseau. Les messages d'état se composent de texte, d'images, de vidéos, de liens, de lieux ou de mèmes, selon le réseau, et peuvent être consultés et commentés par d'autres utilisateurs. Certains réseaux proposent également le courrier électronique et le chat comme canaux de communication.
Fichier Facebook : facebook.png| Facebook
Avec plus d'un milliard d'utilisateurs, Facebook est le le plus grand réseau social du monde. Parallèlement à l'usage privé, Facebook joue un rôle important dans le marketing des entreprises. Même les organisations publiques sont représentées sur Facebook.
L'utilisateur typique de Facebook
Plus de 50 % des utilisateurs de Facebook en Espagne ont entre 18 et 34 ans. Le réseau social est principalement utilisé par les particuliers pour rester en contact avec leurs amis et partager avec les autres.
Utilisation par les entreprises
Facebook offre de nombreuses opportunités aux entreprises pour se représenter, entrer en contact direct avec des clients potentiels et des publics cibles. Les pages de fans peuvent être gérées par plusieurs personnes. Des images, des textes, des liens et des vidéos peuvent être publiés. En même temps, les gens peuvent être encouragés à contribuer des pots pour encore plus de couverture. A travers les différentes options de segmentation, de nombreuses entreprises utilisent le réseau social pour augmenter leur portée publicitaire.
Modèle d'affaires
Facebook a été financé depuis son introduction en bourse par l'investissement des actionnaires et la promotion des entreprises.
Revoir
Fondé il y a plus de 10 ans, Facebook est désormais largement critiqué pour sa non-perturbation et son obsolescence. Facebook a mis beaucoup de temps à fournir une application fonctionnant correctement. De même, rien n'a changé dans l'apparence des profils depuis longtemps. L'un des points de critique les plus importants et les plus récurrents est la vie privée, qui se manifeste aussi bien dans les nouvelles technologies que dans les logiciels d'accréditation faciale ou dans les problèmes liés au bouton "J'aime" sur les sites Web.
confidentialité
Facebook est constamment attaqué en matière de confidentialité et de sécurité des données. Le réseau social se réserve le droit d'utiliser commercialement le contenu des profils. Après plusieurs modifications, les utilisateurs ont désormais la possibilité de définir précisément dans les paramètres de confidentialité quelles données seront accessibles publiquement à partir du profil et lesquelles ne le seront pas.
Google Plus
Google Plus est le réseau social du moteur de recherche Google. Avec un peu moins d'un demi-milliard d'utilisateurs enregistrés, c'est le deuxième plus grand réseau social au monde. En même temps que les formes classiques de communication par mises à jour de statut avec photos, textes, liens et vidéos, il propose ce qu'on appelle des "hangouts", un type de visioconférence, encore un autre moyen de communication.
Utilisateurs Google Plus
Un utilisateur typique de Google Plus possède son propre compte Google, qui crée automatiquement un profil sur ce réseau social. Selon les statistiques, Google Plus est davantage utilisé par les utilisateurs plus âgés. Google Plus se concentre davantage sur le secteur des entreprises, comme le maintien de contacts commerciaux. Google Plus est également très populaire dans certains secteurs tels que le marketing en ligne et la scène SEO.
Utilisation par les entreprises
Les entreprises peuvent créer leur propre profil de moteur de recherche Google Plus avec un compte myBusiness. Vous pouvez aligner ledit profil avec le type d'entreprise. En tant que partie intégrante du portefeuille de produits Google, les entreprises ont la possibilité de faire apparaître leur profil Google Plus directement dans les résultats de recherche où leur nom commercial est saisi. Dans le même temps, le profil de l'entreprise peut également être utilisé pour la promotion commerciale avec Google AdWords.
Modèle d'affaires
Le réseau social est financé par les revenus publicitaires du groupe Google.
Revoir
Google Plus a souvent été critiqué pour être un "réseau fantôme" car même s'il peut avoir de nombreux profils, ses propriétaires n'utilisent peut-être pas activement leurs comptes. En effet, un compte Google Plus est automatiquement créé lorsqu'un utilisateur s'inscrit pour un compte Google. Un compte Google est également une condition préalable à l'utilisation d'un mobile avec le système d'exploitation Android. L'augmentation rapide du nombre d'appareils Android a entraîné une augmentation du nombre de profils. Depuis que Google a de plus en plus intégré son réseau social dans son concept global, il y a eu une augmentation de l'activité des utilisateurs dans le moteur de recherche Google Plus.
confidentialité
Le groupe Google se retrouve à plusieurs reprises pris entre les feux croisés des défenseurs de la vie privée. Google Plus a été critiqué pour le fait qu'un profil public est automatiquement créé lorsqu'un utilisateur s'inscrit à un compte Google et que les images publiées sur le moteur de recherche Google Plus sont également automatiquement indexées.
Twitter
Twitter est un service de micro-blogging où les utilisateurs peuvent échanger du contenu. Avec plus de 230 millions d'utilisateurs actifs, c'est l'un des plus grands réseaux sociaux au monde. Il est à noter que seuls 280 caractères peuvent être utilisés pour un tweet. Les utilisateurs peuvent commenter les publications ou "suivre" d'autres utilisateurs. Grâce aux hashtags, vous pouvez rechercher tous les tweets par sujet. Une autre particularité de Twitter est que tous les messages sont affichés immédiatement en temps réel sur la chronologie des abonnés.
Utilisateurs Twitter
En Espagne, le service de messages courts est principalement utilisé par les utilisateurs âgés de 14 à 29 ans. Les gens peuvent communiquer sur les tendances actuelles ou les événements parallèles sur ce réseau social. Les utilisateurs plus âgés utilisent Twitter principalement pour être informés en temps réel de l'actualité politique et culturelle.
Utilisation par les entreprises
Les entreprises utilisent Twitter principalement pour définir des tendances ou informer leurs followers sur des événements dans temps réel. Twitter est un média populaire pour diffuser rapidement des informations sur des événements et des conférences de presse.
Modèle d'affaires
Twitter a longtemps été financé par des investisseurs intéressés par les données des utilisateurs. Pendant, Twitter propose également des promotions commerciales payantes sous la forme de tweets promus ou de comptes promus.
Revoir
Pendant longtemps, Twitter a été classé comme un supplément inutile à Facebook, car beaucoup de gens ne voyaient pas l'intérêt de messages courts de seulement 140 caractères, ce qui était la longueur des messages au début du réseau social. Pour les investisseurs, Twitter était généralement peu attrayant car les opportunités de promotion commerciale sont limitées sur une telle plate-forme.
confidentialité
Twitter, comme tous les autres réseaux sociaux aux États-Unis, est continuellement confronté à des problèmes avec la législation locale sur la protection des données.
LinkedIn
LinkedIn prétend être le plus grand réseau professionnel en ligne, actif dans plus de 200 pays et avec 200 millions de membres inscrits. LinkedIn offre à ses utilisateurs un accès à des personnes, des lieux, des actualités, des mises à jour et des informations privilégiées. Il s'agit de s'assurer que les utilisateurs opèrent avec succès dans la vie professionnelle. Comparé à XING, un réseau social allemand similaire, LinkedIN a une orientation plus internationale.
Utilisateurs LinkedIn
Environ 70 % des utilisateurs de LinkedIn en Espagne ont entre 35 et plus de 50 ans. Ses utilisateurs souhaitent avant tout élargir leurs contacts commerciaux et être présents.
Utilisation par les entreprises
Les entreprises peuvent utiliser LinkedIn principalement pour recruter du personnel, pour faire du recrutement. Les chasseurs de têtes utilisent les profils LinkedIn pour pourvoir les postes avec des candidats correspondants. Avec LinkedIn Ads, les entreprises peuvent également faire de la publicité sur le réseau social.
Dans le même temps, les entreprises peuvent avoir leur propre page LinkedIn et être présentes auprès d'un large public.
Modèle d'affaires
LinkedIn est financé d'une part par les revenus boursiers et d'autre part par la promotion commerciale et le paiement des membres premium.
Revoir
De la part des défenseurs des consommateurs, LinkedIn est quotidiennement critiqué. D'une part, supprimer un compte est extrêmement difficile, puisque les fonctions essentielles ne sont pas évidentes. Deuxièmement, le manque de confidentialité est critiqué à plusieurs reprises.
confidentialité
Étant donné que LinkedIn est une entreprise américaine, la politique de confidentialité américaine s'applique, qui est moins stricte que la réglementation applicable en Espagne. Toutes les informations publiées sur LinkedIn sont également visibles par les autres membres.
Pinterest
Pinterest a été créé en 2010 en tant que nouveau réseau social à Palo Alto, aux États-Unis. Le réseau se caractérise principalement par sa collections d'images de tableaux d'affichage. Les utilisateurs enregistrés peuvent télécharger des images ou "réépingler", ce qui équivaut à "partager" ou "aimer" sur les plateformes de médias sociaux. Selon les informations de l'entreprise, plus de 30 milliards d'images ont été téléchargées sur Pinterest. Pinterest compte plus de 70 millions d'utilisateurs enregistrés dans le monde en 2014.
Utilisateurs Pinterest
Le groupe cible de Pinterest est constitué d'utilisateurs qui cherchent à partager leurs images avec d'autres utilisateurs.
Utilisation par les entreprises
En Espagne, l'utilisation de Pinterest par les entreprises est encore relativement faible, même si le réseau social propose des pages spécifiques pour les entreprises. Aux États-Unis, Pinterest est utilisé par les grandes entreprises principalement pour l'image de marque.
Modèle d'affaires
Pinterest a été financé dans les premières années après sa création par des investisseurs. En 2014, les premières «épingles promues» ont été introduites, c'est-à-dire les postes rémunérés des entreprises.
Revoir
Deux ans après son lancement, Pinterest a été critiqué car le réseau gagnait de l'argent grâce aux liens d'affiliation sans le mentionner dans ses conditions générales. Les droits d'auteur ont également été critiqués. Jusqu'à ce que les conditions générales soient modifiées, Pinterest se réservait le droit de commercialiser les images qui avaient été téléchargées sur sa plateforme. Pinterest est actuellement critiqué principalement parce que le téléchargement d'images est régulièrement incompatible avec les lois locales sur le droit d'auteur et que les utilisateurs privés sont donc menacés d'avertissements.
confidentialité
Comme pour tous les réseaux sociaux basés aux États-Unis, la gestion de la confidentialité et de la protection des données par Pinterest peut être critiquée. Il est essentiel de savoir que Pinterest peut utiliser les informations fournies par les utilisateurs dans le cadre de leur profil à des fins de promotion commerciale et à ses propres fins. Dans le même temps, Pinterest peut accéder aux informations de contact de Facebook ou Twitter si un utilisateur se connecte à Pinterest via ces réseaux sociaux.
Tumblr
Tumblr est une plateforme de microblogging aux États-Unis et fait partie de Yahoo. Les utilisateurs peuvent partager des textes, des vidéos, de la musique, des liens, des images ou des citations avec d'autres. De plus, vous pouvez commenter des messages individuels, l'utilisation de hashtags et de "j'aime" sont également possibles. Selon la société, en 2014, il y avait près de 200 millions de blogs et 83 milliards d'entrées sur Tumblr.
Utilisateurs de Tumblr
Quiconque utilise Tumblr s'intéresse avant tout à la distribution rapide d'images. Pour cette raison, Tumblr s'est surtout imposé sur la scène de l'art et de la mode en tant que réseau social. A cause de son moyen rapide et facile de partager du contenu, Tumblr est populaire parmi les utilisateurs âgés de 15 à 24 ans.
Utilisation par les entreprises
Tumblr est rarement utilisé par les entreprises à des fins de marketing, même si le service de micro-blogging pourrait offrir un potentiel pour des campagnes de marketing viral, par exemple.
Modèle d'affaires
Jusqu'à présent, Tumblr appartient au réseau Yahoo et est financé par des investisseurs. La maison mère n'a pas encore trouvé de business model solide.
Revoir
Tumblr est régulièrement critiqué car le contenu qui y est rendu public viole le droit d'auteur ou la protection des mineurs. En raison de la simplicité d'utilisation du système de blog, il est également sujet au spam Web.
confidentialité
Les paramètres de confidentialité sur Tumblr sont assez clairsemés. Tout ce qui est publié est visible par tout le monde. L'envoi de messages privés n'est possible que si vous suivez un blog depuis longtemps.
Badou
Badoo a été fondé en 2006 en Angleterre et compte actuellement plus de 200 millions d'utilisateurs et est l'un des plus grands réseaux sociaux au monde. La marque est ainsi l'une des plus précieuses au monde dans le domaine des réseaux sociaux.
Utilisateurs Badoo
Chez Badoo, nous nous concentrons principalement sur l'établissement de nouveaux contacts via Internet. Souvent, le réseau est considéré comme une sorte de plateforme de rencontres. Grâce à la fonction de localisation, les membres peuvent voir où ils se trouvent. Par conséquent, des "réunions en direct" peuvent être facilement organisées.
Utilisation par les entreprises
Badoo est principalement conçu pour un usage privé.
Modèle d'affaires
Contrairement aux autres réseaux sociaux, Badoo s'est dispensé de promotion commerciale. Au lieu de cela, les membres paient des frais mensuels s'ils souhaitent utiliser plus que les fonctionnalités de base.
Revoir
On dit que de nombreux profils Badoo sont faux et ne représentent pas de vrais membres. À ce jour, il n'y a pas d'études précises à ce sujet.
confidentialité
Les utilisateurs de Badoo doivent faire attention aux informations qu'ils divulguent via leur profil, comme avec tout réseau social, car ces données sont largement utilisées et rendues publiques par défaut.
conclusion
Les réseaux sociaux font désormais partie intégrante de la vie quotidienne de l'être humain moderne. Le bénéfice réel dépend cependant du degré de relation d'un utilisateur à chaque réseau social et des finalités pour lesquelles il est utilisé. Pour les entreprises, les réseaux sociaux peuvent offrir de bonnes opportunités pour maintenir leur propre marque ou contacter les clients.
