Design d'interaction ou Interaction Design (en abrégé : IxD), fait partie du développement de logiciels et de produits qui touche les deux domaines du design et du HCI. L’objectif de la conception d’interactions est de développer des produits, programmes, services ou systèmes interactifs. La forme externe du développement est moins importante que la manière dont l'utilisateur peut le gérer. De même, la conception d’interactions n’est généralement pas utilisée pour tirer le meilleur parti des produits existants, mais plutôt pour développer ou anticiper les produits qui seront nécessaires à l’avenir.
Antécédents
Le design d’interaction est né dans les années 1980, lorsque les designers Bill Moggridge et Bill Verplank ont mentionné le terme pour la première fois. Mais ce n'est que dans les années 1990 que le thème a été repris par d'autres designers et que le terme « design d'interaction » a été activement utilisé. L'idée derrière le terme est appliquer la théorie du design industriel aux produits contrôlés par logiciel.
Le design d’interaction a finalement été reconnu par la science comme une direction de design indépendante. En 1994, le premier Master en Design d’Interaction a été enseigné à l’Université Carneggie Mellon de Pittsburgh, aux États-Unis. À l'heure actuelle, de nombreuses universités à travers le monde proposent le cours Interaction Design, ce qui signifie que la convivialité est en constante évolution.
Interface utilisateur vs. Design d'interaction
Les frontières entre la conception d'interaction et la conception d'interface utilisateur ou la conception UX sont souvent fluides. C'est pour cette raison que les différentes zones sont généralement mixtes.
Cependant, une séparation réalisable peut être faite, car la conception d’interactions vise principalement l’interaction homme-machine, ainsi que son exploration et son optimisation. D’un autre côté, la conception UX ou la conception d’interface utilisateur ne traite qu’une partie de l’ensemble. Alors que la conception d'interface se concentre principalement sur l'interface utilisateur, la conception UX remet en question l'expérience utilisateur réalisable avec le logiciel ou le produit. La conception d’interactions peut utiliser ces deux domaines pour piloter la communication entre les gadgets et les humains.
La conception d’interactions ne se limite pas aux logiciels et aux produits. Les arguments théoriques peuvent également être appliqués aux services.
spécialisations
Le design d’interaction a également évolué dans certains domaines. Ainsi, Social Interaction Design examine et améliore la composante sociale du design. Il s'agit par exemple des possibilités offertes par un logiciel ou un service pour communiquer avec d'autres personnes. Un exemple est l'incorporation d'interfaces pour les réseaux sociaux dans les téléphones mobiles ou dans les logiciels.
Grâce à la conception d'interactions émotionnelles, un programme, une application ou un service génère des émotions supplémentaires pour l'utilisateur ou est conçu pour évoquer certains sentiments. Cela peut être le bruit d'une voiture fermant la porte passager, ainsi que la conception des couleurs des icônes de l'application.
Méthodes et accent
La conception d’interactions est une procédure de conception continue. basé sur des principes répétitifs ou successifs. Les six plus courants sont brièvement présentés ci-dessous :
- Enquête préliminaire:
Afin de mieux comprendre et définir le futur utilisateur, chaque conception d’interaction nécessite un travail de recherche détaillé et préalable. Dans quel environnement l’utilisateur vit et travaille-t-il ? Quels produits similaires sont déjà disponibles ? À l’aide de ces questions, observations et questionnaires ainsi que d’autres similaires, les concepteurs d’interactions disposent de premières opportunités pour leur travail.
- Analyse et conception:
Dans la deuxième étape, les données de recherche collectées sont d’abord utilisées pour produire une analyse robuste, qui constitue à son tour la base des concepts initiaux. Ici, des techniques telles que le brainstorming sont utilisées. Le résultat de la deuxième étape est, en fin de compte, un arrêté d'objectifs et une planification concrète du projet.
- Création:
Au cours de cette étape, les premières ébauches et variantes sont développées. Les conceptions contiennent déjà les éléments les plus importants du produit ultérieur et sont désormais destinées à la production de prototypes.
- Prototypes et tests:
Les conceptions deviennent désormais les premiers prototypes qui peuvent également être testés. Qu'il s'agisse de procédures de test, telles que le prototypage papier ou d'autres tests d'utilisabilité, cela dépend de chaque concepteur d'interaction. Les procédures de tests permettent de modifier et de valoriser à nouveau des produits déjà créés.
- Création et démarrage:
A cette étape, les produits sont directement mis en œuvre. Durant cette étape, des changements sont également possibles.
- dernière série d'essais:
Une fois le programme configuré, Interaction Designer teste à nouveau toutes les fonctions et recherche des erreurs ou des bogues dans le produit.
Exemples
Parmi les résultats des concepteurs d’interaction figurent par exemple les avancées dans le contrôle des ordinateurs, des tablettes ou des smartphones. Il s’agit notamment du contrôle vocal des moteurs de recherche, du contrôle gestuel ou de l’utilisation d’applications sur téléphones mobiles.
Un exemple du résultat de la conception d'interaction est le contrôle gestuel du Samsung Galaxy S5, qui est expliqué dans cette vidéo.
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