Qu'est-ce que l'astroturf?

Pratique contraire à l'éthique du marketing de bouche à oreille consistant en un contenu commercial orchestré sur les réseaux sociaux avec une apparence de spontanéité. L'utilisateur est exposé aux messages ignorant leur nature intéressée, et le responsable parvient ainsi à associer certains concepts positifs à sa marque, améliorant ainsi sa notoriété en ligne. Ce type d'arnaque est exécuté par quelques utilisateurs stratégiquement coordonnés pour donner l'impression d'une foule et ainsi générer un certain buzz artificiel.