Examen de McAfee Safe Connect

McAfee Safe Connect appartient à McAfee LLC, le géant de la cybersécurité.

McAfee LLC doit son nom à son infâme fondateur, John McAfee, qui a quitté l'entreprise en 1994.

Depuis 2017, McAfee appartient aux sociétés américaines de capital-investissement TPG Capital et Thoma Bravo.

Thoma Bravo n'est pas étranger au domaine de la cybersécurité, ayant récemment étendu sa présence avec le achat du fournisseur d'antivirus basé au Royaume-Uni Sophos. pour 3,9 milliards de dollars en octobre 2019.

McAfee LLC lui-même est désormais évalué à plus de $ 5 milliards et possède même TunnelBear VPN (voir notre revue), qu'il a acquis en 2018.

Tout comme sa société mère, McAfee Safe Connect est basé aux États-Unis, dans la Silicon Valley. En conséquence, McAfee partage une fondation illustre avec certains des noms colossaux dans la technologie . Ça sonne bien, non?

Non. La juridiction McAfee ne pouvait vraiment pas être bien pire. L'Amérique est un endroit vraiment horrible pour fonder un fournisseur VPN .

Les États-Unis font partie de l'alliance du renseignement Five-Eyes, ce qui signifie qu'ils partagent des données de surveillance avec le Royaume-Uni, le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande.

En dehors de cela, McAfee est soumis à des politiques juridiques américaines intrusives, telles que le tristement célèbre Programme de surveillance PRISM , qui permet au gouvernement américain de surveiller les communications en ligne des entreprises technologiques basées aux États-Unis.

Plus inquiétant, malgré tout, est le Loi sur les communications stockées (SCA) . Cette loi donne au gouvernement américain la possibilité de saisir des informations d'un utilisateur VPN si ces informations n'ont pas été divulguées.

Ceci est particulièrement préoccupant avec Safe Connect, car McAfee enregistre presque tout .

En dehors de cela, la politique de confidentialité de McAfee définit explicitement qu'elle fournira des informations à toute autorité légale, gouvernementale ou judiciaire si, à tout moment, elle est demandée.

Safe Connect ne garantit pas la sécurité de votre connexion, après tout.

La politique de journalisation de McAfee est l'un des pires que nous ayons vu .

McAfee collecte les informations suivantes:

• Votre adresse IP
• URL et noms de domaine dans votre historique de navigation
• Votre historique d'achat, vos loisirs et vos centres d'intérêt, vos photos et vos données biométriques
• Informations sur l'appareil, telles que le niveau de la batterie de l'appareil, les informations de localisation, le type de matériel et le FAI
• Informations sur les autres appareils connectés à votre réseau

Voici les informations telles qu'elles apparaissent dans la politique de confidentialité de McAfee:

McAfee conserve ces informations indéfiniment et ne les supprime que si un compte est supprimé. Même dans ce cas, les données sont conservées pendant 30 jours.

McAfee fournit également ces informations à d'autres sociétés appartenant à McAfee, à des annonceurs tiers et à des «fournisseurs de services qui nous fournissent des services».

Fait intéressant, McAfee Safe Connect partage sa politique de confidentialité avec le produit de cybersécurité plus large de McAfee et la politique ne mentionne pas Safe Connect VPN dans Nulle part .

Après avoir contacté McAfee, un représentant a confirmé que Safe Connect respecte les mêmes règles et normes que tous les autres produits McAfee.

McAfee affirme que ces informations sont nécessaires "pour aider à protéger" les utilisateurs et "pour gérer les activités [de McAfee]".

C'est fondamentalement un mensonge. Il existe une multitude de services VPN qui peuvent protéger vos utilisateurs et gérer votre entreprise sans s'engager dans une telle collecte de données intrusive.

Tout cela s'ajoute à trahir pourquoi vous devriez chercher à utiliser un VPN.

Lorsque vous utilisez McAfee Safe Connect, vous ne protégez pas votre vie privée - la cédez à une multinationale pour la vente au plus offrant.

La vitesse et la fiabilité sont les seuls domaines dans lesquels McAfee Safe Connect brille vraiment. En réalité, McAfee VPN est très rapide .

McAfee Safe Connect offre ces vitesses élevées car il utilise Catapult Hydra, le protocole propriétaire de Hotspot Shield. Nous en avons couvert plus sur Catapult Hydra dans notre revue Hotspot Shield 2021.

Hotspot Shield autorise l'utilisation du protocole avec d'autres services VPN, notamment Kaspersky Secure Connection et Bitdefender.

Lors de la connexion de notre serveur de test de Londres à un serveur VPN à proximité, nous n'avons constaté qu'une baisse de 10% de la vitesse de téléchargement et une baisse de 8,73% de la vitesse de téléchargement. C'est vraiment impressionnant.

Les vitesses sont restées impressionnantes sur les liaisons internationales. Nous avons constaté une baisse de la vitesse de téléchargement de 37% lors de la connexion à un serveur sur la côte est des États-Unis et de seulement 13% lors de la connexion aux Pays-Bas.

Dans des circonstances normales, nous ferions l'éloge de McAfee Safe Connect, car ces types de vitesses permettraient une diffusion plus fluide depuis US Netflix et Disney +.

Mais de manière frustrante, McAfee Safe Connect se révèle si impuissant à débloquer des services de streaming géographiquement restreints que ses vitesses internationales ultra-rapides semblent redondantes.

Grâce à notre connexion fibre optique 100 Mbps, vous pouvez voir les résultats de nos tests de vitesse en vous connectant depuis le Royaume-Uni à plusieurs serveurs McAfee Safe Connect ci-dessous:

ETATS-UNIS: 62 Mbps (télécharger) et 46 Mbps (charge)
Allemagne: 84 Mbps (télécharger) et 85 Mbps (charge)
Singapour: 44 Mbps (télécharger) et 28 Mbps (charge)
Australie: 38 Mbps (télécharger) et 30 Mbps (charge)

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous testons les vitesses VPN, vous pouvez en savoir plus sur notre procédure de test étendue et approfondie.

McAfee Safe Connect est un terrible VPN pour le streaming. Le VPN n'a pas pu transmettre rien des services que nous testons, notamment Netflix, BBC iPlayer, Disney + et Hulu.

McAfee inclus admettre ce fait , déclarant que "Netflix et Hulu […] peuvent ne pas fonctionner correctement sur la connexion VPN sécurisée."

Plus inquiétant, cependant, l'équipe du service client de McAfee a souvent été surprise lorsqu'elle a été interrogée sur les capacités de streaming de Safe Connect. Ils ont même demandé pourquoi nous pensons que l'utilisation d'un VPN débloquerait le contenu géo-restreint.

Selon la société, ce qui a été renforcé lors de nos tests, McAfee Safe Connect n'est fondamentalement pas un VPN conçu pour le streaming.

Pour les VPN optimisés pour le streaming, consultez nos guides dédiés à Netflix, BBC iPlayer et de nombreux autres services de streaming.

Pas pouvons Recommandez McAfee Safe Connect pour le torrenting et l'activité P2P, essentiellement en raison de sa politique de journalisation invasive et de l'absence de kill switch.

Sans utiliser de kill switch, vous risquez de révéler votre véritable adresse IP si votre connexion VPN tombe en panne pour une raison quelconque. Parallèlement à cela, la quantité sinistre d'informations que McAfee Safe Connect enregistre pourrait être utilisée sans effort pour vous identifier personnellement.

C'est dommage, étant donné que nos tests ont montré que les torrents sont activés sur tous les serveurs Safe Connect et que leurs vitesses de téléchargement rapides permettent une activité P2P rapide.

Mais les utilisateurs de torrent doivent sélectionner un fournisseur VPN sans journal qui fournit également un kill switch.

Pour comprendre quels services VPN nous suggérons pour l'activité P2P, consultez notre tour d'horizon des meilleurs VPN pour le torrenting.

Ces fournisseurs combinent les politiques de confidentialité les plus strictes avec des vitesses fulgurantes et aucune restriction de torrent.

McAfee Safe Connect fonctionne sur le protocole Catapult Hydra VPN quelque peu secret, ce qui en fait un pari risqué en ce qui concerne votre sécurité en ligne.

Le choix de Catapult Hydra nous concerne pour plusieurs raisons. Tout d'abord, McAfee ne prétend pas que ce soit son protocole de choix partout. Interrogés, plusieurs agents de support ont répondu qu'il s'agissait essentiellement «d'informations qui ne peuvent pas être divulguées aux clients».

Pratiquement tous les autres fournisseurs de VPN déclarent définitivement le protocole VPN choisi, y compris ceux qui utilisent également Catapult Hydra, tels que Hotspot Shield et Kaspersky Secure Connection.

En conséquence, le secret de McAfee nous rend immédiatement suspects, et pour de bonnes raisons.

En 2018, une chercheur indépendant en sécurité, Paulos Yibelo, a découvert une faille de sécurité majeure dans Catapult Hydra . Cette faille signifiait qu'un tiers pouvait avoir accès aux données de l'utilisateur, telles que le pays d'un utilisateur et le nom de son réseau WiFi.

Avec d'autres données accessibles au public, ces informations pourraient être utilisées pour localiser et identifier personnellement un utilisateur.

Un correctif pour la faille de sécurité a été rapidement publié, mais le fait qu'il ait initialement glissé à travers le filet indique le plus gros problème de Catapult Hydra. Ce n'est pas encore assez transparent.

En revanche, notre protocole VPN préféré, OpenVPN, existe depuis 2001 et a beaucoup plus de temps pour prouver sa valeur et affiner ses méthodes grâce à sa communauté open source.

Cependant, notre plus grande préoccupation est que McAfee Safe Connect manque un kill switch sur toutes les plates-formes .

Un kill switch est une fonctionnalité qui bloque votre trafic Web en cas de connexion VPN interrompue. Cela signifie que votre adresse IP peut être exposée si cela se produit lorsque Safe Connect est en cours d'exécution, mettant en péril votre confidentialité en ligne.

Il n'y a pas non plus de fonctionnalités de sécurité avancées telles que le split tunneling ou la sélection manuelle des ports.

À tout le moins, McAfee Safe Connect utilise le cryptage AES-256. La plupart des principaux services VPN favorisent cette méthode de cryptage, qui n'a pas encore été rompue.

Safe Connect a également réussi nos tests de fuite IP et DNS. Ceci est illustré dans l'image ci-dessous, où nous nous connectons à un serveur sur la côte est des États-Unis depuis notre base de Londres.

Cependant, si l'utilisation de l'AES-256 et de la protection contre les fuites IP et DNS est encourageante, il est encore loin de compenser les lacunes de cryptage et de qualité de sécurité de Safe Connect.

Fondamentalement, nous ne pouvons pas compter sur McAfee Safe Connect pour garder votre activité en ligne anonyme, et vous ne devriez pas non plus.

Le nombre d'emplacements de serveurs McAfee Safe Connect est l'un des plus limités, avec un total de 23 pays seulement.

Cette mauvaise couverture est rendue encore plus décevante, car Safe Connect ne vous permet pas de vous connecter à des serveurs au niveau de la ville, une fonctionnalité que nous attendons de bons services VPN.

Cependant, la sélection étroite de pays peut vous suffire, car tous les suspects habituels sont là.

La couverture est spécifiquement concentrée en Europe occidentale et en Amérique du Nord, y compris aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Espagne et en Allemagne.

L'Asie et l'Océanie sont mal représentées, avec seulement 5 emplacements de serveurs entre eux. L'Australie, l'Inde, Hong Kong, le Japon et Singapour ont chacun un serveur.

La couverture est vraiment épouvantable dans d'autres régions, le Brésil étant la seule option sud-américaine et pas de serveurs en afrique .

McAfee a refusé de nous indiquer le nombre de serveurs VPN et d'adresses IP individuels et si ces serveurs sont physiques ou virtuels.

On nous a répété à plusieurs reprises que les informations sur le serveur étaient «des informations qui ne peuvent pas être divulguées aux clients».

On ne nous a pas donné de raison de clarifier cela, ce qui est particulièrement frustrant étant donné à quel point il est courant pour les services VPN d'indiquer définitivement votre serveur et le nombre d'adresses IP.

Si votre pays d'origine n'est pas couvert ou si vous êtes un globe-trotter qui a besoin de la couverture de serveur la plus complète, consultez notre revue HideMyAss (HMA VPN). HMA VPN possède des serveurs dans plus de 190 pays.

Le téléchargement de l'application McAfee Safe Connect sur un téléphone portable est simple: recherchez-la simplement dans l'App Store de votre appareil.

Pour Windows, la procédure est un peu différente. Aller à Lien de téléchargement direct Windows et le téléchargement devrait démarrer automatiquement.

À partir de là, la procédure d'installation est aussi simple que de suivre les étapes à l'écran.

Une fois installée, l'application McAfee Safe Connect est attractive et agréable à utiliser, malgré sa simplicité.

Nous avons particulièrement aimé l'écran du tutoriel de l'application, qui explique et localise très bien les principales fonctionnalités du VPN.

En général, les applications sont simples à utiliser et s'adressent certainement davantage aux novices VPN qu'aux utilisateurs expérimentés.

L'écran principal est minimal et comprend un bouton de connexion et une liste de serveurs. Cet écran affiche des informations utiles en un coup d'œil, telles que le temps de connexion, le transfert de données et votre connexion réseau / WiFi.

Les paramètres peuvent être trouvés dans la barre latérale de l'application, mais les alternatives sont trop limitées pour notre caprice. Vous pouvez choisir votre préférence de langue et si l'application doit ou non s'exécuter au démarrage, mais c'est tout. Les utilisateurs plus expérimentés manqueront sûrement de pouvoir jouer avec les alternatives configurables.

Ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose, étant donné que McAfee Safe Connect est une alternative fiable si vous cherchez à vous connecter et à oublier, qui est la base de consommateurs qui pourrait être influencée par la marque McAfee.

Mais si vous voulez un tas d'alternatives configurables et de fonctionnalités avancées, vous voudrez chercher ailleurs.

Si vous êtes un utilisateur avancé et que vous souhaitez configurer des paramètres avancés, consultez AirVPN. Vous pouvez en savoir plus sur AirVPN dans notre avis d'expert.

McAfee Safe Connect ne peut pas être utilisé dans les régions fortement censurées, telles que la Chine.

Pour éviter l'appel Grand pare-feu de Chine , Les VPN doivent utiliser des outils d'obfuscation intelligents qui masquent les données VPN et les font apparaître comme du trafic Web HTTPS normal.

Seuls les meilleurs fournisseurs de VPN parviennent systématiquement à contourner les restrictions imposées par les États, il n'est donc pas surprenant que McAfee Safe Connect ne soit pas à la hauteur ici.

McAfee Safe Connect ne dispose pas des outils d'obfuscation indispensables et ne pourra donc pas contourner les lois de censure de la Chine ou de toute autre région.

Même si ce n'est pas le cas, la politique de journalisation trop intrusive de Safe Connect signifie que ce serait un VPN fondamentalement terrible à utiliser dans des régions fortement censurées.

En enregistrant votre adresse IP, l'adresse MAC de votre appareil, votre position GPS et vos informations biométriques, McAfee facilite l'identification de tout gouvernement.

Si vous voulez savoir quel VPN nous suggérons à toute personne vivant ou voyageant dans un pays à forte censure, consultez nos recommandations sur les meilleurs VPN pour contourner la censure.

Bien que pratique avec sa disponibilité 24h / 24 et 7j / 7, le support client de McAfee Safe Connect fait sérieusement défaut.

McAfee partage une base de connaissances pour l'ensemble de sa gamme de produits, mais sur un total de 360 ​​publications, seulement huit d'entre eux mentionnent Safe Connect.

Comme pour le reste de Safe Connect, ici il prouve à nouveau qu'il est le fils abandonné de McAfee.

Safe Connect a un numéro de téléphone que vous pouvez contacter, mais à deux reprises, ils nous ont dit qu'ils nous appelleraient et ces appels ne sont jamais venus.

Il est frustrant pour le chat en direct de se déconnecter plusieurs fois au cours d'une conversation. Il se reconnectera, la plupart du temps, mais parfois nous avons complètement perdu le contact.

McAfee Safe Connect partage une infrastructure de support avec la gamme la plus complète de produits McAfee et il est clair que les agents n'ont pas reçu de formation adéquate pour utiliser le produit VPN.

Les agents de support n'ont pas été en mesure de répondre aux questions de routine, telles que si Safe Connect pouvait être utilisé pour contourner le contenu géo-restreint et combien de serveurs VPN au total il y a.

En dehors de cela, Safe Connect semble étouffé par l'héritage de McAfee. À titre d'exemple, vous devez fournir votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone avant de démarrer un chat en direct.

Pour un produit qui existe pour protéger vos informations personnelles, l'exigence de fournir des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement est contre-productive.

Les agents de support Safe Connect sont également extrêmement difficiles à prendre le contrôle de votre appareil à distance. À titre d'exemple, on nous a demandé d'autoriser l'accès à distance après avoir posé une simple question sur l'accès à US Netflix.

Tout cela est extrêmement désagréable et inutile. Surtout pour les utilisateurs sensibles à la confidentialité, l'idée de remettre leur numéro de téléphone et d'autoriser l'accès à distance pour les problèmes de base peut être trop difficile à avaler.

Nous ne suggérons pas d'utiliser McAfee Safe Connect. Malgré son grand nom et son attrait pour la marque, vous devez éviter d'utiliser le VPN McAfee.

McAfee Safe Connect est un VPN rapide pour les débutants à la recherche d'un moyen simple de masquer leur adresse IP. Malheureusement, même pour les passionnés de VPN, Safe Connect ne fournit pas le strict minimum pour en faire une bonne option VPN.

Le plus inquiétant est la politique de journalisation de McAfee. Les données conservées par McAfee signifient qu'il pourrait finir par fournir plus d'informations qu'il n'en protège avec Safe Connect. Cette situation est aggravée par la base de McAfee aux États-Unis, l'une des juridictions les plus hostiles à la vie privée de la planète.

Tant que McAfee continue de se reposer sur ses lauriers et de laisser son produit VPN stagner, vous devez éviter Safe Connect.