Cuando le pide a su PC que se detenga o se reinicie, Windows primero verifica si otras cuentas de Nom d'utilisateur de Windows disponen sesiones activas. Esto ocurre si bloquea su sesión de Windows e inicia sesión con otra cuenta de usuario antes de cerrar la sesión.
Si Windows détermine qu'un autre utilisateur n'a pas réussi à se déconnecter, il affiche le message "Quelqu'un d'autre utilise toujours ce PC. Cet autre utilisateur peut perdre des données non enregistrées sur les applications ouvertes si vous forcez un redémarrage brutal. C'est généralement une bonne idée de s'arrêter ici et de laisser l'autre utilisateur se connecter, enregistrer son travail et se déconnecter avant de s'arrêter.
Sous Windows, vous pouvez cliquer sur "Fermer quand même" si vous êtes sûr que l'autre utilisateur n'a pas de travail ouvert à stocker. Cela forcera l'autre compte d'utilisateur à se déconnecter et à fermer toutes les applications ouvertes. Les données non enregistrées seront perdues.
Si vous êtes le seul utilisateur connecté, ce message n'apparaît pas et Windows passe directement à l'étape suivante.
CORRECTIF : "Quelqu'un d'autre utilise toujours ce PC" dans Windows 10
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer ou appuyez sur les boutons W8K + X et sélectionnez Paramètres.
- Dans l'application Paramètres, accédez à Comptes > Options de connexion.
- Faites défiler l'écran Options de connexion et sous Confidentialité, désélectionnez Utiliser les informations de connexion pour terminer automatiquement la configuration de mon appareil après une mise à jour ou un redémarrage. Fermez l'application Paramètres.
- Effectuez les étapes 1 à 3 pour chaque compte d'utilisateur que vous avez sur le système, puis redémarrez la machine et vérifiez que le problème est résolu.
Se déconnecter de l'utilisateur précédent
Il s'avère que ce problème peut également être causé par une déconnexion incomplète d'un utilisateur précédent. Plusieurs utilisateurs de Windows qui ont également rencontré ce problème ont signalé qu'ils avaient pu résoudre le problème en utilisant le Gestionnaire des tâches pour déconnecter l'utilisateur qui empêchait l'arrêt ou le redémarrage.
Voici un guide rapide pour déconnecter l'utilisateur précédent du Gestionnaire des tâches :
- Appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
- Une fois dans l'interface du Gestionnaire des tâches, sélectionnez l'onglet Utilisateurs dans le menu horizontal en haut.
- Allez ensuite dans la liste des Utilisateurs, faites un clic droit sur l'utilisateur qui n'est plus connecté et choisissez Déconnecter dans le nouveau menu contextuel qui s'affiche.
- Essayez de répéter l'action qui a précédemment déclenché l'erreur "Quelqu'un d'autre utilise toujours ce PC" et voyez si le problème est résolu.
