De nombreux utilisateurs de Windows nous ont posé des questions après avoir été incapables d'installer iTunes. Le message d'erreur est "HRESULT 0x80073715". Il s'avère que le problème est facilité par un conflit entre le fichier x86_x64.msm et le fichier Vcredist_x64.exe qui provoque une erreur d'installation. Sur la base de notre enquête initiale, le problème ne se limite pas à une version particulière de Windows, comme cela a été confirmé dans Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.
Message d'erreur:
Une erreur s'est produite lors de l'installation de l'assembly 'Microsoft.VC80.CRT, type=”win32″, version=”8.0.50727.6195″, publicKeyToken=”1fc8b3b9a1e18e3b”, processorArchitectur=”amd64″'. Voir Aide et support pour plus d'informations. HRÉSULTAT : 0x80073715.
Configurer le service Windows Installer
iTunes nécessite le module Windows Installer pour installer correctement ses composants. Ce composant devrait être disponible par défaut, mais il peut avoir été désactivé ou non démarré pour améliorer les performances du système. Cette solution nécessite des modifications de votre registre Windows. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications du registre, vous ne devez pas continuer avec cette solution.
- Utilisateurs de Windows 7 : Cliquez sur le bouton Démarrer et saisissez cmd dans le champ de recherche. Cliquez avec le bouton droit sur le résultat du message et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Usuarios de Windows 8 y Windows 10: haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Símbolo del sistema (Administrador). Haga clic en Sí en el mensaje de Control de cuentas de Nom d'utilisateur.
- Copiez et collez ou tapez cette commande : sc config TrustedInstaller start = auto et appuyez sur Entrée. Vous devriez recevoir un message de confirmation.
- Fermez l'invite de commande.
- Utilisateurs de Windows 7 : Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Exécuter ………….
- Utilisateurs de Windows 8 et Windows 10 : Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Exécuter.
- Tapez regedit et appuyez sur Entrée. Cliquez sur Oui dans le message de contrôle de compte d'utilisateur.
- Passez à gauche du contrôle HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet.
- Après avoir développé le bouton de contrôle vers la droite, recherchez la valeur RegistrySizeLimit et double-cliquez dessus. Si ce n'est pas le cas, cliquez avec le bouton droit sur Nouveau et sélectionnez Valeur DWORD (32 bits). nomme le
- RegistrySizeLimit, appuyez sur Entrée, puis double-cliquez pour ouvrir la valeur.
- Dans le champ Données de la valeur, saisissez : FFFFFFFF Une valeur numérique de (4294967295) apparaît à côté de la valeur.
- Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.
- Essayez de réinstaller iTunes.
Exécution du programme d'installation d'iTunes avec des droits d'administrateur
Il semble que ce problème particulier puisse également se produire en raison de problèmes d'autorisation. De nombreux utilisateurs qui rencontraient l'erreur 'Hresult 0x80073715' chaque fois qu'ils essayaient d'installer iTunes ont réussi à corriger les symptômes en s'assurant que le programme d'installation est ouvert avec des privilèges d'administrateur.
- Fondamentalement, faites un clic droit sur iTunes installé et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Cliquez ensuite sur Oui dans la fenêtre UAC (User Account Control) et suivez les instructions habituelles.
- Si le code d'erreur a été causé par un obstacle à l'autorisation, l'installation devrait se terminer sans erreur.
Installation du package de redist Visual C++ 2005
Il s'avère que la cause la plus courante qui conduira à l'erreur 'Hresult 0x80073715 '' est le cas où un fichier de bibliothèque particulier n'est pas inclus dans la distribution du package d'installation fournie par iTunes. Plusieurs utilisateurs qui ont également rencontré ce problème ont signalé que l'installation avait réussi après l'installation du package Visual C++ 2005 Service Package 1 Redist et ont tenté de réinstaller iTunes.
