Lorsque vous voyez ce message, cela est généralement dû à un délai entre l'activation SSL et le numéro de port que vous avez saisi dans les paramètres de votre compte Outlook. Cet avertissement indique que le nom du serveur ne correspond pas au nom indiqué dans les paramètres de votre compte ou, dans le cas des serveurs Exchange, que l'adresse dans le fichier de découverte automatique ne correspond pas à l'adresse utilisée par le serveur. Il s'agit d'un problème courant lorsque l'administrateur utilise des certificats publiés.
De nombreuses solutions d'hébergement mutualisé ou FAI proposent désormais un accès sécurisé à votre boîte mail via Secure Sockets Layer (SSL). Pour établir une connexion SSL, vous avez besoin d'un certificat de sécurité sur le serveur de messagerie. Le nom de ce certificat doit correspondre au nom que vous utilisez pour vous connecter à ce serveur. A titre d'exemple : mail.votredomaine.com
Avec les solutions d'hébergement mutualisé, votre boîte mail est hébergée sur un serveur de messagerie qui héberge également les boîtes mail des domaines d'autres personnes ou entreprises. Cela signifie que vous pouvez souvent accéder au serveur de messagerie non seulement via mail.votredomaine.com, mais également via mail.theirdomain.com.
Message d'erreur:
Le serveur auquel vous êtes connecté utilise un certificat de sécurité qui ne peut pas être vérifié. Le nom principal de destination est incorrect.
Modifier les paramètres de votre compte
- Lorsque Outlook est ouvert, accédez au menu Outils et sélectionnez Comptes de messagerie (ou Paramètres du compte si vous utilisez Outlook 2007 ou une version ultérieure). Lorsqu'on vous demande ce que vous souhaitez faire, choisissez de modifier un compte de messagerie (ne s'applique pas à Outlook 2007 ou version ultérieure).
- Sélectionnez votre adresse e-mail et cliquez sur Modifier. De là, vous pouvez consulter les paramètres de votre compte de messagerie.
- Tout d'abord, assurez-vous que les serveurs de boîte de réception (POP3) et d'envoi (SMTP) sont définis sur mail.votrenom-de-domaine.com.
- Cliquez ensuite sur le bouton « Plus de paramètres ». Sur l'écran qui s'ouvre, cliquez sur l'onglet Avancé. Décochez la case « Ce serveur a besoin d'une connexion cryptée (SSL) » et assurez-vous que le numéro de port sortant (SMTP) est 25 ou 26 (26 fonctionnera probablement pour vous puisque les FAI bloquent souvent 25).
- Cliquez ensuite à nouveau sur l'onglet Serveur sortant et assurez-vous que l'option Mon serveur sortant (SMTP) nécessite une authentification est activée et que l'option Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de messagerie entrant est choisie. Si disponible, assurez-vous également de choisir « Aucun » dans le menu déroulant « Utiliser le type de connexion de cryptage suivant ».
Nom du certificat de correspondance
La première solution que vous devriez rechercher consiste à rendre le nom du certificat dans MS Outlook identique au nom du serveur de messagerie. Pour ce faire, suivez les instructions :
- Une fois que vous avez reçu l'erreur, cliquez sur Afficher le certificat.
- Cliquez ensuite sur « Émis au nom » et assurez-vous que le nom correspond au nom du serveur de messagerie.
- Sinon, changez-le et essayez à nouveau de vous connecter. J'espère que cela résout votre problème.
Il est important de noter que cela peut ne pas fonctionner si le certificat porte plusieurs noms. Dans un tel scénario, vous devrez essayer différents noms disponibles et voir si l'un d'entre eux fonctionne. Si ce n'est pas le cas, vous devez contacter votre FAI pour apporter des modifications à votre DNS et demander de l'aide.
