Recevez-vous des erreurs de serveur ou des formulaires n'envoyant pas d'e-mails? Voici comment y remédier.

¿Suena como un trauma familiar? Bueno, estás en buena compañía, nuestros usuarios suelen plantear este problema. Este artículo explicará cómo resolver WordPress que no envía correos electrónicos a través de su formulario y problemas de «error del servidor».

Eh bien, il y a une réponse courte et une réponse longue.

Tout d'abord, lancez un test sur votre site WordPress et voyez si vous pouvez même envoyer des e-mails.

Puede hacer esto solicitando un restablecimiento de contraseña desde su sitio o usando un brancher como este:

https://wordpress.org/plugins/check-email/. Si vos e-mails ne sont pas envoyés correctement, lisez la suite! (Sinon, contactez notre support.)

¿Por qué ocurre este error de serveur?

Elementor utiliza la función wp_mail de WordPress para enviar correos electrónicos. Su proveedor de alojamiento la toile toma el correo electrónico enviado, lo procesa y lo envía. Aquí es donde ocurren el 90% de los problemas.

A veces, los servidores de alojamiento desactivan la función PHP utilizada para enviar correos electrónicos. Básicamente bloquean sus correos electrónicos.

Esto se hace generalmente para asegurarse de que no envíe pourriel a través de su sitio (su anfitrión no quiere que use su servidor como servidor de spam).

Techniquement parlant, la fonction wp_mail utilise la fonction PHP send_mail par défaut. Mais s'il est désactivé sur ce serveur, l'envoi d'e-mails échoue. Pour résoudre ce problème, contactez votre service d'hébergement et demandez-lui de l'activer ou utilisez un serveur SMTP à la place.

Qu'est-ce que le SMTP de toute façon?

SMTP significa «Protocolo simple de transferencia de correo». SMTP es un servidor de correo electrónico que enruta su correo electrónico en formularios a la bandeja de entrada de sus clientes enumerados. Es un servidor de correo electrónico externo (por ejemplo, Gmail se puede utilizar como servidor SMTP) que ayuda a garantizar que sus correos electrónicos se entreguen más rápido y ayuda a evitar que su correo electrónico termine en las carpetas de correo no deseado de los usuarios.

Essayez d'utiliser n'importe quel plugin SMTP populaire ( https://wordpress.org/plugins/search/SMTP/).

Si cela ne fonctionne pas ...

Plus de conseils pour résoudre les erreurs de serveur

En plus de contacter votre fournisseur d'hébergement, voici plusieurs étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème:

1. Por lo general, la dirección de correo electrónico de origen del formulario debe ser del mismo domaine que su sitio web. Por tanto, si su sitio es example.com, deberá utilizar una dirección de correo electrónico de remitente de [email protected] o [email protected], etc. Puede utilizar el campo Responder a para seleccionar la dirección de correo electrónico del visitante para responder a la solicitud del Nom d'utilisateur.
2. Installer sur PC Formulaire de contact Elementor DB pour vérifier si Elementor envoie des e-mails ou non. Bien qu'il s'agisse d'un plugin tiers, il devrait fonctionner correctement pour stocker les soumissions de formulaires dans la base de données. Après avoir installé et activé le plugin, soumettez un formulaire et accédez au tableau de bord du plugin pour voir si le formulaire a enregistré des soumissions dans la base de données.
3. Veuillez utiliser une autre adresse e-mail (votre e-mail peut s’enregistrer comme spam). Pour éviter d'être marqué comme spam, essayez de modifier la longueur (plus courte ou plus longue) de la ligne d'objet de votre e-mail.
4. Si vous utilisez des intégrations tierces, essayez de les désactiver. Par exemple, MailChimp ou ActiveCampaign. Si cela a fonctionné, lisez plus dans notre guide des intégrations. Fondamentalement, vous devez vérifier le mappage des champs dans votre compte de répondeur automatique et dans le widget de formulaire. Assurez-vous que les champs obligatoires ne sont pas définis sur «aucun» dans le widget de formulaire. Assurez-vous également de ne pas ajouter un champ "adresse" ou un champ "anniversaire" dans les paramètres de mappage de champ de votre compte MailChimp.
5. Si la page s'actualise après avoir soumis un formulaire, cela est généralement dû à un conflit de code de plugin ou de thème. Dans ce cas, désactivez tous vos plugins en plus d'Elementor et Elementor Pro, et vérifiez si les e-mails sont envoyés correctement. Si cela ne fonctionne pas, passez à un thème WordPress par défaut et voyez s'il résout le problème.
6. Assurez-vous que l'ID du champ du formulaire est renseigné (dans l'onglet Avancé du champ); Sans un ID de champ valide, la valeur du champ de formulaire ne sera pas visible dans le message électronique envoyé au destinataire des soumissions si le shortcode «[all-fields]» est utilisé.
   

   

7. Assurez-vous d'utiliser le code court correct comme indiqué dans l'onglet Avancé pour chaque champ de votre boîte de message électronique.

Si le problème persiste:

• Envoyez-nous vos informations système. Vous pouvez le trouver ci-dessous Elementor> Informations système en su WP Tableau de bord.
• Veuillez également nous envoyer le serveur Web et les journaux d'erreurs PHP. Vous pouvez les trouver sur votre tableau de bord d'hébergement ou demander à votre hébergeur de vous les fournir.

En savoir plus sur le widget de formulaire et ses options ici.