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L'achat d'un système CRM peut être un défi pour de nombreuses entreprises avec un budget serré. C'est pourquoi nous allons vous montrer les meilleures options du marché pour mettre en place un CRM gratuit.

Et quand on dit pas de frais, on comprend que ce sera un outil de garantie et de qualité.

Pas de triche ni de carton.

Oubliez les fameuses "Démos" ou comptes d'essai de plusieurs jours qui, une fois terminés, vous facturent 50 € par mois pour chaque utilisateur activé.

Ici, on y va lister les systèmes qui offrent réellement une solution 100% gratuite sans restrictions dans le temps.

Certains peuvent avoir des fonctions limitées, mais je vous assure que ce sera vous qui décidez quand commencer à payer et seulement si vous en avez été convaincu.

Et c'est que ... Pourquoi payer pour un CRM alors que vous pouvez en obtenir un tout à fait gratuitement? Surtout lorsque vous débutez et que vous connaissez à peine les tenants et les aboutissants de ces outils.

Sans aucun doute, c'est la meilleure façon de commencer à se familiariser avec ce type de logiciel d'entreprise.

Eh bien, commençons. Ensuite, nous vous proposons la liste des CRM gratuits que vous pourrez utiliser dans votre entreprise sans engagement de paiement.

✅Sélection du meilleur CRM gratuit de 2021

C'est le lien du CRM gratuit que vous pouvez trouver aujourd'hui:

Tableau de comparaison: Top 10 des CRM sans frais

Il est clair que vous avez de nombreuses options pour sélectionner votre CRM sans frais. Ils ont tous leurs avantages et leurs inconvénients.

C'est pourquoi, pour vous faciliter la tâche, nous avons préparé ce tableau comparatif:

Marque Ponctuation Utilisateurs Contacts: Idéal pour: Évaluation
1er Hubspot CRM

👍 Utilisable
🙋 Populaire
💰 Abordable
☁️ Nuage
🇪🇸 espagnol

Illimité 1 million Indépendants, micro-PME, PME ⭐⭐⭐⭐⭐
Qualité des prix
⭐⭐⭐⭐
Caractéristiques
⭐⭐⭐⭐⭐
Convivialité
⭐⭐⭐⭐⭐
Moyen
2e Freshsales

👍 Utilisable
🙋 Populaire
💰 Abordable
☁️ Nuage
🇪🇸 espagnol

10 Illimité Petites, moyennes et grandes entreprises ⭐⭐⭐⭐
Qualité des prix
⭐⭐⭐⭐⭐
Caractéristiques
⭐⭐⭐⭐⭐
Convivialité
⭐⭐⭐⭐⭐
Moyen
3e CRM Agile

👍 Utilisable
🙋 Populaire
💰 Abordable
☁️ Nuage
🇪🇸 espagnol

10 50.000 Petites entreprises ⭐⭐⭐⭐⭐
Qualité des prix
⭐⭐⭐⭐⭐
Caractéristiques
⭐⭐⭐⭐⭐
Convivialité
⭐⭐⭐⭐
Moyen
4ème Apptivo CRM

🙋 Populaire
💰 Abordable
☁️ Nuage

3 Illimité Petites entreprises ⭐⭐⭐⭐⭐
Qualité des prix
⭐⭐⭐⭐
Caractéristiques
⭐⭐⭐
Convivialité
⭐⭐⭐⭐
Moyen
5e Zoho CRM

👍 Utilisable
🙋 Populaire
💰 Abordable
☁️ Nuage
🇪🇸 espagnol

10 N / A Petites et moyennes entreprises ⭐⭐⭐⭐
Qualité des prix
⭐⭐⭐⭐
Caractéristiques
⭐⭐⭐⭐
Convivialité
⭐⭐⭐⭐
Moyen
6ème SuiteCRM

🙋 Populaire
💰 Abordable
🔓Open Source
☁️ Nuage
🇪🇸 espagnol

Illimité Illimité Grandes entreprises ⭐⭐⭐⭐⭐
Qualité des prix
⭐⭐⭐⭐
Caractéristiques
⭐⭐⭐⭐
Convivialité
⭐⭐⭐
Moyen
7e CRM Odoo

👍 Utilisable
🙋 Populaire
💰 Abordable
🔓Open Source

Illimité Illimité Grandes entreprises ⭐⭐⭐⭐⭐
Qualité des prix
⭐⭐⭐⭐
Caractéristiques
⭐⭐⭐⭐
Convivialité
⭐⭐⭐
Moyen
8e Insightly

👍 Utilisable
🙋 Populaire
💰 Abordable
☁️ Nuage
🇪🇸 espagnol

2 N / A Petites entreprises ⭐⭐⭐⭐
Qualité des prix
⭐⭐⭐
Caractéristiques
⭐⭐⭐⭐
Convivialité
⭐⭐⭐
Moyen
9e classeurs CRM

👍 Utilisable
💰 Abordable
☁️ Nuage
🇪🇸 espagnol

2 n / A Petites et moyennes entreprises ⭐⭐⭐⭐
Qualité des prix
⭐⭐⭐⭐
Caractéristiques
⭐⭐⭐⭐
Convivialité
⭐⭐⭐
Moyen
10ème SugarCRM

🙋 Populaire
💰 Abordable
🔓Open Source
☁️ Nuage
🇪🇸 espagnol

Illimité Illimité Entreprises moyennes et grandes ⭐⭐⭐⭐
Qualité des prix
⭐⭐⭐
Caractéristiques
⭐⭐⭐
Convivialité
⭐⭐⭐
Moyen

Cette liste contient les solutions CRM gratuites les plus remarquables basées sur:

  1. Popularité
  2. Satisfaction des utilisateurs
  3. Qualité des prix
  4. Caractéristiques
  5. Attention au client

Bien que la plupart des logiciel CRM cloud Ils proposent des plans d'essai de 14 à 30 jours, ici nous ne montrons que les solutions qui offrent un service absolument gratuit, soit Freemium ou Open Source.

Par conséquent, dans la liste, vous trouverez le CRM qui offrent des plans Gratuit 100% ou des solutions CRM Open Source qui vous permettront de construire votre solution personnalisée dès le premier instant.

Quel que soit le cas:

Grâce à ce lien, vous pourrez sélectionner une solution CRM sans avoir à casser le budget de votre entreprise.

Quel est le meilleur CRM Sans frais

Sur la base des données que nous traitons pour nous, la meilleure option pour sélectionner un CRM gratuit est réduite à trois:

🥇 Hubspot CRM - Idéal pour les petites entreprises

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HubSpot CRM est la seule solution cloud 100% gratuite avec une interface espagnole. Cela signifie qu'il vous offre tout ce dont vous avez besoin pour organiser, suivre et nourrir vos clients et clients potentiels sans payer et sans restrictions d'aucune sorte. C'est pourquoi, en soi, c'est notre solution préférée pour les petites entreprises. Vous pourrez avoir tous les contacts et utilisateurs dont vous avez besoin, sans oublier qu'il fournit des outils pour suivre les contacts et exécuter des campagnes de logiciels de marketing par e-mail. En même temps, il peut être intégré avec un logiciel "Marketing Automation" de votre choix.

Son point faible: Ses fonctionnalités sont basiques et il viendra un moment où vous devrez passer à un compte de paiement qui n'est pas vraiment bon marché.

Son point fort: HubSpot CRM est le système gratuit le plus populaire de cette liste, avec des centaines d'utilisateurs et un taux de satisfaction des utilisateurs de 98%. Ce CRM se distingue par sa simplicité d'utilisation et ses fonctionnalités d'automatisation du courrier électronique et du marketing.

Idéal pour: indépendants, micro-entreprises et entreprises avec une petite zone commerciale. Il permet d'avoir des utilisateurs, des contacts et des fonctionnalités presque illimités.

🥈 Freshsales: le CRM des nouvelles entreprises en croissance

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Aucun plan de coûts: Freshsales propose un plan sans frais pour votre entreprise qui est incroyable. Il comprend des fonctionnalités pour les petites entreprises qui ne peuvent être qualifiées qu'excellentes. Il vous aidera dans la gestion quotidienne des contacts, des clients et des ventes permettant l'automatisation des aspects clés de la force de vente. Il a des intégrations à Zapier, Freshdesk pour les services d'assistance, Mailchimp et Google Apps. La confiance des utilisateurs avec ce CRM est élevée, atteignant 98 points dans l'indice de satisfaction. Il se distingue par sa grande flexibilité, ses faibles courbes d'apprentissage et sa capacité à évoluer lorsque votre entreprise en a besoin grâce à la suite Freshdesk.

Son point faible: Après un certain temps, accéder à vos plans de paiement et les intégrer à tous les modules Freshwoks pour profiter de son plein potentiel sera une nécessité pour votre entreprise. Vous devrez donc passer par la boîte.

Le meilleur: Le CRM gratuit de Freshsales permet jusqu'à 10 utilisateurs gratuits, ainsi que des contacts et une assistance illimités. En même temps, il est conçu pour que tous les travaux puissent être effectués sans quitter l'application grâce à ses multiples intégrations. Cela en fait une excellente option pour votre équipe de vente.

Idéal pour: de nouvelles entreprises à fort potentiel de croissance et focalisées sur leur domaine d'activité. Il permet d'avoir jusqu'à 10 utilisateurs en même temps avec des contacts et une assistance illimités. Grande capacité d'incorporation, avantages élevés et plans de paiement serrés.

🥉 SuiteCRM: le CRM gratuit pour les grandes entreprises

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SuiteCRM est la jolie fille d'Open Source CRM. Cette application rivalise en performance avec des géants de la stature de Salesforce et est capable de surpasser en fonctionnalités à historique du secteur comme SugarCRM. En même temps, grâce à son développement récent, il est extrêmement facile à configurer dans n'importe quelle installation grâce à sa conception modulaire «plug and play» (en un seul clic, il est capable d'activer des milliers de fonctionnalités), il est facile à utiliser par les utilisateurs et a une grande personnalisation pour les experts en informatique.

Son point faible: Comme pour presque toutes les solutions open source, il est nécessaire de les déployer sur vos propres serveurs et de configurer la réponse en fonction de vos besoins. Par conséquent, pour profiter de SuiteCRM, vous avez besoin de l'assistance d'une personne ayant des connaissances techniques capable d'implémenter la réponse sur vos serveurs. Quelque chose qui prend du temps.

Le meilleur: Vous êtes confronté à un développement jeune, solide et robuste qui permet d'automatiser la plupart des tâches liées aux processus de vente, de marketing et de service client. Illimité.

Idéal pour: entreprises de toutes tailles qui ont ou ont besoin d'un grand nombre d'utilisateurs. Les économies de licences et d'abonnements ainsi que les alternatives de personnalisation, la simplicité de son interface et la convivialité au niveau de la gestion expliquent pourquoi il est l'un des systèmes Open Source les plus populaires au monde.

Comment sélectionner un logiciel CRM gratuitement

Il existe deux types de logiciels CRM gratuits:

  • CRM open source
  • CRM dans le cloud en version Freemium

Quelle est la différence entre les deux modèles de CRM sans frais?

Eh bien généralement quand on parle de CRM freemium Il est nécessaire de savoir qu'il s'agit de versions gratuites de systèmes CRM dans le cloud qui ont un plan gratuit où elles établissent un type de restriction tel que:

  • Nombre limité d'utilisateurs.
  • Contacts réduits.
  • Capacité de stockage.
  • Fonctionnalités avancées limitées.

L'avantage de ce type de CRM sans frais est qu'ils sont opérationnels dès la première minute et vous éviterez toute tâche supplémentaire de déconnexion ou de configuration.

Ils constituent donc l'option la plus transparente, la plus simple et la plus rapide pour démarrer.

L'inconvénient évident est qu'au fil du temps, vous vous rendrez compte que vous avez besoin de plus de ressources et que vous devrez opter pour une version payante.

Au contraire, les systèmes open source fournissent un CRM illimité et entièrement fonctionnel pour les utilisateurs.

Le problème? Dans cette option logicielle, vous vous occupez de tout. Par conséquent, vous aurez besoin d'au moins une personne de votre équipe qui pourra installer et configurer le CRM sur vos serveurs.

Par conséquent, ici, le coût est associé aux heures et aux ressources dont vous aurez besoin pour configurer ces solutions.

L'avantage des systèmes open source est qu'ils sont extrêmement personnalisables, et la plupart des sociétés de CRM open source proposent une version préconfigurée.

Choisir un CRM à faible coût

Pour nous, tout dépend de votre situation. C'est pourquoi nous formulons généralement cette recommandation:

  • Version Freemium: pour les entreprises avec peu d'utilisateurs par exemple: Autonomous, Mircopymes et Starup.
  • CRM open source: De grandes entreprises avec un grand nombre d'utilisateurs.

Le logiciel CRM open source est une excellente option pour les entreprises disposant de ressources techniques qui auront besoin d'ajuster le logiciel et qui auront certainement plusieurs dizaines ou milliers d'utilisateurs.

C'est le meilleur moyen d'économiser des milliers de centaines de dollars en paiements d'abonnement par utilisateur chaque mois.

Malgré tout, pour les entreprises avec peu de ressources, sans accès à un développeur talentueux et avec peu d'utilisateurs (généralement les plus petits) la meilleure option est d'opter pour un modèle CRM sans coûts de version Freemium.

En conclusion

La plupart des CRM que nous venons de vous montrer sont d'excellentes solutions pour gérer vos relations clients sans mettre vos finances en péril.

Malgré tout, dans le monde du CRM gratuit, il existe des alternatives qui se démarquent des autres. Comme vous avez déjà pu le vérifier.

Pour nous, le meilleur CRM sans frais pour une petite entreprise, c'est Hubspot CRM ou une version Freemium similaire.

Ce CRM vous permet d'avoir plus d'un million de contacts et d'utiliser tous les comptes dont vous avez besoin. Mieux encore, vous aurez un accès complet à ses fonctionnalités, vous obtiendrez une interface utilisateur en espagnol et vous n'aurez pratiquement rien à configurer pour commencer à travailler avec.

En même temps, il se synchronise avec votre compte Gmail et permet de capturer automatiquement des contacts sur le Web.

Les autres options intéressantes pour les petites équipes et les entreprises sont Freshsales, Workbooks et Agile CRM.

S'il s'agit de grandes et moyennes entreprises qui veulent faire des économies dans le désengagement de ce type de solutions, ce que nous suggérons est d'utiliser un solution CRM open source.

Avec ces solutions, vous pouvez enregistrer l'abonnement mensuel par utilisateur.

Dans ce cas, SuiteCRM est la meilleure alternative au CRM, sans frais pour les entreprises grâce à sa facilité de déploiement sur vos serveurs et ses faibles courbes d'apprentissage. Et certainement, nous suggérons également Odoo CRM pour toutes les institutions qui ont besoin d'intégrer ERP et CRM dans la même plate-forme.

L'une de ces solutions est sûrement celle que vous recherchez.

Et toi que CRM Pas de frais utilises tu Hubspot, Freshsales, SuiteCRM? Partagez-le avec nous et faites-le nous savoir dans les commentaires.