El código de error 8020002e de forma general ocurre cuando el Nom d'utilisateur intenta instalar una actualización crítica o de seguridad a través del componente WU. La mayoría de los usuarios interesados lo verán segundos posteriormente de intentar descargar una actualización pendiente. Este código de error especial indica que un componente importante necesario para el procedimiento de actualización está dañado o no se ha guardado.
Exécutez le dépanneur pour Windows Update.
Exécutez l'outil de dépannage de Windows Update et laissez-le résoudre les problèmes automatiquement. Le dépanneur recherche différents problèmes et essaie de les résoudre automatiquement.
Le dépanneur enregistre automatiquement les DLL système suivantes :
atl.dll, urlmon.dll, mshtml.dll, shdocvw.dll, seekui.dll, jscript.dll, vbscript.dll, scrrun.dll, msxml.dll, msxml3.dll, msxml6.dll, actxprxy.dll, softpub. dll, wintrust.dll, dssenh.dll, rsaenh.dll, gpkcsp.dll, sccbase.dll, slbcsp.dll, cryptdlg.dll, oleaut32.dll, ole32.dll, shell32.dll, initpki.dll, wuapi.dll, wuaueng.dll, wuaueng1.dll, wucltui.dll, wups.dll, wups2.dll, wuweb.dll, qmgr.dll, qmgrprxy.dll, wucltux.dll, muweb.dll, wuwebv.dll
Réinitialiser les composants de Windows Update
Essayez de réinitialiser les composants de Windows Update et voyez si cela vous aide.
Ouvrez une invite de commande Windows. Pour ouvrir une invite de commande, cliquez sur Démarrer > Exécuter. Copiez et collez (ou tapez) la commande suivante, puis appuyez sur ENTREE :
Arrêtez le service BITS et le service Windows Update. Pour ce faire, tapez les commandes suivantes à l'invite de commande. Après avoir accédé à chaque commande, appuyez sur ENTER.
- bits d'arrêt net
- arrêt net wuauserv
Supprimez les fichiers qmgr *.dat. Pour ce faire, tapez la commande suivante à une invite de commande, puis appuyez sur ENTRÉE :
À partir de "% ALLUSERSPROFILE% Application Data Microsoft Network Downloader qmgr *.dat"
Si este es su primer intento de solucionar sus problemas de actualización de Windows con los pasos de este Publier, continúe con el paso 5 sin realizar los pasos del paso 4. Los pasos del paso 4 solo deben realizarse en este punto de solución de problemas si no puede resolverlos. sus problemas de actualización de Windows posteriormente de completar todos los pasos excepto el paso 4. Los pasos del paso 4 además se realizan desde el modo «Agresivo» de la respuesta Fix it anterior.
Renommez les dossiers suivants en *.BAK :
- % systemroot% SoftwareDistribution DataStore
- % systemroot% SoftwareDistribution Télécharger
- % systemroot% system32 catroot2
Pour ce faire, tapez les commandes suivantes à l'invite de commande. Après avoir accédé à chaque commande, appuyez sur ENTER.
- Ren% systemroot% SoftwareDistribution DataStore *.bak
- Ren% systemroot% SoftwareDistribution Télécharger *.bak
- Ren% systemroot% system32 catroot2 *.bak
Réinitialisez le service BITS et le service Windows Update sur le descripteur de sécurité par défaut. Pour ce faire, tapez les commandes suivantes à l'invite de commande. Après avoir accédé à chaque commande, appuyez sur ENTER.
sc.exe sdset bits D : (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;
sc.exe sdset wuauserv D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPD; PU)
Tapez la commande suivante à une invite de commandes, puis appuyez sur ENTRÉE :
système cd/d% windir
Réenregistrez les fichiers BITS et les fichiers Windows Update. Pour ce faire, tapez les commandes suivantes à l'invite de commande. Après avoir accédé à chaque commande, appuyez sur ENTER.
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browserui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
Redémarrez winsock. Pour ce faire, tapez la commande suivante à une invite de commande, puis appuyez sur ENTRÉE :
réinitialiser netsh winsock
Si vous utilisez Windows XP ou Windows Server 2003, vous devez configurer les paramètres de proxy. Pour ce faire, tapez la commande suivante à une invite de commande, puis appuyez sur ENTRÉE :
proxycfg.exe -d
Redémarrez le service BITS et le service Windows Update. Pour ce faire, tapez les commandes suivantes à l'invite de commande. Après avoir accédé à chaque commande, appuyez sur ENTER.
Bits de démarrage net
net start wuauserv
Si vous utilisez Windows Vista ou Windows Server 2008, supprimez la file d'attente BITS. Pour ce faire, tapez la commande suivante à une invite de commande, puis appuyez sur ENTRÉE :
bitsadmin.exe /reset/allusers
Désactiver l'antivirus tiers
Resulta que este problema además puede ocurrir debido a una suite AV sobreprotectora que interfiere de una forma u otra con el componente de Windows Update. En esta circunstancia, la comunicación con el serveur de Microsoft se interrumpirá y algunas actualizaciones fallarán.
Selon les utilisateurs concernés, il existe plusieurs suites tierces connues pour causer ce problème (Avast, McAfee, Sophos et Comodo). Si vous utilisez un scanner tiers que vous soupçonnez d'être responsable du problème de mise à jour, vous devriez pouvoir résoudre le problème en désactivant la protection en temps réel de votre site AV ou en désinstallant entièrement la suite tierce.
Primero, desactive la protección en tiempo real y verifique si el problema persiste. Tenga en cuenta que esta operación varía según el client de seguridad que esté usando. En la mayoría de los casos, no obstante, puede hacerlo de forma directa desde el icono de la bandeja del sistema. Para hacer esto, básicamente haga clic con el botón derecho en el ícono de la bandeja del sistema de Security Suite y busque la opción que desactiva la protección en tiempo real.
Une fois que vous avez réussi à désactiver la protection en temps réel, essayez de réinstaller la mise à jour Windows et voyez si vous pouvez le faire sans le code d'erreur 8020002E.
