Wenn Sie Ihre verleihen Professionelle Dienste por medio de de una Netz beyogen auf WordPress zur gleichen Zeit können Sie brindar soporte al Klient. In diesem Lernprogramm von CourseWpress.com wir sagen dir wie.
So bieten Sie Kundensupport in WordPress
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Kunden zu unterstützen. Zum Glück in WordPress Es gibt verschiedene Tools, die Ihnen die Arbeit erleichtern. Einige der Alternativen können sogar kombiniert werden.
Was ist erforderlich, um Kundensupport in WordPres bereitzustellen?
Die Bedürfnisse variieren je nach Dynamik unterstützen die Sie Ihren Kunden anbieten möchten. In der Regel bedeutet ein System mit Kundendienstleistungen jedoch, dass Sie:
- Systematisieren Ihre Prozesse
- Organisieren Sie Ihre Aufgaben
- Eine lange Liste von organisatorischen und administrativen Elementen, die dem Zweck dieses Lernprogramms entgehen.
- Und natürlich die richtigen Tools, die wir unten auflisten.
Brindar soporte al cliente con FAQs
Wenn Sie anstelle einer Dienstleistung beispielsweise ein Produkt verkaufen, wie z.
- Software,
- Einige Vorlage,
- Ein Plugins
- Oder ein Kurs.
Tal vez tus posibles clientes quieran saber más sobre el producto que ofreces. A veceS en el Kopieren des Zielseite Nicht alle Informationen passen. Aus diesem Grund ist es am gesündesten, wenn jemand Zweifel hat, ihn auf den Bereich zu lenken: Häufige Antworten auf Fragen.
Es gibt einige Plugins im WordPress-Plugin-Repository. Häufige Fragen. Wir haben ein paar ausprobiert, wir listen die besten auf.
Schnelle und einfache FAQs
Was uns gefällt Schnelle und einfache FAQs ist, dass es möglich ist, alle Fragen und Antworten dieses Abschnitts von zu organisieren attraktive Form. Sie müssen keinen Code eingeben oder ein Design-Riss sein. Gleichzeitig ist es leicht und ja, es ist schnell und einfach.
Ultimative FAQs
Ultimative FAQs bringt das Thema Design auf andere Ebenen. Es bietet viele Optionen auf optisch ansprechende Weise. Gleichzeitig kompatibel mit WooCommerce.
Mit Ultimative FAQs es ist möglich zu erstellen:
- Responsive FAQ-Abschnitte
- Fragen nach Kategorien gruppiert
- Akkordeon Designs, Dropdown-Liste
- Räume für Benutzer hinterlassen Ihre Kommentare auf die angebotenen Antworten.
FAQs ohne Plugins
Wenn Sie Ihren FAQ-Bereich ohne Installation zusätzlicher Plugins platzieren möchten, ist dies möglich. Und es gibt mehrere Alternativen. Denken Sie daran, dass ein FAQ-Bereich nichts anderes als eine Seite mit nützlichen Informationen ist.
Aus diesem Grund können Sie mithilfe von eine leistungsstarke FAQ organisieren Werkzeuge dass Sie bereits installiert haben:
- Verwenden Sie Ihre Seitenersteller. Wenn Sie eine verwenden visueller Designer Nun, Sie können die Vorteile nutzen Akkordeons y Dropdown-Module dass diese Tools bieten. Wir haben hier ausführlich über diese Tools gesprochen: Die besten visuellen Builder für WordPress.
- Hinzufügen eines Index oder eines tabla de Inhalt. Erstellen Sie ganz einfach eine Seite oder einen Eintrag mit allen Antworten auf die häufige Fragen Sie fügen am Anfang ein Inhaltsverzeichnis und voila ein.
Chat-Unterstützung
EIN Support-Chat es wird Ihnen nicht nur einen Hauch von geben Professionalität auf Ihrer Website für den Verkauf von Dienstleistungen oder Produkten. Gleichzeitig fühlen sich Ihre Kunden gut aufgehoben. Wenn Sie Kunde sind, gibt es nichts Schöneres, als direkt mit den Support-Mitarbeitern zu interagieren.
Facebook Messenger for WordPress
Sie sagen, dass eine der goldenen Regeln, um Ihre zu halten zufriedene Kunden ist ein erstklassige Unterstützung. Und mit einem Chat von Facebook Messenger Auf Ihrer Website würden Sie der Erfüllung sehr nahe kommen.
Warum?
Weil jeder benutzt Facebook Messenger.
Osten Plugin der Leute von Zotabox se instala y se activa de forma sencilla. Más 20.000 Webmaster confían en él.
WP Live Chat-Unterstützung
Wenn es einen unbestrittenen Champion unter den wählen würde Chat-Plugins ohne Zweifel wäre es das WP Live Chat-Unterstützung.
Wir (mehr als 60.000 Webmaster mehr) wir haben es benutzt bevor es Facebook Messenger gab. Und funktioniert.
Es wird ständig aktualisiert und hat eine sehr aktive Community, die zur Zusammenarbeit bereit ist. Ein mehr als empfohlenes Werkzeug.
Auf Kundenbetreuung spezialisierte Systeme
Wenn er FAQ und der Chat ist nicht genug für Ihren Fall, können Sie sich einfach ausruhen. Du bist von Herzliche Glückwünsche. Es gibt Tools, die erweiterte Pakete anbieten Kundenbetreuungsmanagement.
WSDesk
WSDesk es un plugin Freemium que se ocupa de habilitar Support-Tickets. Wenn Ihnen ein großes Unternehmen oder ein Unternehmen zur Verfügung steht, das mehrere Supportanfragen pro Tag bearbeitet, ist dies eine gute Option.
Großartige Unterstützung
Genialer Support ist vollständig und freundlich. Eines der Dinge, nach denen wir bei der Installation einer Support-Plattform suchen, ist, dass dies der Fall ist funktional und leicht zu verstehen. Es kommt normalerweise in diesem Bereich vor, Werkzeuge, die Kopfschmerzen verursachen oder eine lange Zeit dauern konfiguriert werden.
Das Großartige Unterstützung es ist einfach und leicht zu installieren und sehr vollständig.
Puedes probar una demo es la siguiente dirección dirección URL:
asdemo.flywheelsites.com
in Summe
Toast Kundendienst ist ein wichtiger Teil der Erbringung einer Dienstleistung durch das Web. Erinnere dich daran Werkzeuge Sie werden Ihnen in der helfen technischer Teil Die Verwaltungs- und Supportarbeit muss jedoch von Ihnen geleistet werden.
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