Was ist Wissensmanagement? ¿Es viable que algo como el conocimiento que inevitablemente pertenece a las Personen pueda gestionarse en las instituciones?
Es ist besser, in Teilen zu gehen. Wenn wir von Wissensmanagement in Institutionen sprechen, beziehen wir uns auf ein Verfahren oder eine Situation, die den Transfer von Wissen oder Erfahrungen von einer Person oder einer Gruppe von Personen zu anderen dazugehörigen Personen ermöglicht. Organisation oder Firma.
Y aquí está el principal problema, ya Sein que se trate de personas y transmitir o compartir algo que no es fácil de transmitir o saber a quién transmitir: Informationen und Fähigkeiten.
Was ist Wissensmanagement?
Wissensmanagement ist das Verfahren, mit dem eine Organisation die systematische und effiziente Übermittlung von Informationen und Fähigkeiten an ihre Mitarbeiter erleichtert. Es muss unbedingt erklärt werden, dass Informationen und Fähigkeiten nicht unbedingt ausschließlich vom Unternehmen stammen müssen, sondern außerhalb des Unternehmens generiert werden können oder generell außerhalb des Unternehmens generiert werden können.
Diese letzte Nuance ist sehr wichtig. Im Allgemeinen identifizieren sich die meisten Unternehmen Verwaltungswissen nur mit den Informationen und internen Fähigkeiten des Unternehmens, die wir nennen Business Intelligence. Aufgrund dieser Dynamik zielen fast alle Bemühungen darauf ab, die Informationen und Fähigkeiten einer Organisation zu kanalisieren, wobei der Schwerpunkt auf der Effektivität interner Kommunikationsprozesse durch die Implementierung von Systemen wie z CRM, ERP und ein CMI
Dies war schon immer so, weil es immer viel einfacher war, das Volumen interner Informationen zu kontrollieren als externe Informationen, die sich außerhalb des Unternehmens befinden und schwieriger zu finden, zu suchen, auszuwählen und zu organisieren sind.
Internes Wissensmanagement vs. Externes Wissensmanagement
Diese Inzucht-Vision kann für ein Unternehmen schlecht sein. Stellen Sie sich ein Flugzeug vor, dessen Piloten nur Informationen über den Kraftstoffstand, das Gewicht der Ladung, die Aktivierung der Triebwerke, Fahrwerke und andere Systeme des Flugzeugs hatten.
Im Fall eines Geschäfts, das sich nur auf konzentriert internes Wissensmanagement Katastrophe kann gleichwertig sein. Grundsätzlich, weil der Rest der Agenten in Ihrem Markt (Verbraucher, Wettbewerber, Lieferanten usw.) außerhalb des Unternehmens handelt und wir nicht wissen, was diese Agenten tun oder wollen, werden wir am Ende immer weniger verkaufen. Das können wir nicht vergessen Unternehmen leben vom Verkauf und der Verkauf findet außerhalb des Unternehmens statt.
Glücklicherweise haben fast alle Unternehmen kommerzielle Netzwerke und Lieferanten, die dieses Wissen an sie weitergeben, und dies auch jetzt noch technologische und wettbewerbsorientierte Nachrichtensysteme die ihnen die Informationen liefern, die sie benötigen, um zu erkennen, was auf ihrem Markt passiert.
Internes Wissensmanagement ermöglicht es uns zu wissen, wie es uns geht, wenn wir mehr Cashflow, mehr Rohstoffe benötigen oder mittwochs ein bestimmtes Produkt auf die dritte Ebene des Supermarktregals stellen, weil mehr verkauft wird usw. aber externes Wissensmanagement Er wird uns erzählen, was in unserem Markt passiert, in dem wir wirklich Geld generieren und welche Möglichkeiten und Bedrohungen sich bilden.
Die Komponenten des Wissensmanagements
Es ist klar, dass Menschen im Zentrum des Wissensmanagements stehen. Wir sind aber speziell an Ihrem interessiert Fähigkeiten und Ihre Informationen. Diese beiden Komponenten sind für die Betrachtung des Wissensmanagementverfahrens in einer Organisation von wesentlicher Bedeutung.
- Information Es kann von den Informationssystemen des Unternehmens gesammelt, verarbeitet und gespeichert werden, wodurch die Erstellung eines Dashboards für die Umgebung und eines ausgewogenen Dashboards für die Verwaltung erleichtert wird. Wenn diese Systeme gut konzipiert sind, erhalten wir regelmäßig und systematisch Informationen darüber, was innerhalb und außerhalb des Unternehmens geschieht, und können schnell Entscheidungen treffen.
- Die Fähigkeiten Andererseits ist die Übertragung komplizierter, da der Empfänger neues Wissen erwerben muss, was mehr Zeit in Anspruch nimmt.
Niemand weiß, dass es einfacher ist, Informationen zu vermitteln und zu speichern, als eine Fähigkeit wie das Erlernen des Fahrens zu erlernen, da dies stundenlanges Üben erfordert. Kompetenzen beziehen sich auf Schulungspläne und es ist eine sehr wichtige Anstrengung, die Personen zu identifizieren, die über die wertvollsten Fähigkeiten innerhalb und außerhalb des Unternehmens verfügen, damit sie ihr Wissen teilen können. Deshalb werden sie in der Regel außerhalb des Unternehmens ausgelagert.
Warum ist Wissensmanagement wichtig?
Wissensmanagement geht weit über ein einfaches Computersystem oder einen Schulungsplan hinaus. Es ist wichtig zu fördern innovative und effiziente Geschäftsstruktur. Wenn Wissen in der Organisation zirkuliert und korrekt übertragen wird, kann es nur wachsen. Relevante Fähigkeiten und Informationen werden schnell zwischen den Arbeitnehmern übertragen und erhöhen somit die Möglichkeit, neues Wissen zu generieren, das zu neuen Anwendungen, Prozess- oder Produktverbesserungen und neuen Alternativen für die Geschäftstätigkeit führt, um neue Möglichkeiten zu erreichen.
Vergiss das nicht Wissen ist das einzige Gut, das sich im Laufe der Zeit entwickelt und es nutzt sich nicht ab, aber es kann mit Menschen verschwinden, wenn es nicht geteilt wird. Ich kenne Fälle, in denen der Abgang eines Arbeitnehmers einen sehr wichtigen Verlust an Wettbewerbsfähigkeit für ein Unternehmen bedeutete, weil es das einzige Unternehmen ist, das über sehr spezifische Kenntnisse verfügt. Deshalb ist es wichtig, es sowohl in großen als auch in kleinen Institutionen zu verwalten. Bei einer anderen Gelegenheit werde ich darüber sprechen, wie Sie Wissen in Ihrer Organisation verwalten können.
Deshalb Informationssysteme eine relevantere Rolle in der operativen und kaufmännischen Führung von Unternehmen übernehmen.
