Erhalten Sie Serverfehler oder Formulare, die keine E-Mails senden? Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.

¿Suena como un trauma familiar? Bueno, estás en buena compañía, nuestros usuarios suelen plantear este problema. Este artículo explicará cómo resolver WordPress que no envía correos electrónicos a través de su formulario y problemas de «error del servidor».

Nun, es gibt eine kurze und eine lange Antwort.

Führen Sie zunächst einen Test auf Ihrer WordPress-Site durch und prüfen Sie, ob Sie überhaupt E-Mails senden können.

Puede hacer esto solicitando un restablecimiento de contraseña desde su sitio o usando un Plugin como este:

https://wordpress.org/plugins/check-email/. Wenn Ihre E-Mails nicht korrekt gesendet werden, lesen Sie weiter! (Andernfalls wenden Sie sich an unseren Support.)

¿Por qué ocurre este error de Server?

Elementor utiliza la función wp_mail de WordPress para enviar correos electrónicos. Su proveedor de alojamiento Netz toma el correo electrónico enviado, lo procesa y lo envía. Aquí es donde ocurren el 90% de los problemas.

A veces, los servidores de alojamiento desactivan la función PHP utilizada para enviar correos electrónicos. Básicamente bloquean sus correos electrónicos.

Esto se hace generalmente para asegurarse de que no envíe Spam a través de su sitio (su anfitrión no quiere que use su servidor como servidor de spam).

Technisch gesehen verwendet die Funktion wp_mail standardmäßig die PHP-Funktion send_mail. Wenn es auf diesem Server deaktiviert ist, schlägt das Senden von E-Mails fehl. Um dies zu beheben, wenden Sie sich an Ihren Hosting-Dienst und bitten Sie ihn, ihn zu aktivieren, oder verwenden Sie stattdessen einen SMTP-Server.

Was zum Teufel ist SMTP überhaupt?

SMTP significa «Protocolo simple de transferencia de correo». SMTP es un servidor de correo electrónico que enruta su correo electrónico en formularios a la bandeja de entrada de sus clientes enumerados. Es un servidor de correo electrónico externo (por ejemplo, Google Mail se puede utilizar como servidor SMTP) que ayuda a garantizar que sus correos electrónicos se entreguen más rápido y ayuda a evitar que su correo electrónico termine en las carpetas de correo no deseado de los usuarios.

Versuchen Sie es mit einem gängigen SMTP-Plugin ( https://wordpress.org/plugins/search/SMTP/).

Wenn das nicht funktioniert ...

Weitere Tipps zur Fehlerbehebung bei Serverfehlern

Neben der Kontaktaufnahme mit Ihrem Hosting-Anbieter können Sie in mehreren Schritten versuchen, dieses Problem zu beheben:

1. Por lo general, la dirección de correo electrónico de origen del formulario debe ser del mismo Domain que su sitio web. Por tanto, si su sitio es example.com, deberá utilizar una dirección de correo electrónico de remitente de [email protected] o [email protected], etc. Puede utilizar el campo Responder a para seleccionar la dirección de correo electrónico del visitante para responder a la solicitud del Nutzername.
2. Auf dem PC installieren Elementor DB Kontaktformular um zu überprüfen, ob Elementor E-Mails sendet oder nicht. Obwohl es sich um ein Plugin eines Drittanbieters handelt, sollte es zum Speichern von Formularübermittlungen in der Datenbank problemlos funktionieren. Senden Sie nach der Installation und Aktivierung des Plugins ein Formular und rufen Sie das Plugin-Dashboard auf, um festzustellen, ob das Formular Übermittlungen in der Datenbank registriert hat.
3. Bitte verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse (Ihre E-Mail wird möglicherweise als Spam registriert). Um zu vermeiden, dass Sie als Spam markiert werden, ändern Sie die Länge (kürzer oder länger) der Betreffzeile Ihrer E-Mail.
4. Wenn Sie Integrationen von Drittanbietern verwenden, deaktivieren Sie diese. Zum Beispiel MailChimp oder ActiveCampaign. Wenn das funktioniert hat, lesen Sie mehr in unserem Integrationshandbuch. Grundsätzlich müssen Sie die Feldzuordnung in Ihrem Auto-Responder-Konto und im Formular-Widget überprüfen. Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Felder im Formular-Widget nicht auf "Keine" gesetzt sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie in den Feldzuordnungseinstellungen Ihres MailChimp-Kontos kein Feld "Adresse" oder "Geburtstag" hinzufügen.
5. Wenn die Seite nach dem Absenden eines Formulars aktualisiert wird, liegt dies normalerweise an einem Plugin- oder Themencodekonflikt. Deaktivieren Sie in diesem Fall alle Plugins außer Elementor und Elementor Pro und überprüfen Sie, ob die E-Mails korrekt gesendet wurden. Wenn dies nicht funktioniert hat, wechseln Sie zu einem Standard-WordPress-Design und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
6. Stellen Sie sicher, dass die ID des Formularfelds ausgefüllt ist (auf der Registerkarte Erweitert des Felds). Ohne eine gültige Feld-ID wird der Formularfeldwert in der E-Mail-Nachricht, die an den Empfänger der Übermittlung gesendet wird, nicht angezeigt, wenn der Shortcode "[alle Felder]" verwendet wird.
   

   

7. Stellen Sie sicher, dass Sie für jedes Feld in Ihrem E-Mail-Nachrichtenfeld den richtigen Funktionscode verwenden, wie auf der Registerkarte Erweitert angezeigt.

Wenn das Problem weiterhin besteht:

• Senden Sie uns Ihre Systeminformationen. Sie finden es unten Elementor> Systeminformationen en su WP Instrumententafel.
• Bitte senden Sie uns auch die Webserver- und PHP-Fehlerprotokolle. Sie finden sie in Ihrem Hosting-Dashboard oder bitten Sie Ihr Hosting-Unternehmen, sie für Sie bereitzustellen.

Erfahren Sie hier mehr über das Formular-Widget und seine Optionen.