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A pesar de no ser el más común, es viable que en determinadas ocasiones sufras algún tipo de problema grave relacionado con alguno de los productos o servicios de Microsoft, como a modo de ejemplo con uno de sus equipos, o que no puedas ingresar a tu cuenta. Outlook, entre muchos otros casos posibles.
De esta manera, En determinados momentos, es viable que deba ponerse en contacto de forma directa con el equipo de Microsoft en España., en lugar de con servicios técnicos de terceros o similares que no siempre cuentan con todo lo esencial para hacer frente a los problemas más específicos. Si es tu caso, puedes usar este servicio sin problema.
Cómo contactar con el soporte técnico de Microsoft en España
Para este caso, El equipo de soporte técnico de Microsoft se encuentra disponible a través de diferentes canales, como por chat, por teléfono o por redes sociales., con el fin de hacer frente a la mayoría de los problemas que puedan sufrir los usuarios. De esta dinámica, nos dividimos de las siguientes formas, y puedes elegir la que quieras en base a tus preferencias personales.
Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft por chat
Primero que nada, di que la forma que ellos mismos consideran la más efectiva para poder contactar con su soporte técnico es hacerlo a través del chat, ya que cuentan con un asistente virtual capaz de localizar tu problema y darte a seleccionar las mejores formas para que puedas solucionar tu problema de manera fácil y como desees.
Por ende, solo tienes que ir a este link para iniciar la conversación vía chat con el agente virtual. Detectará de forma automática el sistema operativo de tu computadora y, si dispones de Windows 10 instalado, te recomendará que uses la aplicación que viene preinstalada con tu computadora, ya que de esta dinámica se puede ofrecer soporte de una manera más rápida, aún cuando si no quieren vas a poder contactar con ellos desde la web además de forma sencilla.
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Tan pronto como inicie la conversación, debe escriba de forma clara en qué desea que Microsoft le ayude, y según el producto o servicio que solicites y el tipo de asistencia que necesites, te ofrecerá las diferentes formas disponibles para ayudarte, entre las cuales deberías hallar a quien contactar a través de chat instantáneo e inclusive por teléfono Inmediatamente.
Números de teléfono de soporte técnico de Microsoft en España
Por otra parte, otra de las alternativas disponibles para contactar con Microsoft en España es hazlo llamando al equipo de soporte. En este aspecto, cuentan con diferentes números de teléfono en función del problema que necesites solucionar, con diferentes precios de llamada que variarán en función de tu operador telefónico.
De esta dinámica, a continuación detallamos los diferentes Números de teléfono disponibles desde España para que contactes con Microsoft, junto con el detalle de su costo:
| Teléfono | Tipo de soporte | Costo de llamada |
|---|---|---|
| +34 902 197 198 | Descargar soporte y ayuda técnica | Número prima 902: costo por minuto según operador |
| +34 917 547010 | Apoyo técnico | Teléfono fijo de Madrid: coste variable según tu tarifa |
| +34 900 906025 | Atención al cliente y soporte de ventas de Microsoft Store | Número libre de territorio nacional en cualquier operador |
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Por último, pero no menos importante, tenemos las propias redes sociales de Microsoft España. este termina siendo el canal más lento y menos práctico para contactarlos, ya que pueden tardar más de lo frecuente en responderte y tampoco es instantáneo, pero puede ser un buen método para aquellos problemas que no sean demasiado urgentes o si prefieres dejarlos reflejados públicamente.
Aún cuando Microsoft tiene varias cuentas de redes sociales en España, los que más utilizan son Facebook y Twitter, por lo que puedes enviarles un mensaje por Messenger o un mensaje directo a través de Twitter, o mencionarlos en una publicación y deberían responderte.
