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¿Qué es el Email Marketing¿Qué es el correo electrónico marketing?Consinste en el envío de mensajes de email a una serie de usuarios registrados en una base de datos. Los objetivos del correo electrónico marketing son de naturaleza comercial, ya sean realizar ventas o obtener registro, entre otros. Puede emplearse tanto para afianzar la vinculación con clientes ya existentes (fidelizarlos con comunicados de bienvenida, boletines informativos periódicos con relación a novedades en los productos o servicios, más?
El email marketing es una de las armas más potentes que cualquier proyecto online, compañía, freelancer o bloggerEl término blogger tiene dos significados. Se puede usar para referirse a la plataforma gratuita de hosting de blogs de Google, blogger.com, o a una persona que opera su propio blog. Blogger (persona) Los bloggers (o blogueros) son personas que gestionan un blog y hacen público regularmente "artículos" en ellos, ya sea por razones privadas o comerciales. Los mensajes de los bloggers suelen caracterizarse por el hecho de que muchas más tiene para comunicarse con su audiencia.
Es, sin lugar a dudas, el mejor canal¿Qué es un canal?Es un punto de contacto entre la marca y sus públicos en la web. Pueden ser blogs, vídeos, comentarios en artículo, imágenes, contactos en redes sociales o cualquier otra forma de interacción de la web 2.0. más para difundir el contenidoEl contenido puede ser muy difícil de definir con precisión. Es una definición que se refiere a las declaraciones contenidas en un documento o publicación de cualquier tipo y puede incluir las tecnologías de la información y la comunicación. Esto cubre todos los tipos de medios como imágenes y texto. A parte de esto, en el campo de la optimización de motores de búsqueda, los términos duplicar contenido, contenido único, más de tu blogEl término blog se usa para describir un diario virtual en Internet. El autor de un blogger puede publicar posts sobre cualquier tema. Los posts suelen estar presente de forma cronológica. El estilo de redacción de un blog suele ser informal y se escribe en primera persona. No obstante, además son posibles otros estilos, por ejemplo en el caso de los periódicos online, en los que la atención se centra más o las promociones de tus productos.
Hay muchos otros canales de difusión, como las redes sociales, youtubeConcepto de Youtube¿Qué es Youtube?Youtube es una de las plataformas más utilizadas e importantes de todo internet. Consiste en un rincón del océano digital dedicado única y exclusivamente al contenido en vídeo, permitiendo a los usuarios tanto publicar contenidos audiovisuales como consumirlos. Es el principal lugar al que acudir al momento de buscar algún documento en forma de vídeo o de ver cualquier tipo de publicación elaborada en este formato.Una más o, cada día más, el podcastUn podcast es uno o más archivos de audio o vídeo, que están disponibles en Internet. Una parte individual de un podcast además se conoce como episodio. El podcast se puede ver o escuchar independientemente de la hora y el lugar. La palabra se compone de las palabras "portable on demand" y "narrow-/broadcasting". En otras palabras, lo que se está distribuyendo son contenidos multimedia portátiles. Principio básico Teóricamente, cualquiera puede más, pero ninguno es tan cercano como enviar un correo electrónico directo a la bandeja de entrada de tu suscriptorConcepto de Suscriptor¿Qué es un Suscriptor?Un Suscriptor es toda aquella persona que, de forma intencionada, ha facilitado sus datos a una marca, suscribiéndose a varios de sus servicios o posibles campañas de mailing. Ofrece datos personales como nombre y dirección, al mismo tiempo de su cuenta de email, debido a una compra, a un registro o inclusive alguna promoción en activo y, a cambio, recibe ciertas bonificaciones.Es una figura que más.
Y a la vez, sin ser invasivo, pues al fin y al cabo si a quién le mandas el correo no le interesa leerlo simplemente lo manda a la papelera.
Cuál es el mejor momento para empezar con el email marketing
El mejor momento para empezar es… ¡YA!
Hay que empezar a recopilar datos para hacer email marketing cuanto antes. Mañana es tarde y, en un futuro, te arrepentirás de cada día que dejes pasar.
Para qué sirve el email marketing
Aunque no lo parezca, realizar una campaña de email marketing puede servir para bastantes cosas.
No pienses que consiste solo en mandar un correo de vez en cuando ¡Ni mucho menos!
Mira todo lo que el email marketing puede hacer por ti:
Ofrecer contenido gratuito
Puedes utilizarlo para ofrecer a tus audiencia contenido gratuito.
No solo las publicaciones que ya pueden encontrar en tu blog, sino contenido exclusivo que solo reciban las personasLas personas son personalidades imaginarias que representan a un determinado grupo objetivo. En el marketing online, las personas ayudan a entender mejor a los usuarios de un portal web o a los clientes de una tienda online. Concepto de personas Para que las personas puedan ejercer su efecto positivo, deben ser lo más detalladas viable. Esto conlleva un término exhaustiva de los grupos destinatarios para conseguir datos empíricos. La próxima más suscritas a tu lista.
Te genera tráfico recurrente
Hay muchas personas que lo primero que hacen por la mañana al entrar en internet es abrir su correo electrónico.
Al mismo tiempo hay que considerar que hay gente que, al trabajar entre semana, prefiere visitar sus blogs preferidos en el fin de semana. Sábado, y sobretodo domingo, son los mejores días para enviar un newsletter¿Qué es una newsletter?Publicación digital periódica, transmitida generalmente por medio de del email, con la que una marca de comunica con sus usuarios, que previamente se han suscrito a ella, autorizando el envío de información. Es una herramienta con la que se busca fidelizar a clientes y mantenerles actualizados con noticias de ofertas, promociones y nuevos productos.Otras denominaciones: Boletín informativo, NW más.
Fomentas la fidelidad de tu audiencia
Si eres capaz de crear un buen contenido, útil y de calidad, vas a ser capaz de alcanzar que un alto porcentaje de suscriptores que abran tus emails y, como te dije en el punto anterior, así consigues un importante tráfico recurrente.
Te posibilita hacer una buena segmentación"Segmentación" por definición significa descomponer en fracciones de menores dimensiones un grupo y se aplica a distintos ámbitos: • En biología, una lombriz se compone por distintos segmentos • En literatura, las palabras, las frases se dividen en segmentos y unidades menores • En IT la memoria además se divide en muchos segmentos • En economía, el término segmentación de mercado se basa en productos y clientes Criterios de Segmentación más
Si tienes a tu disposición de un servicio de newsletter, seguro que envías tus correos a todos tus suscriptores sin excepción.
A pesar de todo, en muchas ocasiones vas a querer enviar correos concretos a personas concretas. A modo de ejemplo, si utilizas el servicio que ofrece Mailchimp sabrás que tus suscriptores aparecen clasificados según una escala de estrellas.
1 estrella, es un suscriptor que no abre tus correos o que lo hace en muy raras ocasiones. 5 estrellas, indica que es un suscriptor fiel, que abre todos tus correos y hace click¿Qué es un click?Es la acción de pulsar un botón del ratón una vez colocado el puntero del mismo sobre un elemento determinado de la pantalla. El click determina la interacción del usuario con el sistema.Otras denominaciones: Clic más en la mayoría de tus enlaces.
Puede que ahora esas estrellas no te digan nada, pero te garantizo que en el futuro van a ayudarte a segmentar a tus suscriptores, y esto te ayudará a enviar tu contenido de una forma mucho más eficiente.
Email Marketing – Herramientas
Para crear una lista necesitas un proveedor que te ayude en la gestión de esa lista.
Mailchimp es uno de ellos, pero hay otras herramientas como MailrelayConcepto de Mailrelay¿Qué es Mailrelay?Mailrelay es una herramienta totalmente orientada al correo electrónico marketing. Consiste en un software español que sobresale por encima de la competencia debido a lo fácil que es al momento de usar sus funciones y lo barato que resulta en cuanto a las demás propuestas existentes en el mercado. Es más, dispone de una opción gratuita bastante interesante para quienes quieren comenzar a experimentar con las más y Aweber que al mismo tiempo son muy populares.
De ti depende estudiar sus ventajas e inconvenientes y elegir el que consideres más eficaz.
Cuando has seleccionado tu proveedor y has configurado tu lista, lo siguiente que necesitas es un formulario para captar suscriptores en tu web o blog.
Con respecto a tus suscriptores, básicamente necesitas captar como mínimo una cuenta de correo electrónico a la cual vas a mandar tus emails.
Al mismo tiempo sería conveniente que consigas el nombre de tu suscriptor, para poder personalizar mejor tu newsletter. Ten en cuenta que a todos nos gusta recibir un email que diga “Hola Diego», “Buenos días Isabel». “Que tengas una buena semana Teresa», etc.
Cómo captar el email de un suscriptor
Para captar el email de un suscriptor necesitas tener un formulario bien visible y, a ser posible, en varias partes distintos de tu blog.
Los mejores lugares para tener un formulario son:
Al final de cada postConcepto de Post¿Qué es un Post?Un Post es todo aquel contenido, sea post, opinión, noticia u otro género, que un autor publica en un blog. Este puede ser de carácter corporativo o meramente ocioso; pero siempre tiene como meta arrojar información o reflejar una idea, al mismo tiempo de facilitar que los usuarios encuentren la web donde se recoge por medio de de buscadores y demás plataformas online.Generalmente, se han más
Si una persona entra en tu blog y lee un post de principio a fin, al terminar debería ver es tu formulario.
Si le ha interesado lo que ha leído, es muy posible que quiera seguir leyendo más publicaciones y, por tanto, se convierte en un usuario susceptible de apuntarse a tu newsletter.
Dale esa oportunidad colocando tu formulario al final del post.
En medio de un post
Colocar el formulario en medio de un post es una buena forma de llamar la atención del visitante.
Es posible que no se apunte a tu lista la primera vez, pero al menos no olvidará que desde un primer momento le estás dando esa posibilidad.
En un pop-upConcepto de Pop-up¿Qué es un Pop-up?Un pop-up, además conocido como ventana emergente o ventana pop-up, es ese contenido que aparece de forma repentina en un navegador web o en la pantalla de tu PC. Una nueva ventana que se abre frente a ti para mostrarte un contenido complementario, que pueda ser de interés o que básicamente busque reflejar promoción comercial sobre una marca o negocio.Es un tipo de formato muy más
Mucha gente odia los pop-up. Incluso el creador de este invento pidió perdón por una idea que, con el paso de los años, ha considerado negativa.
A pesar de todo, aunque la teoría y la experiencia de usuarioEl término experiencia de usuario (UX) se refiere a la experiencia que un usuario tiene con un producto o servicio. En cuanto a Internet, el término se usa frecuentemente al examinar la experiencia que los usuarios disponen con una web. Esto además puede ser en referencia al uso de un dispositivo smartphone (UX smartphone). Items de la experiencia del usuario La experiencia del usuario y la usabilidad se usan frecuentemente más nos dicen que no debemos usarlo, el pop-up tiene uno de los ratios de conversiónConversión es una acción precisa que lleva a cabo un usuario al visitar un portal web. Algunas formas clásica de conversión son, por ejemplo, una compra, una descarga o una suscripción a la newsletter. Un parte del SEO o del Marketing Online es la Optimización de Ratio de Conversión (CRO). En el Marketing de afiliación se usa para la conversión de los editores. Información general Hay diferentes indicadores para medir más más grandes.
De esta manera, tener un formulario en forma de pop-up es muy eficiente a la hora de captar direcciones de correo electrónico para tu lista de email marketing.
En la barra lateral
Tener tu formulario en la barra lateral es muy positivo debido a que es una forma de tenerlo siempre visible.
Su nivel de conversión es menor que en el caso del pop-up, pero al final todo suma, y cuantas más llamadas a suscribirse más posibilidades tienes de éxito.
Como barra superior
Se trata de pedir a tu visitante su email por medio de de una barra tipo bannerConcepto de Banner¿Qué es un Banner?El Banner es un formato publicitario bastante presente en internet, por no decir que es el que más presencia posee. Consiste en una pieza de promoción comercial de contenido gráfico que se introduce en cualquier portal online para dar visibilidad a una marca, negocio o campaña de cualquier tipo y puede ser tanto estática como dinámica. La variedad es una de las facetas más importantes más que le acompaña durante todo el tiempo que pase en el blog.
No es excesivamente intrusiva pero siempre está ahí, con un botón “call to actionUna campaña call to action (“llamada a la acción”) es una invitación dirigida al público objetivo con intención de provocar una reacción específica. Es decir, generar Conversión. Un call to action puede aparecer en forma de texto, de imagen, o como una combinación de ambas. El CTA es muchas veces un prerrequisito para que el usuario interactúe con el sitio. Definición Se considera un anuncio “call to action” (CTA) a más” o llamada a la acción.
Otras formas de conseguir suscriptores
Ofrece un regalo
Alcanzar que una persona confíe en ti lo suficiente como para darte su dirección de correo electrónico no es algo ni mucho menos fácil.
Una manera de alcanzar la atención de tu visitante y alcanzar que se suscriba a tu lista es ofrecerle un regalo.
En la mayoría de las ocasiones se trata de un e-book o algún tipo de guía en formato PDF.
Piensa en lo que más pueda interesar a tus visitantes y elabora un buen regalo para ofrecer a cambio de la suscripciónConcepto de Suscripción¿Qué es una Suscripción?Una Suscripción es un concepto que se usa para definir al procedimiento por el que una persona/consumidor, acepta a recibir información de una empresa o un producto o servicio de forma periódica. Puede ser gratuita o de pago y puede traer consigo todo tipo de ventajas para dicho usuario, que muestra interés por lo que brinda la compañía.Las suscripciones gratuitas, por lo general, consisten en más.
Ten en cuenta que todos somos más receptivos a dar nuestro email si es a cambio de recibir algo tangible.
Realiza un concurso
Una manera atractiva de incentivar a tus visitantes puede ser crear un concurso.
A modo de ejemplo, puedes sortear 1 hora de consultoría gratis. Para que una persona participe, el único requisito será darte su email. ¿Ves que fácil?
Organiza un webinar
Esta idea no está al alcance de cualquiera, pero si ya llevas tiempo con tu blog y te has hecho un pequeño hueco en la blogosferaBlogosfera se usa para referirse a la colectividad de un blog web, blog resumidamente. Es una sala virtual donde millones de usuarios mantienen sus blogs, redes y forman comunidades. El término abstracto, blogosfera, fue utilizado por primera vez de forma irónica por Brad L. Graham en 1999. En poco tiempo, el término se extendió entre la comunidad de bloggers de la red. Se usaba para referirse a personas que publicaban más puede ser interesante organizar un webinar para tus seguidores.
El único requisito que se pide a la hora de participar en este tipo de eventos es apuntarse con un correo electrónico, de esta manera ahí tienes otra idea para captar emails.
Que no debes hacer NUNCA con tu lista
Comprar y vender listas
Por desgracia, hoy en día casi todo está en venta. Si, al mismo tiempo existe un mercado “negro” de bases de datos con correos electrónicos.
Te recomiendo que no compres este tipo de listas y mucho menos que vendas la tuya.
Lo más importante a la hora de crear tu lista es que esta sea voluntaria. Un visitante se convierte en suscriptor, no solo debido a que le gusta lo que lee en tu blog, sino especialmente debido a que tiene plena confianza en ti.
¡Bajo ningún concepto traiciones esa confianza!
SpamEl spam puede ser definido como mensajes no deseados que se envían principalmente por vía electrónica. Se entregan sin haber sido solicitados por el destinatario, y suele ser promoción comercial. Existen varios tipos de spam, como el spam de email o el spam en las redes sociales. Los afectados pueden acudir a los puntos de contacto designados y buscar ayuda. Detección de spam El spam tiene muchas características por las más
Al hilo del punto anterior, si compras una lista y les envías tus emails estarás haciendo spam, debido a que las personas de esa lista no te han pedido que les envíes nada.
Además de esto, enviar demasiados correos al mismo tiempo es considerado spam.
Envía tus correos sólo cuando realmente tengas algo importante que ofrecer. Lo más recomendable es un correo a la semana.
Falsificar suscriptores
Suscribirse a un blog tiene que ser un acto 100% voluntario.
Bajo ningún concepto añadas direcciones de email de personas que no te han dado su consentimiento. Lo único que conseguirías es tirar por tierra tu marca personal.
Créeme, no vale la pena falsificar suscripciones.
Qué deben contener tus emails
Básicamente tu email tiene que contener los artículos que has escrito.
Si has seleccionado enviar un correo a la semana, posiblemente envíes 1, 2 o incluso 3 artículos en un mismo email.
Puedes enviar un fragmento de cada artículo ofreciendo un link a tu blog, o puedes enviar el artículo entero. La primera opción llevará más tráfico a tu web, pero con la segunda te aseguras que más personas te lean.
7 mitos sobre el email marketing
Como ya sabes, el email marketing es una de las estrategias más usadas en cualquier plan de marketing digital y es considerada como una buena inversión debido a que:
- Posibilita adjudicar objetivos muy específicos y analizarlos.
- Posibilita una alta segmentación de tu lista de suscriptores/usuarios/clientes.
- Es fácilmente escalable.
- Es ubicua. Existen más de 4.1 billones de cuentas de correo, más que el número de cuentas de TwitterTwitter es una red social en Internet que permite a los usuarios difundir información en tiempo real. La característica más notable de twitter solía ser su limitación de tweets a 140 caracteres, pero en septiembre de 2017 se incrementó a 280 caracteres. El único requerimiento para utilizar Twitter es la creación de una cuenta gratuita. Tweets Twitter contiene pequeñas piezas de información llamada tweets. Se puede escribir un máximo de más y FacebookConcepto de Facebook¿Qué es Facebook?Facebook es una red social hecha por personas y pensada para conectar a personas. Es una de las pioneras de este sector, una de las primeras plataformas que llegaron a Internet con la finalidad de facilitar la comunicación entre usuarios de todas partes, compartir información y contactar con familiares lejanos, amistades o conocidos.Hoy en día, es la red más popular de todo Internet. Nacida en 2004 más juntas.
- Ofrece un ROIConcepto de ROI¿Qué es el ROI?El ROI, siglas de Return On Investment (Retorno de la Inversión en castellano) es el valor económico que se ha obtenido como resultado de una campaña de marketing. Es un dato que se usa especialmente al momento de medir el rendimiento de todas las actividades relacionadas en el seno de dicha campaña, puesto que indica el dinero causado y puede usarse para realizar una comparación más alto. El valor medio de un pedido de un cliente que compra por medio de de una newsletter es un 17% más elevado que el del que compra por medio de de una acción en redes sociales.
- Es customizable y puedes incluir contenido únicoEl Contenido Único o unique content se establece como contenido editorial online, que no existe en ningún otro portal web. La unicidad del texto es un factor de posicionamiento importante para los motores de búsqueda y se trata como un Punto Único de Venta (USP) de una web. Creación El contenido único puede ser creado por cualquiera que maneje el contenido editorial de una web. Se debe observar una buena más.
- No requiere de una gran inversión económica.
- Es un canal ideal para fidelizar a clientes.
Tanto si tienes a tu disposición de una web como una tienda online, el email marketing es uno de los canales más importantes para atraer tráfico y conseguir clientes.
Pero, como en toda buena estrategia, lo más importante es la planificación de cada campaña.
Hay mucho escrito sobre la planificación de campañas y, a menudo, tanta información nos puede formar creencias erróneas o mitos.
A modo de ejemplo, sobre a qué horas es mejor enviar nuestras campañas, sobre el número de envíos idóneo, o sobre los clientes que nunca abren tus correos.
Según un estudio de Alchemy Worx, algunos de estos mitos sobre el email marketing, son los siguientes:
Mito 1. Los consumidores son bombardeados por emails de marcas.
La realidad es que el 60% recibe menos de 6 correos de marcas y, de éstos, el 40% recibe 3 o menos.
Mito 2. El mejor momento para enviar nuestras newsletter es a las 15 h del Jueves.
Pues va a ser que no, los datos demuestran que el 85% de usuarios abre el correo hasta 2 días luego de haberlo recibido.
Mito 3. Deberías parar de enviar emails a los usuarios inactivos luego de 6 meses.
Apuntemos el dato, un 20% de aberturas anuales se han realizado a los 6 meses de considerar a un usuario como inactivo.
Mito 4. Los clientes envían a spam los newsletters de las marcas rápidamente.
Haciendo una media, menos de 1 suscriptor de cada 2000 marca un correo de una marca como spam.
Mito 5. Si las marcas incrementan el envío de newsletters, los clientes al final las ignoran.
Pues resulta que si enviamos 4 newsletters en un mes en lugar de una, el número de aperturas se duplica.
Mito 6. Un titular corto da mejor resultado.
El dato es que, por debajo de 60 caracteres se incrementan las aperturas y por encima de 70 caracteres, se incrementan los clicks.
Mito 7. Muchos newsletters acaban en la carpeta de spam por culpa del texto del asunto.
Según los 540 mil millones de correos enviados a spam, el titular tiene poco o ningún efecto para que un newsletter acabe en la carpeta de la basura.
Una vez desmontados los mitos más importantes, la recomendación clave para el éxito es el análisis y segmentación de usuarios/registros/clientes, junto la adaptación de las campañas a los criterios y objetivos establecidos para cada segmento.
La legalidad del email marketing
Como ya hemos visto, el email marketing es una técnica muy utilizada en este momento por la mayoría de las compañías en sus estrategias de marketing, y ha quedado absolutamente demostrada la eficacia que este tipo de campañas tiene para la actividad de venta para cualquier organización.
Si necesitas llegar a un número importante de destinatarios debes contar con una base de datos completa y de calidad que te pueda ayudar a garantizar que tu mensaje llegará a los destinatarios deseados.
Alguna vez te habrás preguntado ¿son legales las campañas de email marketing?
La legalidad del email marketing es algo que cualquiera debería conocer antes de lanzarse a desarrollar estas acciones, si queremos evitar terminar recibiendo sanciones económicas bastante importantes.
El desarrollo de acciones comerciales y de marketing por medio de de Internet está sometida a varias regulaciones que pueden poner en peligro tus campañas de marketing si no las cumples.
Las referencias normativas que regulan este tipo de actividad online son dos:
Ley Orgánica de Protección de datos
La ley orgánica de protección de datos centra su interés en la protección de los datos personales de terceras personas.
Se trata de evitar que hagamos un uso indebido de esos datos que puede tener consecuencias importantes para nuestra compañía.
De hecho, para que cualquier base de datos pueda ser considerada «legal» a todos los efectos, debes registrar el fichero de datos ante la Agencia Española de Protección de Datos. De esta forma, habremos notificado los datos que vamos a tratar y que estamos autorizados a ello.
Los usuarios que aparecen registrados en ese fichero deberán tener el derecho a conocer que sus datos están siendo tratados en ese fichero y, en caso de hacer algún envío de publicidad, debemos dejar bien clara la información sobre quién es el remitente de esta campaña y dar la opción a darse de baja si así lo desea.
Ley de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico
Esta ley es el otro gran caballo de batalla que hay que contemplar para asegurarse de que nuestras campañas se están desarrollando bajo la legalidad.
En esta ley, lo que se pretende es evitar que la bandeja de entrada de los usuarios se sature debido a una gran cantidad de correos que no ha autorizados.
Esta normativa exige que no se puede hacer llegar publicidad a personas que no hayan autorizado o dado su consentimiento para ello.
Por ello, en varios casos lo que hacemos es contactar anteriormente por teléfono con los usuarios que pueden ser destinatarios de nuestros servicios para pedir consentimiento para enviarle información a su correo.
Otra vía muy empleada para obtener este consentimiento es, precisamente, contar con un formulario en la web donde sean los usuarios los que nos hagan llegar sus datos y autoricen el envío de información.
A pesar de todo, esta ley al mismo tiempo incorpora excepciones. Si el destinatario de los datos e información es una persona que en el pasado ha tenido alguna relación previa con la compañía, y hubiera contratado servicios o productos similares a los que queremos enviar, el envío de correos electrónicos queda autorizado a estas personas.
Según lo señalado hasta ahora, se puede comprobar que el email marketing es una actividad muy adecuada para el desarrollo de publicidad y promociones para las compañías, pero es necesario cumplir con los requisitos necesarios para no incurrir en ilegalidades.
Las compañías debemos asegurarnos de que nuestras bases de datos están lo suficientemente contrastadas y depuradas, así como que la información que contiene ha sido autorizada por los usuarios.
De aquel modo, evitaremos el riesgo de tener que afrontar el paso de multas y sanciones.
10 errores comunes de Email Marketing que debes evitar a toda costa
Creo que estarás de acuerdo cuando digo: el email marketing no es para los débiles de corazón. Pero sólo es válido si no sabes lo que estás haciendo y terminas cometiendo algunos o todos los errores comunes de email marketing.
El email marketing sigue siendo una de las mejores maneras de conducir tráfico y de aumentar ventas. Si haces bien tus deberes, puedes evitar estas trampas comunes y convertir el marketing por correo electrónico en una mina de oro.
Suena como un gran trato, ¿verdad? Supongo que estás empezando o pensando en el email marketing. Si eres un profesional, bueno, al mismo tiempo eres bienvenido.
Sin más preámbulos, nos ponemos manos a la obra para crear una lista de correo electrónico que te ofrezca resultados tangibles.
Aquí hay 10 errores muy comunes de email marketing que debes evitar.
1. Comenzar la comercialización tarde
La mayoría de los principiantes no ven el inmenso valor del email marketing. Por eso, en lugar de adjudicar el tiempo y los recursos que el marketing por correo electrónico se merece, te centras en la creación de contenido, las redes sociales y el SEO ¿Qué es SEO o search engine optimization? Conjunto de prácticas destinadas a mejorar el posicionamiento de una web en el ranking de resultados de los motores de búsqueda. Al contrario que la estrategia SEM, que contempla la inclusión de enlaces contratados para obtener este objetivo, el procedimiento SEO se ocupa exclusivamente de los resultados naturales (no pagados) localizados por el algoritmo propio de cada buscador. Para esto contempla ajustar más.
Poniendo al email marketing en segundo plano, terminas perdiendo mucho dinero. Olvidas que la mayoría de las personas que llegan a tu sitio desde los motores de búsquedaConcepto de Motores de Búsqueda¿Qué son los Motores de Búsqueda?Los Motores de búsqueda, o Search Engines, son lo que se conoce comúnmente como buscadores. Todos aquellos sistemas informáticos que trabajan buscando todos los archivos almacenados en internet por medio de de arañas o crawlers para elaborar páginas de resultados que sirvan para que los usuarios accedan a webs tras realizar una búsqueda. Son los responsables de que, al buscar cualquier más y las redes sociales, a menudo no regresan.
A pesar de todo, puedes cambiar las cosas desplegando el marketing por correo electrónico mientras lanzas tu sitio.
Como consecuencia, mejorarás las probabilidades de capturar clientes potenciales que, de lo contrario, perderías desde el principio. El uso de un pluginConcepto de Plugin¿Qué es un Plugin?Un Plugin es un fragmento o componente de código hecho para ampliar las funciones de un programa o de una herramienta. En el ámbito del marketing digital, especialmente dentro del marketing de contenidos, es algo que se utiliza con mucha frecuencia dentro de entornos como WordPress, puesto que sirven al momento de contar con añadidos que hagan mucho más cómoda y completa la experiencia de más como Optin Form, puede ayudarte a capturar nuevos potenciales clientes antes de que salgan de tu sitio.
Y ya que estamos hablando de sincronización, ten en cuenta que no puedes simplemente enviar explosiones de correo electrónico cuando lo desees.
Los estudios muestran que hay días y horarios específicos en los que sus correos electrónicos tienen el mayor impacto en tus suscriptores. Herramientas como CoSchedule ofrecen incluso la «programaciónConcepto de Programación¿Qué es la Programación?La Programación es el procedimiento al que se recurre para crear algún tipo de aplicación o software, para materializar un concepto o proyecto que requiere de la utilización de un lenguaje informático para poder llevarse a cabo. Es algo que está absolutamente ligado a la figura del programador, y que cada vez está cobrando más relevancia dentro del mundo del marketing.Decimos que tanto esta figura más inteligente», para ayudarte a saber cuándo es el mejor momento para publicar en varias plataformas.
De esta manera, no esperes para comenzar el email marketing en una fecha futura; empieza de inmediato y sigue mejorando.
2. No hacer pruebas para promover
Como dicen, el conocimiento es poder. Esto significa que resulta esencial investigar y probar diferentes aspectos de su estrategia de email marketing.
En la mayoría de los casos, los novatos en marketing por correo electrónico pegan un formulario de registro, lo colocan en algún lugar de su sitio web y luego lo dejan ser.
Entonces se preguntan por qué su lista de correo electrónico no está creciendo tan rápido como desean. Bueno, necesitas hacer algunas pruebas A/B para reconocer las áreas con el impacto más significativo.
Las mejores herramientas de marketing como Hello Bar y OptinMonster incluyen pruebas A/B. Por ende puedes construir y probar varios formularios de registro, redacción y ubicaciones para ver qué funciona mejor para tu sitio.
De la misma forma, puedes aprender sobre contenido del correo electrónico, utilizando los informes incorporados. ¡Las tasas de apertura son importantes!
A la vez, recuerda que debes estar atento a las últimas tendencias de email marketing para que puedas capitalizar los métodos con los mejores resultados.
3. Comprar listas de correo electrónico
No sé por qué querrías comprar una lista de correo electrónico, a menos que seas uno de esos herederos africanos de YahooConcepto de Yahoo¿Qué es Yahoo?Yahoo es una de las principales plataformas que se pueden visitar en internet. Una de las firmas pioneras en materia de buscadores web que, actualmente, ofrece además servicios de email, de noticias y muchas más posibilidades al alcance de cualquiera que ingrese en su web. Es uno de los nombres más reputados y vinculados al fenómeno digital y a la red tal y como la conocemos más o un spammerConcepto de Spammer¿Qué es un Spammer?Un Spammer es una persona que se dedica a hacer spam en Internet. Puede hacerlo con múltiples fines, pero su cometido es siempre el mismo: abusar del envío de comunicaciones de cualquier tipo en medios digitales para bombardear a un número concreto de usuarios o cualquiera al que pueda alcanzar.Aún cuando lo hemos presentado como una persona, además puede ser un robot o bot. En más de poca monta. Visto que no eres ninguno de los dos, es mejor que construyas tu lista de correo desde cero.
Comprar una lista de correo electrónico siempre es una mala idea, no importa cuánto tiempo pienses que estás ahorrando, no necesitas un doctorado en ingeniería para comprender que comprar una lista de emails te explotará en la cara y a lo grande.
Para empezar, nunca nadie quiere recibir correos electrónicos de una lista a la que no se hayan suscrito. Puedo apostar todo mi dinero a que no te molestas en abrir este tipo de correos electrónicos, a la vez regularmente terminan en la carpeta de correo no deseado.
En segundo lugar, comprar una lista de correo electrónico es una forma segura de asesinar tu marca.
Si estás dirigiendo un negocio (y beneficias de una marca fuerte), mantente alejado de comprar listas de correo electrónico. Eso, a la vez de que tu proveedor de marketing por correo electrónico te prohibirá e impedirá enviar emails a una lista que hayas comprad.
En tercer lugar, esencialmente estás tirando el dinero por el desagüe comprando una lista de direcciones de correo electrónico falsas. Incluso si un par de contactos son reales, a ellos les importa un bledo tu negocio, lo que significa perder tiempo y dinero.
Pero lo más importante, es ilegal vender (y comprar) direcciones de correo electrónico. La ley CAN-SPAM incluye una serie de reglas de cumplimiento de correo electrónico (tales como títulos engañosos, opciones de exclusión fácil, etc.) y prohíbe estrictamente la venta o transferencia de direcciones de correo electrónico. De este modo, no lo hagas.
4. Ignorar la generación de clientes potenciales
Para crear una lista de correo electrónico necesitas que la gente se registre. Un contenido maravilloso es la primera parte de la ecuación.
La experiencia del usuario es la segunda, y una solución para la generación de clientes potenciales es la tercera. Pon las tres partes juntas, y tu lista de correo electrónico crecerá exponencialmente.
Para aclarar, puede que ofrezcas el contenido más intrigante y la mejor experiencia de usuario, pero si no puedes hacer notables tus formularios de registro, todos tus esfuerzos son en vano en lo que respecta a la comercialización por correo electrónico. ¡La gente necesita ver tus formularios de inscripción!
Introduce plugins de generación de clientes potenciales, como WP Optin Wheel, Thrive Leads y Optin Monster, y así salvarás el día.
Decididamente, esas herramientas aumentan significativamente tus tasas de suscripción, por lo que nunca tendrás que quejarte de que la gente no se está suscribiendo a tu lista de correo electrónico.
5. No revisar las estadísticas
El seguimiento de tus tasas de apertura es increíble, pero ¿sabes si el lector llega a tu sitio web donde pueden hacer una compra?
Bueno, si no tenías ni idea, puedes hacer un seguimiento de los suscriptores de correo electrónico por medio de Google AnalyticsConcepto de Google Analytics¿Qué es Google Analytics?Google Analytics es una de las herramientas SEO gratuitas y más populares al momento de realizar la analítica de una web. Es un panel web que se emplea para conocer el tráfico web de una página, el volumen de usuarios que se mueven en tiempo real, la procedencia de las visitas y toda esa información útil para establecer el comportamiento de una página con más.
A modo de ejemplo, puedes ver los suscriptores que llegaron a tu sitio desde cada campaña de correo electrónico. Al mismo tiempo puedes ver los correos electrónicos con el impacto más significativo, las compras en tu sitio, y mucho más.
La mejor parte es que la mayoría de los proveedores de email marketing como MailChimp, AWeber y Mad Mimi ofrecen sus propios informes integrados, así como la incorporación de Google Analytics.
Al final del día, el seguimiento se trata de confirmar que tu campaña de correo electrónico es exitosa.
6. Mala segmentación, o falta de ella
No, no lo hagas. No cometas el error de enviar emails masivos, a menos que sea sólo una actualización de rutina adecuada para todos los usuarios.
Tener una lista enorme no es suficiente, debes segmentar tu lista con parámetros como la ubicación geográfica, los ingresos, el género, las compras pasadas, y así sucesivamente.
Obviamente, no puedes pedir todos estos datos por adelantado, para no asustar a los suscriptores con un formulario no tan corto. Después de todo, sólo necesitas la dirección de correo electrónico para inscribir a un lector en tu lista. Puedes recolectar datos más tarde con encuestas, formularios in situ y otros métodos creativos.
El punto es que, mientras más datos tengas sobre tu lector, mejor podrás segmentar tu lista.
Después de eso, envía mensajes dirigidos a diferentes segmentos. Seguro estarás de acuerdo en que no pretendes enviar a clientes y no clientes los mismos correos electrónicos, a modo de ejemplo.
7. Uso de diseño del correo electrónico no adaptable a dispositivos móviles (responsive web design)
En un mundo repleto de dispositivos de diferentes tamaños y opciones, no puedes darte el lujo de pasar por alto la relevancia de un diseño adaptativo¿Qué es el diseño adaptativo?El diseño web responsive o adaptativo (sus siglas en inglés son RWD) es el conjunto de pautas de diseño que permiten la correcta visualización de una página web desde cualquier dispositivo, ya sea un PC de escritorio, un portátil, una tableta, un teléfono teléfono celular o inclusive un reloj conectado.Otras denominaciones: Responsive design, diseño web adaptable más.
Lo que significa que, a la vez de un sitio web WordPressWordPress es el software de blogs líder en el mundo, y es concretamente fácil de utilizar y adaptable. Con WordPress, es factible crear con éxito sitios web con la ayuda de funciones ya predefinidas, sin mucho esfuerzo, y para proporcionar contenido como texto, imagen y vídeo. No se requiere conocimiento de HTML. WordPress además facilita la gestión y el mantenimiento de contenidos extensos. Al mismo tiempo de su fácil manejo, más con capacidad de respuesta adaptativa, necesitas enviar correos electrónicos con capacidad de respuesta y que sean fáciles de usar en los dispositivos móviles.
Sin ninguna duda, algunos de tus destinatarios leerán tu email en sus dispositivos móviles, de esta manera no te alejes de ningún grupo según el dispositivo que usen. En otras palabras, utiliza un enfoque smartphone al crear sus campañas de correo electrónico.
A la vez, invierte tiempo en probar cómo se ve el email en tantos dispositivos como puedas. Envía la campaña sólo cuando estés seguro de que el mensaje electrónico se ve bien en varios dispositivos.
Como principiante, es muy posible que la primera vez utilices imágenes grandes en la sección de encabezado, a modo de ejemplo, por lo cual los lectores no podrán leer los correos electrónicos en los teléfonos inteligentes.
En línea con eso, puedes utilizar una herramienta como Litmus para probar tu mensaje electrónico antes de enviar una campaña de correo electrónico completa. Este servicio te posibilita comprobar el aspecto del email en más de 90 clientes de correo electrónico, como GmailGmail o Google mail es un servicio de email sin costes proporcionado por el motor de búsqueda Google. Está habilitada en más de 50 idiomas y se financia por medio de promoción comercial. Con Gmail, los mensajes de email se pueden enviar y recibir mediante de una interfaz de navegador en un equipo doméstico. Además se puede usar con smartphones (iOS y Android) o tablets. Existe versión de pago de más, Google Android, iPhone y Outlook, entre otros.
8. Enviar spam
Bombardear a tus suscriptores con correos electrónicos no hará que tu agenda avance más rápido. Por el contrario, el envío de muchos correos electrónicos con demasiada frecuencia es uno de los principales errores del email marketing, que apaga a tus lectores y podría aumentar la cancelación de suscripciones.
Si esto no es suficiente, enviar correos electrónicos con demasiada frecuencia podría desencadenar bloqueadores de spam, arruinando tus posibilidades de conectarte con el lector.
Un horario semanal, mensual o bimenstral funciona formidablemente bien, siempre y cuando envíes contenido y ofertas valiosas.
Las tasas de rebote, apertura y clic de tu campaña deberían ser una prueba de que tienes un buen calendario.
9. Inconsistencia
Además de esto, tenemos el otro grupo de vendedores que envían emails esporádicamente, de modo que los lectores saben cuándo esperar el contenido en su bandeja de entrada.
Puedes evitar inconsistencias estableciendo y siguiendo un horario estricto, o creando campañas por goteo de correo electrónico para asegurarte de mantenerte en contacto durante un período de tiempo determinado.
De lo contrario, terminarás frustrando a los destinatarios, ya que tus emails son predecibles, lo que al mismo tiempo significa que su negocio es fácilmente olvidable. Después de todo, el objetivo¿Qué es un objetivo?En marketing, un objetivo es el resultado que se pretende alcanzar en un periodo de tiempo, a través el uso de los recursos disponibles. Por tanto, se debe formular de una forma clara y hace falta que sea accesible y medible. más aquí es mantener tu marca siempre vigente, enviando correos electrónicos a tus lectores normalmente, pero sin enviarles spam.
Tomarte un poco de tiempo para planificar, no es sólo parte de una buena estrategia de marketing de contenido, al mismo tiempo es la clave para asegurarte de que tus campañas de correo electrónico se mantengan en el buen camino. Un plugin gratuito como Editorial Calendar es una gran herramienta.
Si envías emails de forma inconsistente, es sólo cuestión de tiempo antes de que los suscriptores pierdan interés y se desuscriban. Peor aún, podrían marcar tus correos electrónicos como spam, incluso si estuvieran genuinamente interesados en tu negocio desde el principio.
10. Envío de mensajes de correo electrónico de «relleno»
Probablemente has sido víctima de este error un millón de veces. Así es como se desarrolla el escenario típico: Oye hablar del email marketing, y ahí vas y te pones a trabajar. Unos días luego, tienes un par de suscriptores, y se siente maravilloso.
Algunos «gurú» de la comercialización por Internet dicen que debes enviar un mensaje de bienvenida en primer lugar, pero nunca te dicen qué hacer luego de eso. De este modo, envías dos emails, y no tienes nada más que decir para la tercera semana.
De todas maneras, pretendes mantener la coherencia, de esta manera armas un email sin sentido, o lo que llamamos «correo de relleno», y presionas enviar.
Obviamente, tus lectores ven por medio de de la fachada y empiezan a desusccribirse. Apuesto a que lo has visto incluso con entradas en blogs. ¿Alguna vez has estado en un blog con un contenido aparentemente bueno y luego has encontrado una entrada que no parecía servir para nada más que para llenar la agenda?
Bueno, no envíes correos electrónicos a tus suscriptores sin un objetivo específico en mente. Hazlo como un profesional; planea el día y horario, para que puedas entregar un mensaje valioso cada vez.
Después de todo, tus suscriptores son tus clientes, y no querrías matarlos con basura inútil, ¿verdad?
Palabras finales sobre los errores comunes del email marketing
Nuestra lista es sólo una pequeña muestra de todos los errores comunes que puedes cometer en tu correo electrónico.
Nuestra esperanza, a pesar de todo, es ayudarle a evitar estos diez escollos que son perjudiciales para el éxito de tu campaña de email marketing. Si estás al tanto de otros errores comunes de email marketing, te invitamos a compartirlo en la sección de comentarios.
