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Upsell

Concepto de Upsell

¿Qué es el Upsell?

El Upsell, que puede confundirse con Cross sell, es una definición anglosajón que no goza con una traducción exacta al castellano, aún cuando podría traducirse como comercializar algo más. Consiste en una técnica de venta que está gozando de especial reputación en los últimos años, consistente en ofrecer a los compradores otro producto adicional o complementario al que acaban de obtener con tal de hacer que tengan una experiencia mucho mejor y más completa.

La idea principal es que se aumenten las ventas ofreciendo productos o servicios que puedan interesar a un usuario que acaba de realizar una adquisición. Con esta operación, la marca tiene un alto porcentaje de obtener otra venta más con rapidez y, al mismo tiempo, reforzar su buena imagen y la calidad de sus productos al otorgar a los usuarios algo con lo que sacar mayor partido a su compra principal.

Es algo que podemos ver en numerosas tiendas online actualmente, que hacen recomendaciones sustentadas en las últimas compras realizadas para enfocar su catálogo hacia algo interesante para el comprador reciente. Su efectividad es, al mismo tiempo, algo más que comprobado, y es que son muchas firmas las que han visualizado un notable crecimiento en su índice de ventas a raíz de poner en marcha la técnica del upsell.

Logra incrementar el interés de los consumidores a pesar de que partieran con la idea de hacer una compra concreta, consiguiendo colarse en su cabeza y animándolos a obtener algo más. Una práctica tan habitual actualmente como eficaz y, al mismo tiempo, interesante para ambas partes: vendedor y comprador.

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Para qué sirve el Upsell

El Upsell sirve en primera instancia para impulsar las ventas de cualquier negocio con una tienda online y hacer que su rentabilidad sea mucho mayor. Permite obtener una venta complementaria de forma rápida y sin la necesidad de elaborar un sobreesfuerzo, por lo que el ratio entre beneficio y coste es bastante elevado para las marcas.

Para los consumidores es algo además bastante ventajoso, dado que sirve para que sepan de productos que puedan servir para complementar a sus compras y, en caso de adquirirlo, para sacarle un mayor partido a lo que han comprado.

Ejemplos de Upsell

Tan solo es necesario ingresar en cualquier tienda digital relevante de la actualidad para ver de primera mano casos de upsell y cómo intentan obtener esas ventas adicionales. Consiste en un mecanismo muy presente a día de hoy y algo que ya se tiene por normalizado. Gracias a esto, hallar ejemplos de upselling es algo bastante fácil.

Si necesitas ver varios casos concretos, puedes echar un vistazo al artículo que te dejamos a continuación:

5 ejemplos de venta cruzada y upselling.

Más información sobre el Upsell

Si quieres conseguir más información del Upsell y deseas aprender más al respecto, podemos ofrecerte varios enlaces con detalles adicionales y de interés para lo que deseas. Esperamos que te resulten bastante útiles.

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