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Adobe Premiere es uno de los principales programas de edición de vídeo. Adobe Premiere Pro es el sucesor de Adobe Premiere. El software se lanzó por primera vez en 2003 y rápidamente se hizo conocido por su interfaz, características y rendimiento fáciles de utilizar. Como cualquier otra aplicación, ocasionalmente acosa a sus usuarios con algunos errores. Uno de ellos es el mensaje de error «El importador informó un error genérico». Esto aparece cuando intenta importar videos a la línea de tiempo utilizando la utilidad de importación. Puede haber varios motivos para ello, como un códec no compatible o un formato de archivo de video.

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Archivos de caché de medios vacíos

Asegúrese de haber eliminado la carpeta Archivos de caché multimedia, posteriormente inicie Premiere Pro 13.0 e importe sus archivos Yi.

Cuando importa archivos de video y audio a Adobe Premiere Pro, procesa las versiones de estos archivos a las que puede ingresar fácilmente para un rendimiento más rápido. Estos archivos se saben como archivos de caché de medios. Estos se almacenan en la carpeta Archivos de caché de medios. Además hay una carpeta con una base de datos que contiene links a cada uno de los archivos en la caché de medios. Estos son los archivos de la “base de datos de caché de medios”. Estás en la carpeta Media Cache.

  1. Para limpiar (o «eliminar») la caché de medios, puede borrar estos archivos. Si Premiere Pro está cerrado, navegue hasta la ubicación de estas carpetas y elimine los archivos manualmente. Luego de borrar los archivos, vacíe la Papelera.
  2. Luego de borrar los archivos, debe tener en cuenta que habrá más espacio disponible en el disco duro debido a que los archivos en la caché de medios pueden ocupar mucho espacio. Si ha completado proyectos anteriores, es mejor borrar estos archivos para ahorrar espacio y mantener el disco duro de su computadora en orden.

Tenga en cuenta que inclusive posteriormente de borrar todos los archivos de la caché y abrir un proyecto actual, seguirá habiendo un retraso debido a que los archivos tardan en reconstruirse. Si tiene un proyecto grande, debe permitir el tiempo suficiente para reconstruir los archivos de caché de medios. Esto se puede hacer durante la noche, a modo de ejemplo.

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Comprobación del formato de archivo de vídeo y el códec

Lo primero que tiene que hacer cuando se enfrenta al mensaje de error es verificar si el formato en el que se encuentra el video y el códec es compatible con Adobe. Algunos códecs no son compatibles con Adobe Premiere, a modo de ejemplo, se ha interrumpido la compatibilidad con el códec QuickTime de Adobe. En esta circunstancia, deberá convertir el hardware a un códec más reciente o moderno.

Si el formato de archivo de video no es compatible con Adobe, no podrá importar el archivo. Además necesitará cambiar el formato del archivo de video, que es muy simple. Para conseguir una lista de los formatos de archivo de video compatibles, consulte este link.

CONCLUSIÓN

Adobe sugiere que estos errores comunes de importación pueden deberse a problemas de activación. Es por esto que cerré la sesión de mi cuenta de Creative Cloud y volví a iniciar sesión. No funcionó.

En resumen, tuve que abrir Creative Cloud, desinstalar Premiere Pro (mantener la configuración) y reinstalar Premiere Pro. ¡No hace falta reiniciar! Aún no sé por qué funcionó, pero funcionó. Quizá mi experiencia y mi solución le ahorren un tiempo valioso en la resolución de este extraño error.

https://us.community.sony.com/s/question/0D50B00004YTXTmSAP/importing-sony-f65-footage-importer-reported-a-generic-error-premiere-pro-cc?language=en_US

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