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Si cuenta con una nueva consola Xbox One y ahora está intentando personalizar el perfil cambiando el avatar, ¿pero tiene problemas? No está solo, dado que varios usuarios han informado problemas similares en el foro de la comunidad de Microsoft.
Realice un restablecimiento de fábrica mientras conserva sus juegos
Debe usar esta opción como primera opción para arreglar problemas. Restablecerá el sistema operativo y eliminará todos los datos potencialmente dañados sin borrar sus juegos o aplicaciones. Esto evitará que descargues o reinstales archivos de juegos grandes. En algunos casos, si un archivo de juego dañado es la causa del problema que desea arreglar, es viable que deba elegir Restablecer y Borrar todo, pero siempre debe primero Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones, después guardar Restablecer y, como último recurso, Borrar todo.
Si todavía no lo ha hecho, le sugerimos que realice un restablecimiento de fábrica mientras conserva sus juegos y actualizaciones siguiendo estos pasos:
- Presiona el botón Xbox para abrir las instrucciones.
- Selecciona Configuraciones.
- Seleccione Todas las configuraciones.
- Seleccione Sistema.
- Seleccione Información y actualizaciones de la consola.
- Seleccione Restablecer consola.
Asegúrese de tener su dirección de email y contraseña, dado que se le pedirá que inicie sesión nuevamente.
Realizar un ciclo de energía
- Algunos problemas son de naturaleza temporal y pueden resolverse a través de un ciclo energético rápido.
- Vaya a la pantalla de inicio y pulse el botón de menú en el controlador.
- Seleccione Configuración en el menú.
- Vaya a la sección Encendido y puesta en marcha.
- Seleccione «Desactivar Xbox» de las alternativas.
- Seleccione Sí para confirmar.
- Espere hasta que la consola se apague.
- Desenchufe el cable conectado a la toma de corriente.
- Desenchufe los otros cables conectados a su Xbox.
- Espera un minuto.
- Vuelva a conectar todos los cables uno al mismo tiempo.
- Enciende Xbox One y abre el editor de avatar. Vea si puede editar su avatar ahora.
Para utilizar los nuevos avatares de Xbox One
Una vez que se instala la última versión del sistema operativo Xbox One, la aplicación Xbox Avatars rediseñada se instala de forma automática. Siga los pasos a continuación para entrar a él en su consola.
- Abra Mis juegos y aplicaciones en su Xbox One.
- Navega a la pestaña Aplicaciones.
- Seleccione el Editor de avatares de Xbox (evite elegir los avatares originales de Xbox).
- Siga los pasos en pantalla para crear su nuevo avatar.
Posteriormente de iniciar la aplicación, se le guiará a través del editor con los nuevos avatares en pantalla. Hay una serie de nuevas opciones de personalización para explorar, con una Tienda Avatar opcional para comprar posts adicionales.
https://support.xbox.com/help/xbox-360/console/xbox-gamer-profile-settings
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