Puede recibir el error 85010014 o 0x850101010014 al sincronizar con Outlook. Este problema solo afecta a los dispositivos que usan ActiveSync o el Centro de dispositivos de Windows Mobile.
Este código de error indica un obstáculo con Microsoft Outlook. Este problema se puede solucionar asegurándose de que el serveur Exchange del host esté actualizado con las últimas actualizaciones y paquetes de servicios.
Para los usuarios de teléfonos de la serie Nokia Lumia que ejecutan el sistema operativo Windows y enfrentan un obstáculo con Outlook o el antiguo Hotmail donde los nuevos correos electrónicos no se actualizan y cuando los usuarios abren sus correos electrónicos, se muestra el error que se muestra en la próxima figura: código de error: 85010014.
Este código de error es visto por muchos usuarios del sistema operativo Windows con Lumia 520, 525, 720, 920, 1020, etc. cuando intentan tener acceso a Outlook.
Inicie sesión y cambie la contraseña de su ordenador:
- Desde su computadora, vaya a Outlook.com.
- Inicie sesión en la cuenta que utilizó en su dispositivo Windows.
- Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta desde su ordenador, use su dispositivo Windows para conectarse a su cuenta.
- Puede recibir “Su contraseña caducó”, básicamente vuelva a tener acceso la contraseña que usó o reemplácela por una nueva.
- Después vaya a su dispositivo Windows e inicie sesión en su cuenta de Outlook con la nueva contraseña.
Verifique la configuración del email:
- Ve a Configuración, posteriormente desplázate hacia abajo hasta Configuración de email.
- Haga clic en Email + Cuentas
- Abra una cuenta de Microsoft
- Desplácese hacia abajo y haga clic en la configuración del servidor.
- Asegúrese de que los servidores enumerados sean m.hotmail.com o bay-m.hotmail.com.
- Si ve otros links en este punto, cámbielos a m.hotmail.com, posteriormente guarde la configuración y regrese a la página de inicio de sesión.
Verifique la configuración de Outlook:
1. Guarde todos sus datos en un archivo .pst local.
2. En Outlook, haga clic en Ayuda para detectar y reparar – Haga clic en Aceptar.
3. Complete el procedimiento de detección y reparación.
4. Si todos sus datos están presentes, no se preocupe por la recuperación; de lo contrario, restaure todo desde su sauvegarde.pst en el paso 1.
5. Elimine la asociación activeync del teléfono y la ordenador.
6. Cree una nueva asociación y sincronice.
Si ha corregido su error de Microsoft Outlook 85010014 usando uno de los métodos anteriores, háganoslo saber en los comentarios a continuación.
Algunas cosas a prestar atención al solucionar problemas como este, la reinstalación suele ser una mala elección debido a que la información de instalación se almacena en el registro y no se elimina durante la desinstalación. Si no hay evidencia clara de daños o archivos eliminados, la desinstalación de forma general no es productiva.
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