Algunos usuarios anunciaron en RuneScape «Hubo un error al descargar la configuración del juego desde el sitio web». RuneScape, además conocido como RuneScape 3, es un juego de rol multiplayer en línea (MMORPG) desarrollado por Jagex. Reconocido por el Libro Guinness de los récords mundiales como el MMORPG sin costes más grande y actualizado del mundo, este juego ha sido extremadamente popular desde su lanzamiento.
A pesar de todo, algunos jugadores se quejaron de que al intentar ejecutar el cliente RuneScape, recibieron un mensaje de error que decía que había un error al descargar la configuración del juego desde el sitio web. En realidad, el problema es común en Windows 10 / 8.1 / 7 y puede haber muchas razones.
Si encuentra el mismo problema, puede seguir las soluciones a continuación una por una para resolverlo.
Inhabilitar o quitar antivirus de terceros
Si usa activamente un paquete de terceros como paquete de seguridad predeterminado, un falso positivo puede hacer que se desconecte del servidor del juego. En esta circunstancia, puede solucionar el problema desactivando la protección en tiempo real o eliminando absolutamente el paquete.
Básicamente comience deshabilitando la protección en tiempo real del paquete de terceros que está usando activamente con el ícono en la barra de tareas.
Tenga en cuenta que este procedimiento variará según la herramienta de terceros que esté usando. En la mayoría de los casos, a pesar de todo, puede hacerlo haciendo clic con el botón derecho en el icono de la barra de tareas.
Si ha desactivado la protección en tiempo real, reinicie el juego y vea si sigue apareciendo el mismo error “Hubo un error al descargar la configuración del juego desde el sitio web”.
Cambiar la configuración de lanzamiento
- Haga clic con el botón derecho en el archivo ejecutable del cliente RuneScape y seleccione Propiedades.
- En Propiedades, vaya a la pestaña «Compatibilidad» y seleccione «Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para».
- Intente elegir una versión anterior del sistema operativo de la lista.
- Además seleccione la casilla de verificación «Ejecutar este programa como administrador» y seleccione «Aplicar».
- Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana de propiedades e iniciar RuneScape.
- Vérifiez si le problème persiste.
Realice un reinicio completo de Winsock
Si ninguno de los métodos anteriores le ha ayudado, es viable que tenga un problema con su tarjeta de red. Algunos jugadores de RuneScape, que además encontraron un error «Error al descargar la configuración del juego desde el sitio web», anunciaron que en su caso el problema estaba relacionado con los datos almacenados en caché en la NIC.
Si este es el caso, puede solucionar absolutamente el problema realizando un reinicio completo de Winsock desde la línea de comando con privilegios elevados. Esto eliminará todos los archivos temporales relacionados con la tarjeta de red.
Aquí hay una guía punto a punto para realizar un reinicio completo de Winsock:
- Abra el cuadro de diálogo «Ejecutar» presionando las teclas Windows + R. Después, escriba «cmd» y pulse Ingresar para abrir una terminal de línea de comandos con privilegios elevados. Cuando vea una solicitud de Gestión de cuentas de usuario (UAC), haga clic en Sí para brindar derechos de administrador.
- En la línea de comandos de CMD con privilegios elevados, escriba los siguientes comandos y pulse Ingresar luego de cada comando para eliminar Winsock, las dependencias y el directorio asociado:
- Réinitialiser Netsh Winsock
- Directorio de restablecimiento de Netsh Winsock
- reiniciar netsh int ipv4
- Posteriormente de procesar con éxito cada comando, reinicie la computadora e inicie el juego tan pronto como se complete el siguiente arranque para ver si el problema se resuelve.
Solucionar a través del firewall
- Pulse Windows + R para abrir la ventana Ejecutar, escriba Control Firewall.cpl y pulse Ingresar.
- Haga clic en «Permitir aplicación o función mediante Windows Firewall Protector» y haga clic en «Cambiar configuración».
- Confirme todas las solicitudes emergentes y desplácese por la lista.
- Revise las configuraciones Públicas y Privadas para el cliente RuneScape y todos los demás programas relacionados con el cliente.
- Guarde sus cambios y compruebe si se guarda el error «Se produjo un error al descargar la configuración del juego desde el sitio web».
