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Cuando le pide a su PC que se detenga o se reinicie, Windows primero verifica si otras cuentas de Username de Windows disponen sesiones activas. Esto ocurre si bloquea su sesión de Windows e inicia sesión con otra cuenta de usuario antes de cerrar la sesión.
Si Windows determina que otro usuario no ha cerrado la sesión correctamente, muestra el mensaje “Alguien más aún está usando esta PC. Este otro usuario puede perder datos no guardados en aplicaciones abiertas si fuerza un reinicio forzado. Por lo general, es una buena idea detenerse aquí y dejar que el otro usuario inicie sesión, guarde su trabajo y cierre la sesión antes de detenerse.
En Windows, puede hacer un clic en «Cerrar de todos modos» si está seguro de que el otro usuario no tiene un trabajo abierto para almacenar. Esto obligará a la otra cuenta de usuario a cerrar la sesión y cerrar todas las aplicaciones abiertas. Los datos no guardados se perderan.
Si es el único usuario conectado, este mensaje no aparece y Windows pasa de forma directa al siguiente paso.
REVISIÓN: ‘Alguien más sigue usando esta PC’ en Windows 10
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio o pulse los botones W8K + X y seleccione Configuración.
- En la aplicación Configuración, vaya a Cuentas> Opciones de inicio de sesión.
- Desplácese hacia abajo en la pantalla Opciones de conexión y, en Privacidad, anule la selección de Utilizar información de conexión para completar de forma automática la instalación de mi dispositivo luego de una actualización o reinicio. Cierre la aplicación Configuración.
- Realice los pasos 1 a 3 para cada una de las cuentas de usuario que tenga en el sistema, después reinicie la máquina y verifique que el problema esté resuelto.
Cerrar sesión del usuario anterior
Resulta que este problema además puede deberse a una desconexión incompleta de un usuario anterior. Varios usuarios de Windows que además encontraron este problema anunciaron que pudieron solucionar el problema usando el Administrador de tareas para desconectar al usuario que estaba impidiendo el apagado o reinicio.
Aquí hay una guía rápida para desconectar al usuario anterior del Administrador de tareas:
- Press Ctrl + Shift + Enter to open Task Manager.
- Una vez en la interfaz del Administrador de tareas, seleccione la pestaña Usuarios del menú horizontal en la parte de arriba.
- Posteriormente vaya a el listado de Usuarios, haga clic con el botón derecho en el usuario que ya no está conectado y elija Desconectar en el nuevo menú contextual que aparece.
- Intente repetir la acción que desencadenó previamente el error ‘Alguien más aún está usando esta PC’ y vea si el problema se resuelve.
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