Was ist Poka-Joch?

Poka-Yoke ist eine Qualitätstechnik japanischen Ursprungs, mit der das Auftreten von Fehlern in Produkten und Prozessen vermieden wird. In der Erweiterung wird auch ein Mechanismus eingerichtet, der dazu beiträgt, einen Fehler zu verhindern, bevor er auftritt, z. B. das System, das auf Übergewicht in einem Aufzug hinweist und dessen Marsch stoppt, oder das Gerät, das die Lieferung von Geld an einem Geldautomaten bis zum Benutzer verhindert zieht seine Karte nicht zurück.