▷ Was ist emotionale Intelligenz? 5 Schlüssel zur Entwicklung

Wir alle wissen und wissen, wie psychologische und emotionale Aspekte in den Entscheidungsprozess eines Kaufs einbezogen werden.

Aus diesem Grund werde ich in diesem Artikel ein Thema ansprechen, das mich fasziniert: emotionale Intelligenz und wie dies den Umsatz eines Unternehmens und eines Unternehmens sehr positiv beeinflussen kann, wenn es richtig eingesetzt wird, und wie es die Mitarbeiter Ihres Unternehmens glücklicher machen und sich zufriedener fühlen kann.

Die Personen somos emocionales y lógicamente esta parte de nosotros participa en muchas ocasiones en la toma de decisiones, es por eso que es muy importante que aprendamos a conocer estas emociones para poder generar una mayor empatía con nuestros usuarios.

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Was ist emotionale Intelligenz?

Emotionale Intelligenz ist die Fähigkeit, die eigenen Emotionen und die anderer zu kennen, zu erkennen, zu interpretieren und selbst zu regulieren, um angemessen miteinander in Beziehung zu treten.

Laut Daniel Goleman hat emotionale Intelligenz mit persönlichen Fähigkeiten zu tun, es ist kein akademisches Lernen, es konzentriert sich darauf, wie Sie mit sich selbst und Ihren Beziehungen umgehen.

Eine andere Definition von emotionaler Intelligenz könnte eine Person sein, die angesichts ihrer Emotionen intelligent ist.

Emotionale Intelligenz bedeutet in erster Linie, auf das zu hören, was Ihre Emotionen Ihnen sagen, und sicherzustellen, dass Sie damit umgehen können.

 

Fähigkeiten und Eigenschaften der emotionalen Intelligenz

Laut Daniel Goleman in seinem Buch "Emotionale Intelligenz" können die Fähigkeiten oder Eigenschaften, die sie in der emotionalen Bildung ins Spiel bringen, in Gruppen eingeteilt werden 4 Fähigkeiten oder Eigenschaften:

 

Selbstbewusstsein

Es ist die Fähigkeit dazu Erkenne ein Gefühl in dem Moment, in dem es erscheint. Es erfordert, auf unsere Stimmungen und Reaktionen zu achten und sie mit den Reizen in Verbindung zu bringen, die sie verursachen.

Der freiwillige Ausdruck verschiedener Emotionen, ihre Dramatisierung, ist eine Möglichkeit, sie zu lernen. Was Sie richtig oder falsch machen können.

 

Selbstregulierung

Selbstregulierung oder Selbstverwaltung. Sei dir unserer Gefühle bewusst Es sollte uns dazu bringen, zu lernen, sie zu kontrollieren, aber sie zu kontrollieren bedeutet nicht, sie am Auftreten zu hindern, sondern zu wissen, wie man sie verwaltet, wenn sie auftreten.

In der Lage sein, die Ziele zu erreichen. Seien Sie positiv über die Rückschläge, die wir haben könnten. Kontrollieren Sie störende Emotionen, die Ihr Leben nicht zerstören oder Sie daran hindern, das zu tun, was Sie tun möchten.

 

Empathie

Wir könnten sagen, dass Empathie die Fähigkeit ist, die emotionalen Zustände anderer zu erfassen und angemessen sozial zu reagieren. Es ist daher zu verstehen, wie andere sich fühlen.

Wir müssen in der Lage sein, uns an die Stelle anderer Menschen zu setzen, um zu wissen, was Sie fühlen und was Ihre Probleme sind, damit sie sich beim Schreiben unserer Verkaufsseiten vollständig identifiziert fühlen.

 

Motivation und Beziehungen

Es ist ein sehr wichtiger Aspekt, der unermessliche Stärke und Optimismus erzeugt und der uns logischerweise enorm hilft, unsere Ziele zu erreichen. Verwalten Sie Beziehungen und Teamwork gutin der Lage sein, Konflikte zu lösen, zu überzeugen und zu beeinflussen.

Zum Beispiel kann die Arbeit an dem, woran Sie am meisten leidenschaftlich sind, ein großer Motivator sein, aber es gibt noch viel mehr.

 

Die Bedeutung von Emotionen

Viele unserer Entscheidungen werden beeinflusst mehr oder weniger durch Emotionen.

Zum Beispiel habe ich mich am ersten Tag meiner Ankunft in Valencia verliebt, das heißt, ich bin 830 km von meiner Stadt Barbate entfernt gereist, und diese Tatsache, die mir passiert ist, hat mich dazu bewogen, in Valencia zu bleiben, um dort zu leben, wo ich fast war 20 Jahre.

Emotionen beeinflussen viele der Entscheidungen, die wir treffen.

Einige einfache wie unsere Art sich anzuziehen oder welche Produkte zu kaufen sind, aber auch einige transzendentale und langlebigere wie das Wechseln von Wohnsitz oder Arbeit, Familiengründung usw.

Mi pasión por el marketing me llevó a crear este Blog en 2012, algo que a futuro cambiaría mi forma vida y mi perspectiva profesional, ya que tomé la decisión en comenzar a impulsar mi marca personal con el Ziel de un día poderme dedicar a lo que más me apasionaba, impulsando mi propia Marketingschuleund damit meine 2 größten Leidenschaften Training und Marketing zu vereinen.

Wenn Sie sich dieses Werbevideo für die Weihnachtskampagne der Firma Bouygues Telecom nicht ansehen, ist es eine großartige Möglichkeit, die Faser von uns allen, die wir Eltern sind, zu verstehen und zu berühren.

 

Die Bedeutung emotionaler Intelligenz für die Umsatzsteigerung

Immer mehr Unternehmen werden sich bewusst, wie wichtig es ist, dass ihre Mitarbeiter in emotionaler Intelligenz geschult werden, um bessere Werbekampagnen für ihre Produkte und / oder Dienstleistungen durchführen zu können.

Dafür ist es wichtig, darüber zu sprechen emotionales MarketingDies ist nichts anderes als die Integration des Konzepts einer Marke oder Werbung, um den sensibelsten Akkord des Verbrauchers zu berühren.

Es gibt viele Unternehmen, die emotionales Marketing einsetzen. Eines der bekanntesten ist Coca Cola, das stets versucht, die feinste Ebene der Verbrauchersensibilität zu erreichen.

Wenn wir wirklich wollen Verwenden Sie emotionale Intelligenz, um den Umsatz Ihres Unternehmens oder Geschäfts zu steigern. Gehen Sie wie folgt vor.

 

1.- Definieren und / oder überprüfen Sie das Geschäftsmodell.

Wenn wir emotionale Intelligenz einsetzen wollen, um den Geschäftsumsatz zu steigern, müssen wir von den Grundlagen ausgehen.

Das heißt, wir müssen Ihr Geschäftsmodell gründlich überprüfen, deshalb analysiert jede einzelne Dienstleistung und / oder jedes Produkt des Unternehmens.

Das erste ist, sich zu fragen, wie Sie werden Einkommen verdienen, Was Sie werden verkaufen, um später zu definieren wie Du schaffst das.

 

2.- Führen Sie eine interne und externe Analyse durch.

Wir müssen das Geschäft aus einer internen Perspektive gründlich analysieren. Analyse Ihrer Online- und Offline-Werbekanäle und -strategien.

Analizando la Netz, el blog, la visibilidad orgánica, el trabajo en redes sociales, así como todas las acciones offline.

Außerdem werden mindestens 5 Wettbewerber analysiert und ihre Online- und Offline-Präsenz, ihre Zielgruppe, die von ihnen angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen überprüft.

 

3.- Definieren Sie die Zielgruppe.

Gehen wir zu einem Schlüsselaspekt über, und da wir unsere Zielgruppe gut definieren müssen, aber weit über soziale oder demografische Aspekte hinaus denn wir müssen genau wissen, was die Interessen dieser Menschen sind, wonach sie suchen, fordern oder brauchen.

Kurz gesagt, es geht darum, das klassische Benutzerprofil dahingehend weiterzuentwickeln, wo wir unsere Strategien zuweisen, damit wir uns in sie einfühlen und die empfindlichste Faser berühren können, wobei wir offensichtlich auf ihre Bedürfnisse eingehen.

Es ist sehr wichtig, dass wir Ihre Schmerzpunkte kennen (Schmerzpunkt), das heißt, jene wirklichen Bedürfnisse, die sie haben, um ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu erwerben.

 

4.- Geschäftsziele definieren und / oder überprüfen.

Wir überprüfen die qualitative und quantitative GeschäftszieleMit besonderem Schwerpunkt auf diesen SMART-Zielen können wir daher die von einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung erzielten Conversions besser überwachen.

Te recomiendo que te leas este Post donde te explico 50 Beispiele für Ziele und Vorgaben eines Unternehmens damit du es klarer hast.

 

5.- Überprüfen Sie die Werbestrategien für Online- und Offline-Produkte.

Schließlich müssen wir Definieren und überprüfen Sie alle unsere Werbekanäle für Unternehmen, tanto online como offline, para ver si la Strategie o el plan de venta es el adecuado o no.

Wir müssen unsere gesamte Strategie nicht nur integrieren, damit wir so viele Informationen wie möglich von unserer Zielgruppe erhalten können, sondern auch, damit es uns gelingt, ihnen diejenigen anzubieten, die es fordern, es ist nichts Künstliches und es ist nicht etwas, das geschaffen werden kann.

 

5 Bücher der emotionalen Intelligenz

1.- Emotionale Intelligenz (Daniel Goleman)

Ein wichtiges Handbuch, wenn Sie die emotionale Intelligenz aus der Hand des Psychologen und Journalisten Daniel Goleman kennenlernen möchten.

Er schlug die bahnbrechende Idee vor, dass positives Emotionsmanagement für den Lebenserfolg wichtiger sei als IQ.

Etwas, dem ich vollkommen zustimme, und Sie?

 

2.- 7 Gewohnheiten hochwirksamer Menschen (Stephen R. Covey)

Dies ist ein Klassiker der Bücher über emotionale Intelligenz.

Es hat mehr als 25 Millionen verkaufte Exemplare, und seine Hauptattraktion ist das bietet uns einen ganzheitlichen Ansatz, wie wir Erfolg, Glück und Wohlbefinden erreichen können.

Das Buch basiert auf der Entwicklung von 7 Gewohnheiten als die stärksten Faktoren in unserem Leben:

1. Proaktivität.
2. Beginnen Sie mit einem Ende im Auge.
3. Eines nach dem anderen.
4. Denken Sie Win - Win.
5. Ich versuche zuerst zu verstehen und später verstanden zu werden.
6. Synergieeffekte.
7. Feineinstellung der Säge.

Und er entwickelt sie im ganzen Buch.

3.- Erziehung mit emotionaler Intelligenz von Maurice (J. Tobias, Steven E. und Friedl Elias)

Dies ist eines der interessantesten und nützlichsten Bücher über emotionale Intelligenz, wenn wir Kinder zu Hause haben oder wenn wir uns beispielsweise der Welt der Bildung widmen.

UNDDer Zweck dieses Buches ist in erster Linie, Eltern dabei zu helfen, mit ihren Kindern zu kommunizierenEs ist auf der tiefsten und lohnendsten Ebene möglich.

Das Buch als Beispiel für die fünf Grundprinzipien des Erfolgs von Daniel Goleman und den Autoren besteht darin, sie anzupassen, um gute Ergebnisse bei der Ausbildung der Jüngsten zu erzielen.

 

4.- Der Resonanzführer schafft mehr (Daniel Goleman, Richard Boyatzis und Annie McKee)

El auténtico líder no siempre se distingue precisamente por su talento o su Domain técnico.

Uns fehlen ausreichende Fähigkeiten, um eine effektive Führung zu formalisieren, mit der wir mit Emotionen umgehen und positive Gefühle in Teams fördern können.

 

5.- 50 Aktivitäten zur Entwicklung emotionaler Intelligenz (Adele B. Lynn)

Wenn Sie Ihr Wohlbefinden verbessern und von emotionaler Intelligenz profitieren möchten, finden Sie in diesem Buch 50 Strategien, mit denen Sie sofort beginnen können.

Das Buch enthält viele Tipps und Beispiele, die Ihnen helfen, die Auswirkungen von Emotionen auf Ihre Werte, Ihre Beziehungen oder Ihre Arbeitsleistung zu verstehen.

 

Ich beende diesen Artikel mit einem Video des großen Daniel Goleman, in dem er die Bedeutung der emotionalen Intelligenz sowie die Vorteile der emotionalen Intelligenz hervorhebt, die wir in diesem Artikel gesehen haben.

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Schlussfolgerungen

Es gibt viele Apps und Anwendungen auf dem Markt, die viele Informationen von unseren Mobilgeräten erhalten.

Einige von ihnen grenzen an die rechtliche und moralische Grenze und überschreiten diese. Sie aktivieren sogar das Mikrofon, um unsere Gespräche zu hören und herauszufinden, was unsere Vorlieben sind und vor allem, wonach wir suchen.

Ich sage dies mehr als alles andere, damit Sie mit den Anwendungen, die Sie auf Ihren Geräten installieren, und den rechtlichen Aspekten, die wir akzeptieren, vorsichtig sind. Diese lesen wir in den meisten Fällen nicht, weil sie umständlich und nicht sehr transparent sind.

Informationen können von anderen Personen immer und mit deren Zustimmung und immer auf transparente Weise erhalten werden.

Emotionale Intelligenz ist eine großartige Fähigkeit, um den Umsatz eines Unternehmens zu steigern, erfordert jedoch einen großartigen Schulungs- und Ausbildungsprozess der Arbeits-, Werbe- und Verkaufsteams.

Es ist auch ein sehr wichtiger Aspekt, dass wir als Eltern mit unseren Kindern arbeiten müssen, dass sie lernen, sich in ihre Emotionen hineinzuversetzen, ihnen zuzuhören und sie besser zu kontrollieren.

Ich hoffe, dass die von mir empfohlenen Bücher zur emotionalen Intelligenz Ihnen helfen werden, sich als Person und als Profi zu verbessern, um so eine bessere Arbeitsleistung und Ihre Ergebnisse zu erzielen.

Wenn Sie ein weiteres Buch über emotionale Intelligenz empfehlen möchten, füge ich es gerne in einem zukünftigen Update des Artikels hinzu.

 

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