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Xbox One- und PC-Benutzer zeigen den Fehlercode 0x87e0000d an, wenn sie versuchen, bestimmte Spiele aus dem Microsoft Game Store zu installieren.
Fehlerbehebung bei Windows Store-Apps
Bevor Sie mit der Suche nach Fehlermeldungen beginnen, ist es hilfreich, die Problemantwort des Microsoft Store auszuführen. Dadurch werden Probleme erkannt und versucht, sie automatisch zu beheben. Auch wenn sie nicht behoben werden können, ist es dennoch nützlich zu wissen, was nicht stimmt, wenn der Store beim Starten keinen bestimmten Fehler anzeigt.
Laden Sie die Problembehandlung für Windows 10 direkt von Microsoft herunter.
Öffnen Sie die Datei des Diagnoseassistenten, die standardmäßig ausgewählt werden sollte. Klicken Sie auf Weiter, um mit dem Assistenten fortzufahren. Sehen Sie sich am Ende die Fehlermeldungen an, die nicht behoben werden konnten.
Überprüfen des Status von Xbox One-Servern
Bevor Sie andere Patches ausprobieren, sollten Sie überprüfen, ob das Problem nicht außerhalb Ihrer Kontrolle liegt. Mehrere betroffene Benutzer, bei denen wir ebenfalls Schwierigkeiten haben, den Fehlercode 0x87e0000d zu korrigieren, haben bestätigt, dass das Problem in ihrem Fall durch ein Hindernis mit den Xbox Live-Servern verursacht wurde.
Tenga en cuenta que las PC y las consolas Xbox One funcionan en la misma infraestructura común. Esto significa que si un obstáculo del Server afecta a una plataforma, las oportunidades de la otra además aumentan.
Um zu überprüfen, ob Ihr spezielles Szenario durch einen Serverabsturz verursacht wird, besuchen Sie diesen Link (hier) und prüfen Sie, ob die Xbox Live-Dienste Ausfallzeiten haben. In den meisten Fällen ist dies auf einen DDoS-Angriff oder einen geplanten Wartungszeitraum zurückzuführen.
Xbox One Hard-Reset
Para hacer un reinicio completo, mantenga presionado el interruptor de encendido durante 10 segundos mientras el sistema está encendido. El sistema se apagará. Si presiona el botón nuevamente, aparece la pantalla de inicio verde. Todos sus datos se conservarán, pero la Zwischenspeicher se borrará y algunas configuraciones se restablecerán y se resolverán los problemas de conexión o inicio del juego.
Sie können auch vollständig anhalten, indem Sie zu SETUP> START & START gehen und den POWER MODE von Instant On auf Power Save ändern. Nachdem Sie die Einstellungen geändert haben, wählen Sie "Xbox ausschalten". Es kann wieder eingeschaltet werden, indem Sie die GUIDE-Taste am Xbox-Controller oder die Taste an der Vorderseite der Xbox-Konsole gedrückt halten. Sobald Sie wieder online sind, können Sie zu SETUP> POWER & START zurückkehren und es sofort wieder aktivieren.
Wenn das manuelle Zurücksetzen über eine Taste oder ein Menü nicht funktioniert, gehen Sie wie gewohnt vor: Schalten Sie die Xbox One aus, trennen Sie sie, warten Sie 10 Sekunden, stecken Sie sie wieder ein und schalten Sie sie wieder ein.
Xbox One Power Cycle
- Führen Sie einen vollständigen Stromkreis durch oder trennen Sie die Xbox One-Konsole physisch, um sie vollständig zurückzusetzen und viele häufige Probleme zu beheben. Dieses Verfahren löscht keine Ihrer Spiele oder Daten.
- Starten Sie Ihre Konsole neu
- Drücken Sie die Xbox-Taste, um das Handbuch zu öffnen.
Hinweis: Drücken Sie die Xbox-Taste, um das Handbuch von einem anderen Bildschirm der Konsole aus zu öffnen.
- Einstellungen auswählen.
- Wählen Sie Konsole neu starten.
- Wählen Sie Ja zur Bestätigung.
Hinweis: Wenn Sie die Anweisungen nicht eingeben können oder die Konsole eingefroren erscheint, halten Sie die Xbox-Taste an der Vorderseite der Konsole etwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis die Konsole ausgeschaltet wird. Wenn die Konsole ausgeschaltet ist, drücken Sie die Xbox-Taste auf der Konsole erneut, um sie neu zu starten.
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