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El DNIe (Documento Nacional de Identidad Electrónico) es un gran aliado en nuestro PC, no obstante, suele presentar una serie de problemas al momento de utilizarlo que pueden hacernos perder los nervios. Hoy te vamos a enseñar como arreglar el problema «ssl_error_handshake_failure_alert» cuando intentamos utilizar el DNIe en nuestro navegador Mozilla Firefox. De esta dinámica, podemos usar nuestra firma y certificado digital a través del DNIe y un lector de tarjetas de la forma más fácil y rápida viable. Como siempre, en Windows News los mejores tutoriales para hacerte la vida más sencilla en Windows 10.

Primero debemos asegurarnos de que tenemos instalado correctamente el módulo criptográfico indicado en el portal web de la Policía Nacional. Si es así, vamos a la clave del problema, y ​​es que aún cuando absurdo, es bastante común. Todo radica en que estamos utilizando DNIe desde una cuenta de usuario estándar, dicho de otra forma, no tenemos privilegios de administrador activo, y esa será la clave. Sigue las instrucciones de abajo:

  1. Reinicia la computadora
  2. Conecta el DNIe mediante USB o la plataforma disponible
  3. Ingrese el DNIe hasta que se active el indicador LED
  4. Pulse Ctrl + Mayús
  5. Ahora con el mouse, ejecute Mozilla Firefox

Entonces, estamos iniciando el explorador en modo administrador. La otra opción es presionar el botón derecho del mouse y seleccionar la opción «Ejecutar como administrador«. Si el administrador tiene contraseña nos la pedirá, solo tenemos que introducirla y comenzar a usar el navegador.


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Recuerda que puedes utilizar el DNIe cuando lo desees si el problema que te estaba dando fue el error «Ssl_error_handshake_failure_alert». Desde luego, si sigue dándote problemas, el consejo es que instales todo lo vinculado y aproveches el instalador automático del DNIe que ofrece la Policía Nacional en este ENLACE. Esperamos que el tutorial te haya servido y puedas sacar el máximo partido a tu DNIe para realizar tus trámites administrativos.

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