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Esa actualización que Microsoft ofreció hace unos días, llegó a afectar a los usuarios tanto de Windows 7 como de Windows 8.1, apareciendo en el primer caso una pantalla negra y en el otro, la típica pantalla azul «de la muerte», ítems que no permitieron que el sistema operativo se iniciara por completo.

Si has tenido este defecto (o lo sufrió un amigo tuyo) te sugerimos que leas una pequeña guía que te ayudará a corregir el problema en Windows 8.1; Además podría usarse para la otra versión del sistema operativo que se vio afectado, aún cuando esto puede no ser necesario (refiriéndose a Windows 7) debido a que Recientemente se han difundido algunos parches en la web. seguridad que teóricamente debería arreglar el problema.

Parches de seguridad para Windows 7 / 8.1 de 32 y 64 bits

Los parches de seguridad que se han propuesto en la web teóricamente revocarían KB2982791, que es responsable de provocar la pantalla negra; el nuevo parche ahora tiene la identificación de KB2993651, que reemplazaría al anterior. En unos pocos equipos con Windows 7 no aparecía la pantalla negra, aún cuando surgieron algunos problemas para determinadas aplicaciones, siendo uno de ellos Adobe Photoshop Elements según ciertos comentarios de sus usuarios.

  • Actualización de seguridad para Windows 7 de 32 bits: KB2993651
  • Actualización de seguridad para Windows 7 de 64 bits: KB2993651
  • Actualización de seguridad para Windows 8.1 de 32 bits: KB2993651
  • Actualización de seguridad para Windows 8.1 de 64 bits: KB2993651

Quienes han probado estos parches han respondido en diferentes foros sobre la solución del problema en Windows 7, no existiendo informes sobre su efectividad para Windows 8.1, aún cuando sí se puede prueba cada uno de ellos si tu sistema operativo ya se han encontrado problemas. Ahora, si no puede iniciar sesión, le sugerimos que intente hacerlo en «modo seguro» para que aplique cada uno de estos parches.

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