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Modelo RACE

¿Qué es el modelo RACE?

Procedimiento de planificación estratégica que, aplicado al marketing digital, permite estructurar un plan de acción en función de la etapa de compra de los usuarios. RACE son las siglas de las cuatro etapas que definen este modelo (Reach, Act, Convert, Engage). En la etapa Reach (alcanzar), el objetivo prioritario es la difusión de la marca; en la fase Act (actuar) la meta es generar interacciones de calidad con el target; para llegar a continuación al paso Convert (convertir) en que toca transformar a los leads en compradores para cerrar la venta; y, en conclusión, alcanzar la etapa Engage (“comprometer”) para fidelizar a los clientes y construir una vinculación a largo plazo. Con este modelo se establecen unos objetivos generales de los que surgirán nuevas metas menores más fáciles de obtener, medir y controlar.

Otras denominaciones:
Método de la Espiral

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