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Coste por Pedido (CPO)

El Coste por Pedido (CPO en sus siglas en inglés) se refiere a los costes incurridos durante una compra, un envío de un pedido o cuando se da una lead E-Commerce. En el marketing online, el CPO se usa para calcular todos los costes incurridos en el curso de un pedido o cuando se genera un cliente potencial. Estos incluyen los gastos de promoción comercial, los gastos de suscripción y los gastos de envío obligatorios. Es una medida utilizada para establecer la eficacia de las medidas de marketing y se usa usualmente en el marketing de afiliación y la promoción comercial en Internet. El coste por orden además se denomina coste por cliente potencial.

Cálculo del CPO

El CPO se calcula de la próxima manera: Los costes totales de una acción se dividen por el número de reacciones.

CPO = Coste de la acción / Número de reacciones

Al establecer el beneficio, el presupuesto de la campaña online es esencial para el uso del coste por pedido. A pesar de todo, el CPO no se usa para establecer el ingreso neto en un sentido comercial. Más bien, se usa para establecer la eficacia de las campañas de marketing con respecto al presupuesto utilizado. Aquí, el foco está en el número de reacciones que resultaron de una campaña publicitaria específica.

Uso de CPOs

El CPO es el modelo más utilizado en la promoción comercial en línea. Si se muestra un anuncio o banner, muchos usuarios pueden verlo, pero no todas las impresiones dibujan un clic (ver coste por clic (CPC) o a una compra. Esta es el motivo por la cual se usan el CPO y otros modelos de coste por área. Con el CPO, es viable medir el éxito real del anuncio.

El valor del coste por pedido es más que una medida en el marketing de afiliación. Es un modelo de facturación que conlleva una campaña, un seguimiento y el pago de comisiones dentro de este modelo. Como norma general, el CPO está conectado a una tarifa que paga el vendedor de un producto por la colocación de anuncios en las web de sus afiliados y socios. El CPO usualmente conlleva una cantidad fija o un porcentaje de las ventas que se pagan a los socios.

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Importancia para el marketing online

El CPO es un método contable que se basa en las ventas reales. Esto dispone de una ventaja significativa para los vendedores de productos: son capaces de escalar sus medidas de promoción comercial de una manera mejor y sólo pagan por las ventas reales hechas. Aún cuando un cierto porcentaje se paga a los afiliados, son éstos los que proporcionan su inventario para la presentación de la promoción comercial a los clientes potenciales. El CPO además está orientado al margen logrado: Las compañías que venden productos caros generalmente pueden permitirse valores más altos de CPOs, mientras que los márgenes de ventas pequeños son más bien compatibles con valores bajos de CPOs. Simplemente, la meta de la compañía es mantener el valor del CPO lo más bajo viable. El modelo CPO es superior a otros conceptos, que no disponen en cuenta el valor real de las medidas publicitarias de la empresa. Esto se debe a que el tráfico, las impresiones de página y los índices de clics no necesariamente causan ventas, inclusive cuando éstas son importantes desde el punto de vista del marketing en buscadores. De este modo, el CPO reduce el riesgo de gastar demasiado en promoción comercial a un valor de utilidad bajo y es concretamente crucial para las pequeñas y medianas empresas que disponen un presupuesto más menor pero desean hacer promoción comercial de manera efectiva.

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