Software Gestión

¿Cuáles Son Los Mejores Software de Agencias de Viajes?

Trabajar con clientes no es fácil pero un buen software de agencias de viajes aligerará la carga laboral y te ayudará a ofrecer una atención personalizada y de calidad a cada usuario. En las siguientes líneas te hablamos de  10 de los mejores programas para agencias de viajes. Cualquiera de ellos repercutirá de forma positiva en la administración de tu negocio orientado al turismo.

Los 10 Mejores Software de Agencias de Viajes

1. CRM Travel, el CRM para el sector turístico que optimiza las posibilidades de venta

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CRM Travel, Software para Agencia de Viajes

Si necesitas un CRM para agencias de viajes con el que administrar las relaciones con los clientes, CRM Travel es una buena opción. (Qué es un CRM).

La administración de los clientes es el foco de este programa de administración para agencias de viajes, un software que integra herramientas que posibilitan gestionar acciones dirigidas a la atención personalizada.

¿Cuáles son las funcionalidades destacadas?

  • El sistema está diseñado para aprovechar al máximo las tareas de todas las secciones de la compañía que interactúan con los clientes. Departamentos de Marketing, Ventas, Atención, Gestión, todos se integran con una misma meta: satisfacer al cliente. De esta dinámica se unifica toda la información en una única herramienta.
  • Este CRM detecta posibilidades de venta y es un buen planificador de campañas de marketing. La base de datos le posibilita automatizar resoluciones de incidencias, haciendo más eficiente la administración de los trabajadores en la atención al cliente.
  • CRM Travel es apto para cualquier tipo de compañía del sector. Posibilita un número ilimitado de usuarios y los mantiene sincronizados en tiempo real.

2. Beroni, un software de agencias de viajes que mejora la productividad

Beroni es un programa de administración para agencias de viaje todo en uno. Dispone de varias soluciones integradas que gestionan todo el negocio.

Sus funciones como software de agencias de viajes comprenden desde la planificación de paquetes vacacionales o de negocios, hasta el registro de información personal para asegurar un servicio inmejorable a cada usuario.

Beroni ofrece su propio CRM, con administración de campañas publicitarias y de marketing e indicadores para medir el nivel de satisfacción de los clientes.

Sus funcionalidades destacadas:

  • La central de Beroni posibilita reservas de hoteles y de otros servicios solicitados por el cliente. Mantiene el control de cupos en tiempo real y cuenta con un sistema de pagos online seguro.
  • En el área contable, vincula la contabilidad con la administración administrativa y la facturación. Genera los libros de acuerdo con las normas legales y posibilita la analítica de los datos para la mejora.  De esta dinámica, la operativa contable diaria se facilita y se reducen errores.
  • Beroni es apto para distintos tamaños de compañías.  Tanto las agencias de viajes mayoristas como los minoristas encuentran en él una potente herramienta de administración.  Sus funcionalidades se ajustan estupendamente al sistema de trabajo de cada tipo de compañía.
  • Es multiidioma. Incluye castellano, catalán e inglés.

3. Cross, la excelencia en el servicio como eje de este software para agencias de viajes

Desde hace más de 25 años, Cross se especializa en programas de administración para agencias de viajes y unifica todas las actuaciones de los diferentes departamentos de la compañía.

¿Qué ofrece Cross?

  • Ofrece una Web de venta 100% online, que incluye pagos, reservas y localizadores en tiempo real. Los clientes acceden a todos los servicios en sus motores de búsqueda vuelos, hoteles, cruceros, costas. Desarrollada con tecnologías de última generación, integra además una pasarela de pago segura.
  • Es un software apto tanto para compañías minoristas como para mayoristas, y hace factible la administración multi-empresa. Incluye sistemas de facturación, tesorería y contabilidad, configurados de acuerdo con la ley vigente.
  • El booking online de Cross posibilita el acceso directo a los sistemas de reservas de los mayoristas. Ahorra tiempo y reduce errores. Con información a la vista, el operador decide cuáles serán los proveedores. Incluye la administración de ventas intranet con operadores de todos los sectores vinculados.

4. Siturweb, el software de administración para agencias de viajes destacado por sus prácticas empresariales

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Software de facturación para Agencias de Viajes Siturweb

Siturweb es un programa utilizado por más de 1.100 agencias. Su facilidad de uso y su período de prueba sin costes posibilita a los usuarios chequear su efectividad para administrar cualquier negocio turístico desde la web.

La plataforma de Siturweb se divide en varios módulos que incluyen funciones básicas y especializadas para cubrir las necesidades de cada cliente. En “Miagencia.tuarea.es” se almacena información personal de cada viajero, registro de facturas, bonos y ofertas de interés para el usuario, etc.

Otra función destacada de Siturweb es su opción de cobro a través de software TPV y la creación de ficheros SEPA, para garantizar la liquidez. El coste por licencia de este software de agencias de viajes es de 19,95€ mensuales, sin incluir su módulo de facturación. Con dicho módulo, su tarifa por mes se incrementa hasta los 21.95€.

¿En qué beneficia Siturweb a tu agencia de viajes?

  • Habilita la configuración de distintas oficinas y niveles de usuarios. De esta manera, cada agencia de viaje estructura su compañía como prefiere. Se otorgan permisos por función desempeñada, lo que posibilita el control de la productividad y trabajo de los trabajadores.
  • Dispone de sistema de firma biométrica y a distancia. El cliente puede firmar cualquier documento sin trasladarse. La firma se almacena en su expediente. Esta funcionalidad contribuye a la satisfacción del consumidor.
  • Siturweb simplifica la facturación y la contabilidad. Registra control de gastos, emite facturas, genera documentación con la imagen corporativa de la agencia.

5. Servivuelo, el gestor aéreo líder entres los consolidadores

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Programa para Agencia de Viajes “Servivuelo”

Servivuelo funciona como un consolidador de vuelos para facilitar la tarea de los agentes. Su principal objetivo es el de mostrar y comparar las tarifas más competitivas del mercado para presentar diversos opciones a los viajeros, pudiendo seleccionar así la más conveniente.

¿Por qué trabajar con Servivuelo?

  • A través de este software para agencias de viajes se pueden reservar vuelos, coches y conectarse con el software hotelero para chequear la disponibilidad. Además, puedes conseguir presupuestos para grupos, a partir de 9 personas, y  ofrecer a tus clientes la información sobre su vuelo en tiempo real a través de la App Booking365.
  • La especialización en la distribución aérea aporta a las agencias de viajes calidad de servicio y precios más competitivos. Ofrece tarifas negociadas, tarifas de grupos, tarifas de operadores.
  • Las agencias de viajes que prefieran por Servivuelo ofrecen a sus clientes el acceso a vuelos a los mejores precios, sin salir de su web. Con una mínima inversión y absoluta facilidad.

Más información: Servivuelo

6. Gesvi, un programa de administración de agencias de viajes integral, flexible y seguro

Especializado en la administración de agencias de viajes minoristas, Gesvi tiene todo previsto para aprovechar al máximo el funcionamiento de la compañía.  Centralizado y alcanzable desde cualquier lugar y en cualquier momento, es un auxiliar perfecto para el agente.

Los principales puntos fuertes de Gesvi son:

  • No requiere tecnología o programación específica. Basta con un navegador y un plugin. No es preciso acordarse de copias de seguridad ni de actualizaciones. Gesvi automatiza todos estos procesos, la dinámica de la administración se torna fluida y ágil.
  • Presenta un interfaz amable y fácil de navegar. Tiene certificado de seguridad, con comunicaciones encriptadas que garantiza la seguridad de los datos. Posibilita establecer permisos y roles por usuarios y oficinas.
  • Gesvi incluye todas las funcionalidades de los softwares para agencias de viajes del mercado. Integra módulos de contabilidad centralizada, de clientes y proveedores, de facturación y de análisis de datos.

7. Orbis, la respuesta completa como software de agencias de viajes

Orbis optimiza la administración comercial de las agencias de viajes. Dispone de las herramientas informáticas más potentes y evolucionadas. Es económico, eficiente y se utiliza muy fácilmente.

¿Qué ofrece Orbis?

  • Habilita el control absoluto de todas las operaciones en trámite en la agencia. Con un clic, localiza fichas de ventas, pasajeros, billetes asignados y servicios contratados. Controla clientes particulares y grupos. Su sistema de expedientes de clientes mantiene un registro de todas las operaciones.
  • Tramita todo el procedimiento de ventas: elaboración de presupuestos, emisión de facturas, albaranes, recibos, bonos, cobros y pagos. Gestiona contratos de viajes y realiza el seguimiento de las reservas en cada paso de la operativa.
  • Integra funcionalidades para configurar la caja diaria y para la conciliación automática de liquidaciones.

Pipeline, la compañía desarrolladora, ofrece aplicaciones que complementan la versión básica de Orbis.

8. Giav. El primer software para agencias de viajes minoristas que integra Inteligencia Artificial

Giav, desarrollado por Gesintur, potencia la administración con el uso de la inteligencia artificial. Optimiza la gestión del tiempo, ofrece seguridad y agilidad en la operativa.

¿Cómo se presenta Giav?

  • La interfaz de última generación es un aspecto destacado. Ofrece un formato panorámico que facilita la visualización en pantalla. Se adapta a todos los dispositivos de uso actual, y ofrece a los usuarios un formato ágil, cómodo y veloz.
  • Sus herramientas de productividad alivian el día a día del gestor. Dispone de acceso a más de 150 webs de mayoristas desde el programa y de motores de búsqueda y reservas de alojamientos. Genera expedientes y emite facturas en minutos.
  • Giav se presenta como un software seguro, con óptimos niveles de protección. Dispone de backups diarios, encriptación de comunicaciones, firewalls, más cuatro innovadores niveles de seguridad, que le otorgan un score de 9.5 sobre 10 en diferentes evaluaciones.

9. Sigmma, un programa de administración de agencias de viajes orientado al mercado latino

Sigmma es un programa para agencias de viajes orientado al mercado latino. Cuenta con diversos herramientas que mejoran la administración y el asesoramiento turístico.

Este software para agencias de viajes incluye funciones administrativas para hacer un seguimiento de ingresos y gastos, informes contables, proyecciones de ventas, registro de billetes emitidos por sistemas de reserva como Amadeus y SABRE, o administración de perfiles de clientes con información relevante.

Otra de las ventajas de Sigmma, es su integración con una gran cantidad de plataformas y CRM para complementar el servicio turístico que brindas.

Cuenta  con 3 planes de suscripción, cada uno diseñado para ajustarse a las diferentes necesidades. El plan Professional cuesta $20 al mes o $10 si el pago es anual, e incluye todas las funciones administrativas y operativas requeridas.

Su plan Business tiene un coste de $60 al mes o $30 mensuales en el caso de abonar el año completo, integrando las funciones del plan Professional más herramientas contables y asistencia técnica por chat. Para terminar el plan Corporate, cuya cuota tiene un precio de $100 mensuales o $50 al mes en pago anual. Este último plan dispone de todas las funciones de los planes anteriores, más soporte telefónico, CRM turístico y catálogo promocional.

Más información: Sigmma.net

10. Tourplan, la herramienta para Tour Operadores

Tourplan es un software para Tour Operadores. Incluye una estructura modular que engloba contabilidad, gestión, reservas y presupuestos. Tiene su propio portal  para clientes, “MyTourplan”, con noticias, ofertas y eventos sobre turismo.

Las funciones de Tourplan varían de acuerdo a la edición del software que se elija. Comercializa cuatro formatos: Standard, Distribution, Connectivity e Enterprise.

Como hemos indicado no es un  software de agencias de viajes, sino uno dirigido a Tour Operadores de todos los tamaños. Para  más información sobre el producto, precios y contacto acude a su WEB: Tourplan.

Conclusión

Cualquiera de estos software de agencias de viajes son una herramienta de enorme utilidad para tu negocio. Un buen servicio es decisivo para fidelizar al cliente y la experiencia de éste comienza con el primer contacto.

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