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Algunos usuarios de Xbox One están experimentando el error «No podemos encontrar el micrófono para estas personas» luego de desconectarse accidentalmente. La mayoría de los usuarios afectados reportan que el problema aparece y desaparece. El micrófono seguirá funcionando hasta que se desconecte.
Verifique la configuración de su perfil de Xbox
Su micrófono en su Xbox One puede estar deshabilitado debido a que la configuración de su perfil está limitando su comunicación de voz. Puede verificar la configuración de su perfil para ver si el micrófono está controlado en su cuenta.
1) Presiona el botón Xbox en tu gamepad.
2) Seleccione «Configuración» y «Todas las configuraciones».
3) Seleccione «Cuenta», después «Privacidad y seguridad en línea».
4) Seleccione Mostrar detalles y personalizar.
5) Seleccione «Comunicarse por voz y texto», después seleccione con quién desea hablar (de forma general con sus amigos o con todos).
6) Compruebe si puede comunicarse con sus amigos a través del micrófono.
Comprueba tu velocidad de Internet
Verifique su velocidad de Internet para asegurarse de tener una conexión de buena calidad. Si dispones de una conexión a Internet lenta y no puedes ponerla al día, utiliza la aplicación Xbox en tu teléfono. Esto te posibilita chatear con otros jugadores utilizando tu plan de datos móviles. Además puede utilizar la aplicación Xbox para chatear con Apple AirPods en su Xbox One. Este método no se recomienda para personas con limitaciones de datos.
Reiniciar la Xbox One
Pulse el botón de encendido en la parte frontal de la consola durante unos 10 segundos hasta que el sistema se apague. Espere aproximadamente un minuto, después pulse el botón para sacarlo del modo de hibernación. Si se hace correctamente, debería ver la pantalla de inicio de Xbox One durante unos segundos antes de volver a la pantalla de inicio normal.
Determinar el sonido en estéreo sin comprimir
Si aparece el mensaje de error «No podemos encontrar el micrófono para estas personas» cuando usa un auricular de otro fabricante, cambiar la configuración de sonido óptico predeterminada a sin comprimir puede solucionar el problema.
Algunos usuarios han confirmado que este procedimiento fue exitoso cuando encontraron el problema con los auriculares Astro A20.
Aquí hay un tutorial rápido acerca de cómo configurar la salida de audio predeterminada en estéreo sin comprimir para solucionar el problema en Xbox One:
- En la consola Xbox, pulse el botón Xbox en el gamepad una vez para abrir el menú de manuales. Después vaya a «Configuración» en el listado de alternativas y navegue hasta las alternativas de «Todas las configuraciones».
- En el menú «Configuración», seleccione «Pantalla y sonido» de el listado de alternativas disponibles.
- Después vaya al menú «Salida de audio» y cambie el sonido óptico a sonido estéreo sin comprimir en el menú desplegable respectivo.
- Guarde los cambios que acaba de realizar en el menú «Configuración», reinicie la consola y compruebe si aparece el mensaje de error «No podemos encontrar el micrófono para estas personas» cuando intenta usar el micrófono. casco.
Repara o reemplaza tu dispositivo
si tiene dificultades de hardware o los métodos descritos previamente no han funcionado, es hora de reparar o reemplazar sus dispositivos (auriculares, consola o controlador Xbox One). Si sus dispositivos todavía están en garantía, puede comunicarse con el soporte de Microsoft o con los proveedores de su dispositivo y solicitar su ayuda.
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