✅ Solución: la dirección de la función provocó un error de falla de protección (resuelto)

RECOMENDADO: Haga clic aquí para corregir errores de Windows y aprovechar al máximo el rendimiento del sistema

Muchos usuarios nos hicieron preguntas luego de no poder imprimir nada en un programa de Office como Word, Excel, Publisher, etc. El mensaje de error informado es: ‘La dirección de la función provocó un error de falla de protección’.

La mayoría de los usuarios con este problema reportan que el error no ocurre cuando intentan imprimir de manera convencional; el error solo ocurre cuando intentan imprimir desde una aplicación de Office. Resulta que el problema no es específico de una versión particular de Windows, como se ha confirmado en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

Mensaje de error:

La dirección de función 0c77c47ea2 provocó un fallo de protección
Código de excepción 0xc0000005
Es viable que no se muestren algunas o todas las páginas de propiedades

Cómo reparar la dirección de la función provocó un error de protección:

Cambiar la impresora predeterminada

Cambie la impresora predeterminada en su computadora y verifique que persista el mismo problema.

Solución 1:

1. Navegando al menú Inicio de Windows
2. Haga clic en «Configuración».
3. Haga clic en «Dispositivos» en el cuadro de diálogo de configuración.
4. Asegúrese de estar en la sección «Impresoras y escáneres».
5. Desactive la opción «Dejar que Windows administre mi impresora predeterminada» configurándola en «Desactivado».
6. Haga clic en la impresora Print & Share’Print + Share ‘y seleccione «Determinar como predeterminado».

Solucion 2:

1. Abra el Editor del registro (haga clic con el botón derecho en Inicio de Windows → Ejecutar → regedit).
2. Navegue hasta este botón:
   HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Windows
3. Establezca el valor «Información del valor:» del nombre «LegacyDefaultPrinterMode» en «1» para volver al antiguo comportamiento predeterminado de la impresora en Windows 10.

Actualiza tu impresora conductor con la última versión.

Otra manera de conseguir este mensaje de error cuando intenta imprimir desde una aplicación de terceros es usar un controlador de impresora desactualizado. Varios usuarios preocupados que además tuvieron dificultades para corregir el mensaje de error pudieron solucionar el problema confiando en el administrador de dispositivos para actualizar la versión del controlador o actualizándolo manualmente ellos mismos.

Elimine manualmente la Actualización crítica de Microsoft 329170.

1. Haga clic en Inicio, después en Panel de control.
2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
3. Seleccione Hotfix 329170.
4. Haga clic en Borrar.

Intente reinstalar la impresora conductores en el servidor.

Es viable que deba quitar la impresora de las máquinas locales, detener e iniciar el servicio de cola de impresión de la estación de trabajo y después borrar el controlador de la estación de trabajo (Archivo> Propiedades del servidor en la ventana de la impresora).

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Software-and-Drivers/Function-address-0x6256a388-caused-a-protection-fault/td-p/6753805

RECOMENDADO: Haga clic aquí para arreglar errores de Windows y aprovechar al máximo el rendimiento del sistema