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Los usuarios de Sony Playstation están experimentando hoy en día un obstáculo grave. Los problemas están relacionados con la creación o participación en un grupo de noticias cuando los usuarios obtienen el error NW-31473-8.
Hasta el momento, la compañía japonesa no ha informado nada en sus cuentas de redes sociales. No obstante, estamos monitoreando constantemente el problema y actualizaremos la historia tan pronto como tengamos más información.
Por ende, parece que este problema puede tener varias causas, que todos los usuarios de la consola afectados deben conocer y arreglar por su cuenta. Es viable que tenga problemas para conectarse a la red PlayStation, falta de coincidencia de TCP / IP, configuración de red incorrecta, etc., etc. Si el problema está asociado con su conexión de PSN, tendrá que esperar a que se repare el servidor.
Verifique el estado del servidor PSN
Básicamente puede ir a la página de estado del servicio de PlayStation Network para verificar si el servidor está siendo apagado o reparado.
Ahora, si hay un obstáculo con el servidor, espere. No hay nada más que puedas hacer.
Caso contrario, si todo va bastante bien con el servicio PSN, verifique el siguiente método.
Apague y vuelva a encender la PS4 y el módem router.
El caché, los problemas de red o una conexión a Internet lenta además pueden causar el error de PlayStation NW-31473-8. Esto podría deberse a su red doméstica o su consola. No obstante, si se encuentra en el campus de una escuela o en una red privada, su conexión a Internet puede estar protegida por un firewall. Puede pedir ayuda a su administrador de red.
Apaga tu PlayStation Network 4 y el módem / enrutador.
- Desenchufe el cable de alimentación durante al menos tres minutos.
- Vuelva a encenderlo y vea si el problema de conexión o de fiesta desaparece.
- Si el error no desaparece, intente verificar la configuración de su red.
- Si está usando un enrutador separado, conecte PlayStation Network 4 de forma directa al módem para evitar el firewall del enrutador.
- Si PlayStation Network 4 utiliza Wi-Fi, asegúrese de que PlayStation Network 4 reciba una señal de Wi-Fi fuerte o use un cable Ethernet.
- Si PlayStation Network 4 utiliza un cable Ethernet, asegúrese de que el cable esté en buenas condiciones o intente cambiar el puerto LAN.
- Si el problema persiste, llame a su proveedor de servicios de Internet.
Si la próxima solución no funciona, es viable que el servidor PSN tenga problemas con el servidor. La única solución es esperar hasta que el servidor esté estable.
Comprueba la configuración de red de tu PS4
Además es viable que, en algunos casos, la configuración de red de la PS4 esté desordenada o configurada incorrectamente. Por ende, además debe verificar y ajustar la configuración de red en su PS4.
- Enciende tu consola PS4> ve al panel de control principal.
- Utilice su controlador para entrar al menú de configuración.
- Seleccione Red> Configurar conexión a Internet.
- Dependiendo de su uso, seleccione cables WLAN o LAN.
- Seleccione Personalizado> Elegir automático para la configuración de la dirección IP.
- Seleccione No especificar como nombre de host DHCP.
- Seleccione Manual para la configuración de DNS> Ingrese 8.8.8.8.8 para DNS primario.
- Ingrese 8.8.4.4 para DNS secundario.
- Seleccione Aceptar y vaya a la próxima opción> seleccione No utilizar para la configuración de MTU y proxy.
- Una vez que todo esté absolutamente configurado, reinicie la consola desde el menú principal.
Reiniciar o reiniciar el enrutador
Si determinó anteriormente que el código de error NW-31473-8 no se debe a un obstáculo del servidor, la causa más probable de este error es la inconsistencia de TCP o IP.
Frecuentemente, esto se debe a datos temporales corruptos. Por suerte, muchos usuarios afectados han confirmado que por último pudieron solucionar este problema obligando al dispositivo de red (enrutador o módem) a actualizar toda la información importante de TCP e IP.
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